Call Center Smartfren

Call Center Smartfren – Smartfren merupakan produk telekomunikasi gabungan dari PT Mobile-8 Telecom (Fren) dan PT Smart Telcom, anak perusahaan Sinar Mas Grup.

Awalnya, PT Mobile-8 Telecom berada di bawah kepemimpinan PT Global Mediacom Tbk. Namun karena krisis keuangan dan jumlah penjualan yang semakin menurun, maka pada November 2011 perusahaan ini diakuisisi oleh Sinar Mas Grup. Sebelum diakuisi, PT Mobile-8 terlebih dahulu mengakuisisi beberapa operator telepon seluler berlisensi, yaitu PT Metro Seluler Nusantara (2003), PT Komunikasi Seluler  Indonesia (2003), dan PT Telekomindo Seluler Raya (2004).

smartfren-internet

Perkembangan Smartfren


Kini PT Smartfren Telecom Tbk. merupakan penyedia jasa layanan komunikasi dengan basis CDMA terbesar di Indonesia. Tidak hanya memiliki fixed wireless acces (lisensi selular dan mobilitas terbatas), perusahaan telekomunikasi ini juga mempunyai jaringan CDMA EV-DO yang setara dengan 3G. Korporasi ini juga berhasil menjadi operator CDMA pertama penyedia layanan Blackberry, dan dinobatkan sebagai penyedia layanan CDMA EV-DO Rev. B dengan kecepatan unduh hingga 14,7 Mbps, setara dengan jaringan 3,5G.

Di tahun 2015, Smartfren berhasil memproduksi layanan 4G LTE Advanced di Indonesia. Hal ini membuatnya menjadi operator layanan 4G pertama dan terdepan dengan jangkauan 4G LTE terluas di Indonesia. Tidak berhenti sampai di situ, awal tahun 2016 Smartfren kembali berinovasi dan berhasil menjadi korporasi pertama di bidang telekomunikasi yang menyediakan layanan Voice Over LTE (VoLTE). Dengan pencapaian ini, otomatis menjadikannya korporasi telekomunikasi yang mempunyai jaringan 4G LTE Advanced terbesar di Indonesia.

Sebagai penyedia layanan CDMA terluas di Indonesia, perusahaan ini berkomitmen untuk menjadi operator telekomunikasi yang berkualitas baik serta terjangkau untuk masyarakat.


Smartfren menyediakan berbagai produk berkualitas, layanan data serta suara, juga layanan Value Added Services (VAS).

Anak Perusahaan Smartfren


Selain bergerak di bidang komunikasi, PT Smartfren Telecom Tbk. juga memiliki anak perusahaan di bidang lain. Salah satunya, adalah Mobile-8 Telecom Finance BV (M-8 BV). Perusahaan ini didirikan pada 18 Juli 2007 di Amsterdam, Belanda. Namun, pada 1 September 2010, kantornya dipindahkan ke Britania Raya, tepatnya di Clarendon Road, Wartford WD17 1DU, London. M-8 BV merupakan korporasi keuangan dengan aktivitas seperti peminjaman modal, mencari pendanaan, layanan jasa konsultasi, serta hal-hal yang bersifat industri keuangan lainnya.

Anak perusahaan kedua adalah PT Smart Telecom (Smartel). Korporasi ini bertindak sebagai operator jaringan seluler berteknologi CDMA 2000 dan EV-DO, yang berada di frekuensi 1900 Mhz.

Call Center Smartfren


Untuk Anda pelanggan Smartfren yang membutuhkan bantuan, dapat menghubungi customer service Smartfren melalui nomor telepon dibawah ini:

  • Call Center Smartfren
    888 (melalui nomor Smartfren)
    021 – 50100000 (melalui PSTN)
    08811223344 (melalui nomor ponsel selain Smartfren)

Alamat Kantor:

PT. Smartfren Telecom Tbk.

Jl. KH. Agus Salim No. 45

Jakarta – Indonesia

Telp: 021 – 50100000

Fax: 021 – 31900303

65
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler
Galih setia permana

Kenapa yah udah 3 hari ini ga ada jaringan dan ga kebaca kartu smartfren nya

Yogi

Lama amat stabil ny internet ny

Andi Hermawan

Saya nyesel pake ini kartu….
Kekuatan sinyal lemah,
Kadang ilang,
Untuk perusahaan nasional sangat di sayangkan dengan perkembangan teknologi yang pesat tapi penyedia layanan untuk koneksinya ngak memadai…
Ganti ke sebelah yang ngasih kualitas lebih baik.

gina

jaringan nya lama kelamaan makin jelek aja,,,

Janna

Kenapa setelah tahun baru sinyal ditempat saya sudah sekali …. Saya sudah coba bersabar sampai sekarang to GX ada kejelasan dr pihak Smartfren …

Indra

Jaringan mohon di perbaharui sudah serharian jaringan nya lemot/lag terus

Regina

Aneh saya isi pulsa kuota 200 tapi dibilang CS tidak masuk (Lala) disuruh menunggu 3 hari!! Internet tidak bisa diakses tapi dibilang ga ada kendala, kalo gini terus mending pindah ke provider yg lain!!!!

