Call Center GoCar

Call Center GoCar – GoCar adalah layanan transportasi online oleh PT. GO-JEK Indonesia. GoCar merupakan jasa transportasi online yang menggunakan armada mobil, berbeda dengan Gojek yang menggunakan sepeda motor. PT. GO-JEK Indonesia ingin mengakomodir seluruh kebutuhan penumpang. Oleh karena itu, GoCar ditujukan untuk penumpang yang menginginkan kenyamanan lebih dalam perjalanan.

gocar

Standar Pelayanan GoCar


PT. GO-JEK Indonesia sangat memperhatikan standar pelayanan mitra-nya terhadap pemakai jasa GoCar. Oleh sebab itu, perusahaan telah menetapkan beberapa aturan yang harus dipatuhi oleh para mitra-nya. Jika aturan tersebut dilanggar, maka mitra GoCar akan terkena sanksi, dan bila dilakukan berulang kali, bisa dilakukan pemutusan mitra.

Para mitra GoCar diharuskan untuk berpenampilan rapi, yaitu dengan menggunakan baju berkerah, celana panjang, dan sepatu. Selain itu, driver GoCar harus memakai sabuk pengaman selama berkendara. Pengunaan sabuk pengaman juga berlaku kepada penumpang apabila memilih duduk di bangku depan.

Kondisi kendaraan juga harus dijaga dengan baik. Hal ini meliputi: kebenaran informasi kendaraan (plat nomor, merk kendaraan, tipe kendaraan, dan wajah driver sesuai dengan yang tampil di aplikasi. Selain kebenaran informasi, kondisi mobil harus bebas asap rokok, bersih, dan bebas dari sampah.

Proses dari penjemputan sampai selesai pengantaran ke tempat tujuan juga ditetapkan standar-nya. Pada awal penjemputan, mitra diwajibkan untuk menyapa pelanggan dan bertanya tujuan pengantaran. Pada saat perjalanan, mitra akan bertanya tentang rute yang biasa dilewati oleh pelanggan. Setelah akhirnya sampai, mitra akan mengucapkan terima kasih kepada pelanggan.

Dengan adanya standar pelayanan kepada konsumen, diharapkan semua pemakai jasa GoCar akan merasa puas, senang, dan dapat memakai layanan GoCar kembali di lain waktu.


Menjadi Mitra GoCar


Untuk bergabung menjadi mitra GoCar, Anda dapat mendaftar secara offline atau online.

Daftar Offline / Datang Langsung

Anda dapat daftar langsung dengan mendatangi kantor operasional GO-CAR. Adapun syarat yang dibutuhkan untuk mendaftar adalah: KTP Asli, STNK Asli, dan SIM Asli.

Daftar Online Melalui Website

Untuk memudahkan para calon mitra GO-CAR, sekarang sudah dibuka jalur pendaftaran online.

Untuk mendaftar, Anda perlu mengunjungi website GO-CAR, dan mengisi form aplikasi pendaftaran.

Sebagai Konsumen – Pengguna Layanan GoCar


Sebagai pengguna jasa layanan transportasi, kita diharapkan untuk lebih berhati-hati agar mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan. Berikut ini tips untuk meningkatkan keamanan kita sebagai pemakai jasa:

  • Pastikan bahwa merk dan tipe kendaraan sama dengan yang tertera di aplikasi.
  • Pastikan bahwa wajah driver sama dengan yang tertera di aplikasi.
  • Pastikan bahwa plat nomor sama dengan yang tertera di aplikasi.

Dengan melakukan hal-hal diatas, maka setidaknya kita mengetahui bahwa driver dan kendaraan yang kita tumpangi benar dan sesuai.

Call Center GoCar


Untuk Anda mitra GoCar atau pemakai jasa GoCar yang membutuhkan bantuan customer service, Anda bisa menghubungi call center GoCar melalui nomor telepon di bawah ini:

161
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler
Ginanjar Eka putra Prasetyo

Gimana bisa bantu ubah Skema Jogja dari Jabodetabek

ustiono

Barang saya surat2 dokter ktinggalan dimobil…
Hari ini jadwal cuci darah kakak saya…
No keluhan harus pakai pulsa huft…
Ya Alloh… aku harus gimana..

