Call Center Smartfren

Call Center Smartfren – Smartfren merupakan produk telekomunikasi gabungan dari PT Mobile-8 Telecom (Fren) dan PT Smart Telcom, anak perusahaan Sinar Mas Grup.

Awalnya, PT Mobile-8 Telecom berada di bawah kepemimpinan PT Global Mediacom Tbk. Namun karena krisis keuangan dan jumlah penjualan yang semakin menurun, maka pada November 2011 perusahaan ini diakuisisi oleh Sinar Mas Grup. Sebelum diakuisi, PT Mobile-8 terlebih dahulu mengakuisisi beberapa operator telepon seluler berlisensi, yaitu PT Metro Seluler Nusantara (2003), PT Komunikasi Seluler  Indonesia (2003), dan PT Telekomindo Seluler Raya (2004).

smartfren-internet

Perkembangan Smartfren


Kini PT Smartfren Telecom Tbk. merupakan penyedia jasa layanan komunikasi dengan basis CDMA terbesar di Indonesia. Tidak hanya memiliki fixed wireless acces (lisensi selular dan mobilitas terbatas), perusahaan telekomunikasi ini juga mempunyai jaringan CDMA EV-DO yang setara dengan 3G. Korporasi ini juga berhasil menjadi operator CDMA pertama penyedia layanan Blackberry, dan dinobatkan sebagai penyedia layanan CDMA EV-DO Rev. B dengan kecepatan unduh hingga 14,7 Mbps, setara dengan jaringan 3,5G.

Di tahun 2015, Smartfren berhasil memproduksi layanan 4G LTE Advanced di Indonesia. Hal ini membuatnya menjadi operator layanan 4G pertama dan terdepan dengan jangkauan 4G LTE terluas di Indonesia. Tidak berhenti sampai di situ, awal tahun 2016 Smartfren kembali berinovasi dan berhasil menjadi korporasi pertama di bidang telekomunikasi yang menyediakan layanan Voice Over LTE (VoLTE). Dengan pencapaian ini, otomatis menjadikannya korporasi telekomunikasi yang mempunyai jaringan 4G LTE Advanced terbesar di Indonesia.

Sebagai penyedia layanan CDMA terluas di Indonesia, perusahaan ini berkomitmen untuk menjadi operator telekomunikasi yang berkualitas baik serta terjangkau untuk masyarakat.


Smartfren menyediakan berbagai produk berkualitas, layanan data serta suara, juga layanan Value Added Services (VAS).

Anak Perusahaan Smartfren


Selain bergerak di bidang komunikasi, PT Smartfren Telecom Tbk. juga memiliki anak perusahaan di bidang lain. Salah satunya, adalah Mobile-8 Telecom Finance BV (M-8 BV). Perusahaan ini didirikan pada 18 Juli 2007 di Amsterdam, Belanda. Namun, pada 1 September 2010, kantornya dipindahkan ke Britania Raya, tepatnya di Clarendon Road, Wartford WD17 1DU, London. M-8 BV merupakan korporasi keuangan dengan aktivitas seperti peminjaman modal, mencari pendanaan, layanan jasa konsultasi, serta hal-hal yang bersifat industri keuangan lainnya.

Anak perusahaan kedua adalah PT Smart Telecom (Smartel). Korporasi ini bertindak sebagai operator jaringan seluler berteknologi CDMA 2000 dan EV-DO, yang berada di frekuensi 1900 Mhz.

Call Center Smartfren


Untuk Anda pelanggan Smartfren yang membutuhkan bantuan, dapat menghubungi customer service Smartfren melalui nomor telepon dibawah ini:

  • Call Center Smartfren
    888 (melalui nomor Smartfren)
    021 – 50100000 (melalui PSTN)
    08811223344 (melalui nomor ponsel selain Smartfren)

Alamat Kantor:

PT. Smartfren Telecom Tbk.