Moch ramlan

Mohon perhatianya untuk operator smartfren. Jaringan smartfren dalam seminggu ini gangguan terus untuk area jakarta barat.hari ini dari jam 3 pagi sampai sekarang trabel terus.jaringan eror terus.mohon perhatiamya dong operator

Randes

Semamrtfren taik penipu belum kena puf kok udah lemot saya doakan semamrtfren segera bangkrut

Tedy prasetya

saya pengguna smartfreen..perlu diperkuat lagi kususnya didaerah kab:demak kec:dempet.karna saya coba memainkan game online ga bisa karena sinyal lemah.. tolong perbaiki lagi agar pengguna smartfreen dapat semakin banyak.

thanks smartfreen…

Deden

Tempat saya ..buat game online gk stabil di darah bjb

Dari kemarin kenapa ya sinyal problem mulu didaerah wonosobo

Knp ya untuk daerah saya (wonosobo) dri kemarin sinyalnya tidak ada sama sekali, pdhal sebelumnya buat streaming aja lancar..

drajat

Nomor smartfren saya kok mau diisi paket kartunya rusak tidak bisa nelpon dan tidak trima sms gimana ni

Tholib

Gua baru beli balah di block anjing

Maulid

Aku isi pulsa 65.000 pengiriman pulsa berhasil.. tapi waktu cek pulsa malah gak bisa.. lewat aplikasi my Smartfren malah Rp.0 … Tolong kembalikan uang ku.. itu AQ beli pulsa hasil celengin 2minggu…
.
Kurang ajar

Yuni

Itu jenis kartu nya mas, jadi stiap km ngisi pulsa masuk nya ke internet. Kartu km hrs diubah dl. Bisa melalui tlp cust service atau dtg ke galery smartfren ..

Arya Dwi jatmiko

Jaringan tai …
Besok” gamau lg pake Smartfren ….
Udah setahun pake …lama” mengecewakan

octa

bangkeee bangkee JARINGAN MACAM TAI udh lama kok gk diperbaiki, ntar alesannya apa lagi?? penurunan performa?? basi!!

Ahmad Hasanusi

Jaringan PRAAAAHHHH…

Jargon anti lelet terbukti paling lelet
Nyesel pake smart fren

Arisdiono

Dear smartfreen sya pelanggan anda tolong perbaiki jaringan di wilayah kebagusan 4 dalam , sudah 2 minggu ini sya tdk bisa menggunakan smartfreen

Budi irawan

Sy isi pulsa 100 000 laporan sms berhasil.
Pulsa di cek ga ada, tlp ke 888 ada 100 000 bagai mn supaya cek pulsa sama opetator dr 888 sama

Pitra

Udah lewat 2 hari saya maketin yg 65 unlimited lewat dial namun paketnya belum juga datang sampai sekarang

Robby

Min tolong internet nya dilancarin, palembang-betung, kasihan anak aku mau nonton youtube loadingnya lama

Lifa

Kenapa sinyal hilang dalam beberapa jam ????

Faisal

Sinyal smartfren sekarang tidak seperti dulu lagi
Jaringan bisa hilang tiba2, untuk main game pun ping nya sangat tinggi warna merah
Kalau tiap hari gini terus ganti kartu lain aja

Rahmat Rizky

Mau tanya !!
Bisa diperbaiki tidak soal jaringannya ?!! Saya di daerah jakarta pusat,masa sihh sinyal susah didapat !!
Kalo saya di dalem dusun atau hutan saya maklum,tapi ini di daerah ibukota susah sinyal !!!
Kalo begini terus bisa2 saya dan keluarga saya buat ganti operator saja !!!!

Budi

Knapa sinyal Smartfren tiba tiba hilang. Kanapa???