Ustiono

Nama supir dwi pamungkas… saya pesan dari RSUD ambarawa pulang ke ngasinan kebondalem jambu

Saya mau pindah daftar Gocar di Bali karena di tempat saya gax ada respon

saya mau pindah daftar Gocar karna tidak di respon di tempat saya

Purwantoro

Maaf bisa di bantu penjelasannya.saya daftar go car melalui online .data sudah lengkap.dan saya dpt sms d suruh datang ke kantor go car.utk aktivasi akun.setelah saya datang saya tunjukan sms dari go jek.kok katanya blum bisa.mohon penjelasannya.trimakasih

Nadya

Maaf barang saya ketinggalan di go car

Ustiono

Barang saya juga.. 2.hr saya tunggu gak kunjung ad respon..
Pdhl isinya surat kesehatan.. sekarang jadwal cuci darah.. ahirnya rumasakit mlakukan pembatalan jadwal cuci darah.. ya Alloh… semoga kakak.ku kuat….

Sutiyana

Mobil thn berapa yang bisa di daftarkan menjadi transportasi gocar?

Rifqi

Mau nanya kalau mau nanya ke customer ko harus melewati beberapa langkah ya

Willy Sadenggan

Saya mau merubah kode BANKkarena salah kirim yg benar BANK BRI SIMPEDES bukan BRI agroniaga

Muhammad rizal rammadhan

Saya sudh mendaftar go car namun sudh 5 hari ini blm ada konfirmasi lanjutan ya..???

Agil maulana

Tolong dong di konfirmasi saya sudah daftar online kenapa data saya selalu minta upload terus. Tolong keluhan calon mitra di tanggapi.

Ahmad nazri

Mohon penjelasan daftar online atas nama ahmad nazri yg sdh 2 kali disuruh download ulang.
Thanks

Ahmad nazri

Saya sdh 2kali daftar on line gocar tp di suruh download2 trus.
Tp tdk di jelas kan kenapa gagal.
Mohon penjelasannya.
Thanks

Muhamad sunarya

Saya sudah daftar tetapi blm juga di panggil

koni pamuji

Nomor hp saya tidak bisa buat login

Taufik hidayat

Go bird saya knpa ga bisa login ..

Spay

Ol di tutup.. Vendor boleh.. Kok bisa ??

Listiadi H

Akun sya terkena suspend 2*24 tp sdh lewat jamnya blm ada sms samasekali

Maaf kalau g punya kendaraan bisa d bantu g sama pihak go car mksih

Maaf kalau g punya mobil bisa d bantu g sama pihak go car mksih

Efendi

gimana cara logout hp sudah di orang

bambang suwondo

Sya 5 hr yang lalu dapet sms disuruh dateng kekantor gojek tentang vertifikasi data tp saya udah dateng 2 kali security blg tutup pendaftarannya pdhal sy udah disms bahkan ditelp dr pihak gojek knapa sampe dikantor gojek dicegah security gak boleh masuk ktanya masih tutup dan sy disuruh daftar lwt vendor trs gmn solusinya ya….Saya mitra gocar wilayah surabaya…Skrg sms yg dikirim vertifikasi data lwt sms dihp sy hilang karena brsan kartu sy ganti sy ke counter xl mnta kartu kecil biar bs masuk di android malah sms hilang semua…Apakah di hp saya bisa dikirim sms lagi vertifikasi data utk… Lihat lebih banyak >>

Martha

Pagi hari ini Jumat 9 Nov saya batal menggunakan gocar tapi uang gopay sudah berkurang Rp.33.000 ( supir nama pak Budi….mobil Avanza …HP083891325359…..

Dedi Sutendi

Pelayanan sangat buruk di Banda Aceh ada praktek jual beli akun go car, driver dan mobil yang datang tidak sesuai : Honda Jazz No. Pol. BL1940 AH Nama Driver ALFIAN yang datang Taxi Bandara Mobil Sedan Toyota Corolla
Nama Ismadi No. HP. 08126941379 No. Pol. BL

Ria

apakah bisa mendaftar driver Go Car di kota Medan per November 2018 ini?

Ria

Apakah bisa mendaftar untuk menjadi driver gocar di kota Medan?

Sukiran

Tolong risenkan akun gojek saya menjadi akun gocar

Saiful bahri

Cara edit dokumen yg sudah save bagaimana ya

Erik ispian

Udah 1 bulan saya menganggur karna akun saya tiba tiba g aktif.mana istri saya lagi mengandung.saya udah menghubungi/ memohon cs tp belum ada keputusan dan kabar selanjutnya.