Jl. KH. Agus Salim No. 45

Jakarta – Indonesia

Telp: 021 – 50100000

Fax: 021 – 31900303

98
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler

saya berharap provider smartfren lebih mementingkan kestabilan koneksi internet daripada promosi produk

Afrisal

Smartfren jaringan ter asu di muka bumi parah banget sumpah nyesel beli nya

Fin

Sialn baru isi ulang kouta kemren…mlh sinyalnya eror kyak gni…tolong tanggapnya…nih beli kartu sama kouta bukan pkek daun…

Fin

Kenapa jaringn semartfreen gangguan trus..makin lama kok makin gk beres yaaa..

Anton

No hp tolong di non aktif kan

Anton

Slamat sore mohon di non aktifkan no hp teman saya di karenakan di curi 088217120480

Bramasta

Min knpa tiba2 jaringan smartfren ilang dan tidak ada layanan, tidak seperti biasanya, coba jelas kan, kita pengguna kalo kenyamanan conect trus beginih, semua org bsa beralih kartu ke yg lain,,

Fya

Saya pelanggan setia Smartfren, tapi baru2 ini dibikin kesel sama signal yg ilang2an terus, ga bisa buka internet, sosial media, Whatsapp pun pending yg menyebabkan saya trpaksa harus pindah privoder utk sementara wktu.. Tolong diinformasikan semisalnya ada gangguan dan sebagainya..

Sherlin Agustina

Ini kenapa jaringannya dari kamarin jelek ya 00kb mulu, padahal sinyal banyak. Paket baru isi yang unlimited, sumpah ga bisa buka wa dan lain”nya. Saran kalau misalnya ada gangguan tolong di informasikan kepada pengguna biar penggunanya tau dan ga bingung

Handoyo

Lama” smarfren makin ke sini makin parah sinyal ilang terus bikin kesel aja lebih baik pindah kartu lain aja kecewa banget

Handoyo

Lama bikin kesel kalau kaya gini terus smarfren sinyal ya ilang terus bikin orang kesel aja hapus aja kalau gitu mah

Jatmiko

Saya baru beli kartu Smartfren dan sudah di registrasi kenapa jaringan tidak keluar(silang).
Tolong benahi ini nomor saya.
0881036011418
Saya berada di area nganjuk- jawa timur

Jatmiko

Saya baru beli kartu smartfren sudah diaktifasi tapi jaringan tidak keluar(disilang). Kenapa ya. Rugi saya beli mahal2 kalau tidak bisa dipakai..

DWI ASTUTI DAMAYANTI

Knp internet unlimite gak bs ya, tlp call center pun gak bisa ya, ada apa dgn smartfren, hrs pake wifi

Audrey

Apakah ada gangguan dgn smartfren krn paket saya unlimite kok internetnya tdk bisa di gunakan ya???

Reyhan

Ternyata bukan gue doang yg ngrasain, seharusnya kalo emang lagi gangguan ada informasi kepada pengguna & pelanggan Smartfren.

Smartfren berjalan normal ketika pakai hp, tp ketika dpakai buat WIFI di laptop tdk bisa. Kenapa apa skrg smartfren ganti peraturan?

Irwan

Cara mengetahui nomor kita sendiri berapa yah kodenya..ada yg tau gak…

Erikturmuji

240326214

Siti lina indriyah

Di Demak kenapa ngga ada sinyal smartfren sama sekali. Dari mulai tadi pagi sampe sekarang panggilan darurat terus. Padahal biasa nya lancar2 aja.

Ricardo bagus Ardiyansyah

woy ! gue beli mahal2 nih paketan unlimited sinyal lo kek tokay lama2!! kalo udah gak bisa ngasih jasa komunikasi! jadi jasa konstruksi aja

dedy

di situbondo sinyal smartfren kok berubah lemot…mohon pencerahannya

Fandi

Tolong di daerah saya kok nggak ada sinyalnya di perbatan Bojonegoro Lamongan mohon di bantu biasanya sinyalnya bagus

Waokz

Lecari kec Sukorejo kab Pasuruan

Waokz

Tolong daerah kami Lecari Kec Sukorejo sinyal nya lelet segera di perbaiki

Bongka

Kata nya sinyal bagus Anti lelet Buat main Game Aja Lag Smarfren adeh tolong dong perbaiki Jadi males Saya Pake Smarfren

Benaya

Saya membeli perdana baru.udh sy reg tp blm bisa dipake juga ya.

