Call Center Smartfren
Call Center Smartfren – Smartfren merupakan produk telekomunikasi gabungan dari PT Mobile-8 Telecom (Fren) dan PT Smart Telcom, anak perusahaan Sinar Mas Grup.
Awalnya, PT Mobile-8 Telecom berada di bawah kepemimpinan PT Global Mediacom Tbk. Namun karena krisis keuangan dan jumlah penjualan yang semakin menurun, maka pada November 2011 perusahaan ini diakuisisi oleh Sinar Mas Grup. Sebelum diakuisi, PT Mobile-8 terlebih dahulu mengakuisisi beberapa operator telepon seluler berlisensi, yaitu PT Metro Seluler Nusantara (2003), PT Komunikasi Seluler Indonesia (2003), dan PT Telekomindo Seluler Raya (2004).
Perkembangan Smartfren
Kini PT Smartfren Telecom Tbk. merupakan penyedia jasa layanan komunikasi dengan basis CDMA terbesar di Indonesia. Tidak hanya memiliki fixed wireless acces (lisensi selular dan mobilitas terbatas), perusahaan telekomunikasi ini juga mempunyai jaringan CDMA EV-DO yang setara dengan 3G. Korporasi ini juga berhasil menjadi operator CDMA pertama penyedia layanan Blackberry, dan dinobatkan sebagai penyedia layanan CDMA EV-DO Rev. B dengan kecepatan unduh hingga 14,7 Mbps, setara dengan jaringan 3,5G.
Di tahun 2015, Smartfren berhasil memproduksi layanan 4G LTE Advanced di Indonesia. Hal ini membuatnya menjadi operator layanan 4G pertama dan terdepan dengan jangkauan 4G LTE terluas di Indonesia. Tidak berhenti sampai di situ, awal tahun 2016 Smartfren kembali berinovasi dan berhasil menjadi korporasi pertama di bidang telekomunikasi yang menyediakan layanan Voice Over LTE (VoLTE). Dengan pencapaian ini, otomatis menjadikannya korporasi telekomunikasi yang mempunyai jaringan 4G LTE Advanced terbesar di Indonesia.
Sebagai penyedia layanan CDMA terluas di Indonesia, perusahaan ini berkomitmen untuk menjadi operator telekomunikasi yang berkualitas baik serta terjangkau untuk masyarakat.
Smartfren menyediakan berbagai produk berkualitas, layanan data serta suara, juga layanan Value Added Services (VAS).
Anak Perusahaan Smartfren
Selain bergerak di bidang komunikasi, PT Smartfren Telecom Tbk. juga memiliki anak perusahaan di bidang lain. Salah satunya, adalah Mobile-8 Telecom Finance BV (M-8 BV). Perusahaan ini didirikan pada 18 Juli 2007 di Amsterdam, Belanda. Namun, pada 1 September 2010, kantornya dipindahkan ke Britania Raya, tepatnya di Clarendon Road, Wartford WD17 1DU, London. M-8 BV merupakan korporasi keuangan dengan aktivitas seperti peminjaman modal, mencari pendanaan, layanan jasa konsultasi, serta hal-hal yang bersifat industri keuangan lainnya.
Anak perusahaan kedua adalah PT Smart Telecom (Smartel). Korporasi ini bertindak sebagai operator jaringan seluler berteknologi CDMA 2000 dan EV-DO, yang berada di frekuensi 1900 Mhz.
Call Center Smartfren
Untuk Anda pelanggan Smartfren yang membutuhkan bantuan, dapat menghubungi customer service Smartfren melalui nomor telepon dibawah ini:
- Call Center Smartfren
888 (melalui nomor Smartfren)
021 – 50100000 (melalui PSTN)
08811223344 (melalui nomor ponsel selain Smartfren)
Alamat Kantor:
PT. Smartfren Telecom Tbk.
Jl. KH. Agus Salim No. 45
Jakarta – Indonesia
Telp: 021 – 50100000
Fax: 021 – 31900303
Sekarang smartfren udah bagus kaya dulu. Seneng langanan beli unlimtd kuotanya, thx!
harga sama layanan berbanding terbalik. gak worth it ! nyesel ! setting apn juga ga guna emang dasar ga niat bikin provider. banyak yg pake langsung lelet payah
Kalo ga niat ga usah bikin ,
ngurusin smartfreen aja ga bisa gimana ngurusin selingkuhan.
Smart fren daerah baureno kab bojonegoro bosok bos.baru beli paketan mahal malah gak bisa di pakai.tlg segera di atasi..jgn sampai mengecewakan .
Kemarin sore smartfrend sangat mengecewakan hampir seharian tidak ada koneksi internet di wilayah bandara bali airport sunguh sangat mengecewakan tolong di perbaiki dong kinerjanya, agar kunsumen bisa senang
Thanks
Dewa
Smart parah,…..bagus telkomsel
Tolong perbaiki jaringan internet didaerah saya alamat Kedaung wetan TPU selapajang jaya.
Karna disini sangat tidak support internet Smartfren nya.