Ardii

Kenapa saya mau bergabung di gocar ga bisa iyah bapak/ibu .. Padahal saya dah cabut berkas dari Gojek.. “Alsanya kenapph ga bisa lo ..

risep

percepat pak yg daftar oL,terimakasih

risep

percepat ya pak yg daftar ol,

Fardo

Saya udah mendaftar,
Tapi koq belum disms juga ya pak….

Gocar tai

Joko susantyo

Akun saya gagu gojek mulai curang ada sistem prioritas tapi tidak di infokan ke driver,selama ini saya bangga dengan aplikasi karya anak bangsa,tapi di berlakukan seperti ini tidak adil dan tidak mencerminkan anak bangsa,tolong di perbaiki ,jangan sampai banyak driver kecewa yang akan berdampak buruk untuk masa depan gojek

ega

ia sama kaya gua juga. kontol emang gocar

ASEP UNTORO

Kenapa akun saya langsung kena PM ya pak. Padahal saya tidak tau alasanya apa. Saya pun juga bru bergabung. Masak langsung kena PM. Mohon di pertimbangkan lagi pak.

ASEP UNTORO

Akun saya kenapa langsung di PM pak ? Saya juga kurang tau alasanya apa. N saya juga bru gabung 1 bulanan lebih dikit langsung kena PM

Asman siregar

Kenapa akun saya belum bisa di on padahal katanya bulan ini tapi sampai sekarang tidak ada tindakla jutnya

Leonardo

Siang pak,knapa akun saya kena suspend ya pak,ga ada pemberitahuan,dan saya ga melanggar kode etik,saya bingung jadinya pak.,

TRI AYANI

MOHON GO CAR LBH PROFESIONAL LG MELIHAT SITUASI LAPANGAN.. KAMI YG BNR MAU CR UANG TP DI ANGGAP SAMA DGN YG PARA DRIVER ORDERAN FIKTIF.. SGT TIDAK MENGUNTUNGKAN YG SERIUS CR UANG!!!!!!!
SY MENDAPATKAN PENUMPANG 2X DGN ORG YG SAMA MASA LGS DISUSPEND.. ITU BKN KEMAUAN KITA..
ORDERAN MASUK YA KITA AMBIL..
KL KAMI CANCEL PERFORMA KAMI TURUN.. GOCAR ENAK KAMK DRIVER MATI..

Heri hadiyansah

Gol car Bandung apakah sudah menerima pendaftaran driver baru

Erwan

Maaf sebelumnya saya udah 1 Minggu belum ada panggilan aja mohon bantuannya

Rojali

Saya sudah dftr onlien 8hari tapi saya blm juga ada sms/tlp saya minta tlng kpd gocar tlng saya ingin menjadi mitra gocar trmksh

Badik

Sy sudah satu bulan om

Faisal rijal

Saya udah daftar online .ko lum dapet tlp atau sms

Vita

Hp saya tertinggal dgocar dn kebetulan sy pesan gocar juga lewat hp itu mohon bantuanny

Fahmi.setiawan

Hp sya yg lama ilang…sya gk bisa log in di hp baru cara ya gimana yah

Agus setiawan

Akun saya di bekukan pada hal pelanggaran saya hanya ringan mohon secepat nya bisa di aktif kan

Agus setiawan

Saya yg bergabung dgn gocar baru 1 bulan sdh kena PM kesalahan nya saja tdk tahun mohon pejabat2 di knt gocar bisa meninjau lagi keputusan nya.
8bi

Agus setiawan

Akun saya di bekukan pada hal pelanggaran saya hanya ringan mohon secepat nya bisa di aktif kan

Subardiyana

Kenapa akun saya dibekukan , kami mohon keringanan, supaya bisa kerja jadi mitra lagi, bila kami melakukan kesalahan kami minta maaf dan tidak akan mengulangi lagi

Imam Jayani

Nomer hp saya hangus dan saya gak bisa masuk lagi ke aplikasi driver gokar saya…dan saya ingin mengganti nomer HP saya..

erwin

mhon bantuan nya kepada driver DA 1873Co,route dari hotel nasa ke jalan pramuka banjarmasin tolong klo menemukan hp saya mohon di kembalikan