Call Center Ceria
Call Center Ceria – Di antara sekian banyak penyedia jasa telekomunikasi seluler di Indonesia, ada satu yang memberikan produk berkualitas dan terjangkau untuk semua kalangan. Nama dari produk tersebut adalah Ceria, produk dari PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia (STI). Merupakan bagian dari PT. HM Sampoerna TBK, perusahaan rokok terbesar di Indonesia, PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia sudah bergerak di bidang telekomunikasi sejak tahun 1986 dengan nama berbeda. Awalnya bernama PT Mobile Selular Indonesia (Mobisel) dan PT Mandara Selular Indonesia (Mandara), kemudian PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia diluncurkan kembali pada tahun 2006 dengan nama Ceria.
Teknologi Ceria
Memiliki satu-satunya lisensi atas teknologi CDMA2000 1x diatas frekuensi 450 MHz, PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia atau Ceria sanggup memberikan pelayanan yang jauh lebih luas dibanding penyedia layanan komunikasi biasa. Jangkauan dan spektrum frekuensi yang jauh lebih efektif membuat biaya pengoperasian bisa ditekan. Ini berdampak pada biaya yang dikeluarkan pengguna untuk menikmati layanan Ceria.
Saat ini, Ceria sudah beroperasi di beberapa daerah di Indonesia, yaitu Pulau Sumatera, Jawa, Bali, dan Lombok. Meliputi 9 provinsi dan akan terus bertambah, Ceria menawarkan berbagai produk mulai dari layanan telepon; layanan smartphone; hingga layanan internet Broadband. Dengan Rp. 199.000, Anda bisa menggunakan layanan Ceria lengkap dengan ponsel aktif. Untuk melakukan panggilan telepon ke sesama pelanggan Ceria, pelanggan hanya dikenakan Rp. 100/menit. Telepon yang digunakan pun tidak memerlukan instalasi dan tidak dikenai abonemen, sangat mudah dan cepat.
Perkembangan Ceria di Tahun 2017
Pada awal tahun 2017, PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia akhirnya berhasil mengantongi surat izin untuk menggunakan Jaringan 4G LTE di frekuensi 450 Mhz. Yang berarti, produk Ceria milik PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia akan memiliki kelebihan pada kecepatan. Selain itu, frekuensi 450Mhz yang mampu menjangkau lebih jauh dari frekuensi lainnya, membuat Ceria sanggup melayani pasar yang secara geografis sulit dijangkau dan secara ekonomis sangat mahal.
Bahkan, menurut pihak PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia, dengan menggunakan frekuensi 450Mhz, sinyal 4G LTE dapat dinikmati pengguna yang berada pada jarak 100 km dari BTS. Perubahan dari layanan CDMA ke 4G LTE ini akan difokuskan untuk daerah yang memiliki keterbatasan sinyal, seperti area pelosok, pertambangan dan perkebunan yang ada di Indonesia.
Tentu saja, perubahan dari CDMA ke 4G LTE ini akan dibarengi dengan persiapan dalam hal infrastruktur jaringan, produk pemasaran, dan juga peremajaan merek dagang Ceria agar dapat berkompetisi dengan penyedia layanan lainnya. Saat ini, sudah dilakukan Uji Layak Operasi di Serang untuk melihat efektivitas 4G LTE pada frekuensi 450 MHz. Dengan adanya layanan 4G pada frekuensi 450 MHz, diharapkan taraf hidup masyarakat di daerah terpencil akan dapat terdorong, dan pada akhirnya membuat Indonesia menjadi lebih baik dari segi komunikasi.
Call Center Ceria
Anda merupakan pelanggan Ceria yang membutuhkan bantuan customer service? Berikut ini adalah nomor telepon call center Ceria Telekomunikasi yang siap membantu menyelesaikan semua permasalahan yang Anda hadapi. Selain itu, Anda juga dapat menyampaikan saran atau keluhan ke Ceria.
- Call Center Ceria
Via Telepon Non Ceria: 0828 1700 1700
Via Telepon Ceria PTSN : 878
Via Telepon Ceria Handphone: 888
Alamat Kantor:
Ceria
Graha Mobisel Lantai 1
Jl. Mampang Prapatan Raya No. 139
Jakarta – Indonesia
Telp: 0828 1700 1700
saya mau pasang line telp dan internet ceria kok responnya ga ada ya, padahal ud reservasi
Dulu layanan ceria bagus,,tapi belkangan ini sangat jelek,,respon keluhan tidak pernah ditanggapai,,
kantor kami diatas tanggal 25 telepon kami selalu mati,,,setelah kami hub. call center masalah nya tagihan belum dibayar,,,gimana kami mw bayar tagihan ngk pernah dikirim,,,klo minta tagihan kami selalu hub.call center minta dikirim dulu. harusnya tertib dong tiap bulannya,,yang bener aja tiap bulan kami harus minta terus baru di berikan,,kerjaan kami bukan ini aja,,sangat mengecewakan,BURUK!!!!
iy mbk sama..di kantor juga pesawat ceria setiap tgl 18 san tlfn g bisa di gunakan tut..tuttt trz.Sudah complain ke CS cabang surabaya tapi masih di suruh nunggu karena smua dri HO pengerjaannya. Kalau kayak gini kerjaan jd terhambat mbk..
Kantor kami sudah menggunakan Ceria dari tahun 2012, tapi belakangan memang Ceria sering masalah, sering offline sehingga tidka bisa digunakan telpon keluar, tapi bisa menerima telpon. Tagihan kami tidak pernah terlambat.
mau complain call cenetr tidak bisa dihubungi, email juga tidak ada respon.
Kami harus mengadu ke siapa?
Dear Team Ceria, mohon respon complain dari pelanggan. Kalian sudah kelewatan batas sangat tidak respon terhadap keluhan, tp untuk mengajukan invoice tdk pernah telat sedikitpun. Kecewa
Dear Mbak Ica, Bisa bantu mbak no tlp untuk complain yg aktif? CC at Cs nya mungkin, Terima Kasih
Ceria, tolong dong di respon . . . sy sudah ke kantor yg di Gedung Graha Pacific Surabaya kondisinya kosong tiidak ada orang sama sekali dan terkunci padahal masih jam 09.00 pagi, bgm ini Ceria . . . apakah sudah tidak sanggup lagi jadi operator telpon atau . . . bgm ini mohon responya
Dikantor saya sdh dari tgl 7 agustus ceria tdk dpt digunakan, sdh email ke customer care sampai hr ini blm ada tanggapan, info dr cust service blm byr tagihan pdhl tagihan sdh dibayarkan
Kami mencoba menghub telp cust service tp tdk trrdaftar
Tlng direspon dong, dr tgl 7 sd hr ini blm dapat tanggapan dr ceria
Tks
Mau tanya apa hari ini ada gangguan dari telp ceria ya…
Kami ada masalah dgn jaringan Ceria di kantor kami sudah ngadu ke call center tpi tidak ada penanganan nya malah suruh nunggu nunggu trs,ga ada penanganan serius padahal perusahaan kami sudah lama jadi pelanggan.mohon di tindak lanjuti
Alamat kantor kami di Jl.Kptn Muslim Komp.Ruko tata plasa blk.A 17-18 Plaza Milenium Medan.