Saya adalah pengguna Smartfren setia
Untuk wilayah bandung timur .
kel:pasir endah
kecmatan: ujung berung bandung
Sinyalnya 2 balok . Sinyal internetnya putus nyambung putus nyambung. Tolong di optimalkan sinyal imternetnya. Trmksih
Purwadadi barat kabupaten subang lemot banget udah hampir 1 tahun
Tanjung piayu kota batam lemot
untuk wilayanh ungaran kususnya kec.ungaran timur sinyal naik turun mohon untuk di perbaiki
Kenapa kalo main games kurang bagus ya sinyalnya buruk bnget
Kenapa sekarang ini buruk kali ya smartfren, tolong dong di bagusin lagi layanannya.. 🙁
Kenapa kartu Smartfren saya tidak ada sinyal atau tidak ada layanan ? Apa solusinya? Terima kasih
Smatfren sangat sangat dan sngat buruk di tmpt kami, tolong dong di perbaiki sinyalnya udh mahal* beli kuota tpi sinyalnya sangat jelek, mending di hapuskan sj deh krtu smatfren biar gk biat kesel masyarakat.
Bapak/Ibu..
Mau tanya, saya pengguna kartu smartfen yg cdma bkn Gsm.
Pertanyaannya, bisa pa ga kartu cdma beralih k gsm. Tapi nomornya tetap yg cdma?
Di pekanbaru kenPa sinyalnya jelekkkk
Blokir
Belum 30 hari udh di blokir.
Baru beli paketan 30gb..setelah pemakaian hari ke 2..sinyal abdromaxnya langsung silang…minta tanggung jawab
Kenapa sinyalnya semakin jelek ? Apa bisa diberi penjelasan untuk saya?
Semakin lama sinyal nya susah tolong minta caranya agar sinyalnya setabil .
Kenapa kartu saya tidak bisa digunakan untuk call center
iya sama…..
Sama, punya saya juga tdk bisa
saya baru beli perdana smartfren lte
kata nya ga usah registrasi lagi tapi ga bsa di pake nmr anda blum trdaftar terus gimna solusinya supaya aktiv trimakasih
Saya baru pake Smartfren dan baru aktifin perdana Smartfren tapi sama sekali gak ada signalnya padahal saya di Jakarta,,mohon di bantu.
Saya ojol yang tergantung sama internet saya pk smart freen sdh lama ini sinyal gx ada bagaimana gx ada pemberitahuan gx ada minta maaf
kenapa jaringan Smartfren saya ilang terus ya? mohon perkembangannya
Kenapa makin kesini makin jleek aja ini jaringn tolong dong jangan ngecewain coustumer kaya gini, karna sudah terlalu banyak yang pakai
Tolong benerkan jaringan di daerah saya,jangan mau untung nya saja
saya berharap provider smartfren lebih mementingkan kestabilan koneksi internet,, karna itu yang terpenting bos
saya berharap provider smartfren lebih mementingkan kestabilan koneksi internet daripada promosi produk
Smartfren jaringan ter asu di muka bumi parah banget sumpah nyesel beli nya
Sialn baru isi ulang kouta kemren…mlh sinyalnya eror kyak gni…tolong tanggapnya…nih beli kartu sama kouta bukan pkek daun…
Kenapa jaringn semartfreen gangguan trus..makin lama kok makin gk beres yaaa..
No hp tolong di non aktif kan
Slamat sore mohon di non aktifkan no hp teman saya di karenakan di curi 088217120480
Min knpa tiba2 jaringan smartfren ilang dan tidak ada layanan, tidak seperti biasanya, coba jelas kan, kita pengguna kalo kenyamanan conect trus beginih, semua org bsa beralih kartu ke yg lain,,
Saya pelanggan setia Smartfren, tapi baru2 ini dibikin kesel sama signal yg ilang2an terus, ga bisa buka internet, sosial media, Whatsapp pun pending yg menyebabkan saya trpaksa harus pindah privoder utk sementara wktu.. Tolong diinformasikan semisalnya ada gangguan dan sebagainya..
Ini kenapa jaringannya dari kamarin jelek ya 00kb mulu, padahal sinyal banyak. Paket baru isi yang unlimited, sumpah ga bisa buka wa dan lain”nya. Saran kalau misalnya ada gangguan tolong di informasikan kepada pengguna biar penggunanya tau dan ga bingung
Lama” smarfren makin ke sini makin parah sinyal ilang terus bikin kesel aja lebih baik pindah kartu lain aja kecewa banget
Lama bikin kesel kalau kaya gini terus smarfren sinyal ya ilang terus bikin orang kesel aja hapus aja kalau gitu mah
Saya baru beli kartu Smartfren dan sudah di registrasi kenapa jaringan tidak keluar(silang).
Tolong benahi ini nomor saya.
0881036011418
Saya berada di area nganjuk- jawa timur
Saya baru beli kartu smartfren sudah diaktifasi tapi jaringan tidak keluar(disilang). Kenapa ya. Rugi saya beli mahal2 kalau tidak bisa dipakai..
Knp internet unlimite gak bs ya, tlp call center pun gak bisa ya, ada apa dgn smartfren, hrs pake wifi
Apakah ada gangguan dgn smartfren krn paket saya unlimite kok internetnya tdk bisa di gunakan ya???
Ternyata bukan gue doang yg ngrasain, seharusnya kalo emang lagi gangguan ada informasi kepada pengguna & pelanggan Smartfren.
Smartfren berjalan normal ketika pakai hp, tp ketika dpakai buat WIFI di laptop tdk bisa. Kenapa apa skrg smartfren ganti peraturan?
Cara mengetahui nomor kita sendiri berapa yah kodenya..ada yg tau gak…
240326214
Di Demak kenapa ngga ada sinyal smartfren sama sekali. Dari mulai tadi pagi sampe sekarang panggilan darurat terus. Padahal biasa nya lancar2 aja.
woy ! gue beli mahal2 nih paketan unlimited sinyal lo kek tokay lama2!! kalo udah gak bisa ngasih jasa komunikasi! jadi jasa konstruksi aja