Ajib

Maaf tolong nomer ini kog gak bisa konek ya.
Sinyal ilang
08818574754

Apakah smartfren saat ini lagi ada masalah gangguan? Tolong diperbaiki agar bisa akses internet/berkomunikasi lebih lancar seperti biasanya.

Apakah smartfren saat ini lagi gangguan? Tolong di perbaiki agar akses kominukasi bisa lancar kembali

Lenyliingga

Bisa tolong lacak handphone saya yg ilang gak pak? Saya menggunakan kartu Smartfren tapi tidak bisa dilacak kembali karna menggunakan Smartfren

Ipin

Pihak Smartfren tolong sinyal daerah kami sangat buruk..
Tolong di bantu

Ipin

Pihak Smartfren tolong daerah kami sinyalnya sangat buruk sekali

Galih setia permana

Kenapa yah udah 3 hari ini ga ada jaringan dan ga kebaca kartu smartfren nya

Yogi

Lama amat stabil ny internet ny

Andi Hermawan

Saya nyesel pake ini kartu….
Kekuatan sinyal lemah,
Kadang ilang,
Untuk perusahaan nasional sangat di sayangkan dengan perkembangan teknologi yang pesat tapi penyedia layanan untuk koneksinya ngak memadai…
Ganti ke sebelah yang ngasih kualitas lebih baik.

gina

jaringan nya lama kelamaan makin jelek aja,,,

Janna

Kenapa setelah tahun baru sinyal ditempat saya sudah sekali …. Saya sudah coba bersabar sampai sekarang to GX ada kejelasan dr pihak Smartfren …

Indra

Jaringan mohon di perbaharui sudah serharian jaringan nya lemot/lag terus

Regina

Aneh saya isi pulsa kuota 200 tapi dibilang CS tidak masuk (Lala) disuruh menunggu 3 hari!! Internet tidak bisa diakses tapi dibilang ga ada kendala, kalo gini terus mending pindah ke provider yg lain!!!!

Moch ramlan

Mohon perhatianya untuk operator smartfren. Jaringan smartfren dalam seminggu ini gangguan terus untuk area jakarta barat.hari ini dari jam 3 pagi sampai sekarang trabel terus.jaringan eror terus.mohon perhatiamya dong operator

Randes

Semamrtfren taik penipu belum kena puf kok udah lemot saya doakan semamrtfren segera bangkrut

Tedy prasetya

saya pengguna smartfreen..perlu diperkuat lagi kususnya didaerah kab:demak kec:dempet.karna saya coba memainkan game online ga bisa karena sinyal lemah.. tolong perbaiki lagi agar pengguna smartfreen dapat semakin banyak.

thanks smartfreen…

Deden

Tempat saya ..buat game online gk stabil di darah bjb

Dari kemarin kenapa ya sinyal problem mulu didaerah wonosobo

Knp ya untuk daerah saya (wonosobo) dri kemarin sinyalnya tidak ada sama sekali, pdhal sebelumnya buat streaming aja lancar..

drajat

Nomor smartfren saya kok mau diisi paket kartunya rusak tidak bisa nelpon dan tidak trima sms gimana ni

Tholib

Gua baru beli balah di block anjing

Maulid

Aku isi pulsa 65.000 pengiriman pulsa berhasil.. tapi waktu cek pulsa malah gak bisa.. lewat aplikasi my Smartfren malah Rp.0 … Tolong kembalikan uang ku.. itu AQ beli pulsa hasil celengin 2minggu…
.
Kurang ajar

Yuni

Itu jenis kartu nya mas, jadi stiap km ngisi pulsa masuk nya ke internet. Kartu km hrs diubah dl. Bisa melalui tlp cust service atau dtg ke galery smartfren ..

Arya Dwi jatmiko

Jaringan tai …
Besok” gamau lg pake Smartfren ….
Udah setahun pake …lama” mengecewakan

octa

bangkeee bangkee JARINGAN MACAM TAI udh lama kok gk diperbaiki, ntar alesannya apa lagi?? penurunan performa?? basi!!