Imam

Ehh bangsat semartfrenn klo iklan doang di besari sinyal.a lemot anjing….
Beresin dulu tuh sinyal penipu besar loo semua….semoga dpet azab luu anjing yg bikin smartfren

Mamat

Kalau aja orng yg bikin krtu ini di sini, psti gue injek2 tuh muka nya anjing, buat krtu kok kayak gini, kartu gk guna,

Mamat

Mohon di perbaiki lgi kartu Smartfren ini anjing, kalau gk bisa, tutup aja
Kartu kyk babi sinyal lemut trus,
Yg buat krtu ini tolol…

Mamat

Ini kartu Smartfren lemot banget, main game, FB, wa, dan yg lain, semua nya pada lemut, ini yg di namakan kartu tai, seumur hidup gue gk akan beli kartu ini lgi, nyesel gue beli kartu tai kayak gini

Aman sohin

Mohon petunjuk : hp siomay retmi 5 mau aktifkan kartu smartfrend

Unknown

Ngakak , komplain di website non official smart

putra

Siap tu jaringan hilang2 lagi.sangat tidak bermutu.menggagu aktifitas saya aja jadi nya

putra

Mendingan tutup aja smafren.gak berkualitas jaringan lelet rsa makai jaringa 2g kita

Naritta

GAK BISA UNREG KESEL BANGET LAH TAEEEEEEEE

ARY

KARTU SAYA TIDAK ADA LAYANAN TERUS KENAPA

Ryuzaki

Mohon untk speed jaringan untk smartfreen GSM untuk di perbaiki lebh lagii sebelum nya speed jaringan bagus tetapi beberapa hari ini nuun drastiss parahhh mohon untuk pihak costumer servis nya atau pegawai2 nya untk di perbaiki seperti biasa nya agar konsumen tidak kecewa dgn layanan Smartfren

Nizar

Saya beli modem masih baru sampai sekarang jaringannya putus – putus mulu gimana nihhh……!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

habibie

Mohon pertanggung jawabannya,
jangan merugika konsumen dong,
parah dari awal beli ga bisa dipakai paket unlimitednya,tapi herannya tiap di check hari nya berkurang terus,apa-apan coba,bener2 ga bisa dipake sama sekali, beli tanggal 14 februari,sampai skrg tgl 27 februari sama sekali ga bisa dipake,ngechecknya pun musti pake wifi,dan ga mungkin dong pake wifi terus,terpaksa beli kuota provider lain.
sangat MERUGIKAN!!!!

Fajar Maulana dahlan

Saya punya 2 hp Andromax.. kedua hp tersebut tidak ada sinyal sama sekali (x) sudah dua hari ini.. saya lihat pengaturannya tidak ada masalah.. apa ada problem dgn Smartfren?? Gimana dong hp tidak dapat dipakai jadinya ???

edira

tolong di perbaiki kstabilan jaringan nya min ,di daerah saya parah , sinyalnya naik turun terus,main ml jd lose strek

Orang

No CS ga bisa dihub, bagaimana mau komplain jaringan. Nyesel makeeeeeeeeeeee

Orang

Paket unlimited makin kesini jaringan makin ngga jls. Susah, awalnya doang enak. Nyesel make

ryo

woi… ini gimana jaringannya…. bisa bikin operator seluler gak…. udah banyak kalah gara2 jaringan mu ug kaya……..ntah lah… tolong di perbaiki dulu… jgn sampe kami viralkan

habibie

ayok di viral kan aja,parah dari awal beli ga bisa dipakai paket unlimitednya,tapi herannya tiap di check hari nya berkurang terus,apa-apan coba,bener2 ga bisa dipake sama sekali, beli tanggal 14 februari,sampai skrg tgl 27 februari sama sekali ga bisa dipake,ngechecknya pun musti pake wifi,dan ga mungkin dong pake wifi terus,terpaksa beli kuota provider lain.
sangat MERUGIKAN!!!!

ALVIAN PERMANA

Saya isi pulsa tadi pagi sampai sekarang belom masuk, kata nya sedang ada gangguan, apakah ada gangguan dan selama ini gangguan nya?

habibie

ayok di viral kan aja,parah dari awal beli ga bisa dipakai paket unlimitednya,tapi herannya tiap di check hari nya berkurang terus,apa-apan coba,bener2 ga bisa dipake sama sekali, beli tanggal 14 februari,sampai skrg tgl 27 februari sama sekali ga bisa dipake,ngechecknya pun musti pake wifi,dan ga mungkin dong pake wifi terus,terpaksa beli kuota provider lain.
sangat MERUGIKAN!!!!

Indi

Saya isi pulsa, belum di paketin tapi pulsa udah kepotong 21rb. Padahal data seluler nya dimatikan. Itu pulsa 21rb kemana lari nya?

Mustar Pane

Kenapa Smartfren error

Agus

Tolonglah jaringan yang unlimited kok tambah gak jelas gini sinyalnya….katanya udah perbaikan….!!

Edwin

Mas tolong ini gimana, internet jalan tp singnal hanya panggilan darurat

eko

ayo ganti kartu lain buang smartfren yg gk mutu banget…… dftarin karru aja ruwetx mnta ampu