Call Center AXIS

Call Center AXIS – Indonesia memiliki banyak operator telepon seluler. Salah satunya adalah AXIS. Meski pernah berada dalam masa sulit, perusahaan tersebut berhasil bangkit dan menjadi salah satu pemain besar di bidang penyedia jasa telekomunkasi di Indonesia. Lalu, bagaimana sejarah dan perkembangan operator telepon seluler AXIS? Ingin tahu? Simak di sini, yuk.

axis

Perjalanan AXIS di Indonesia


AXIS Telekom beroperasi di Indonesia sekitar April 2008. Namun, layanannya belum mencakup seluruh pulau di nusantara. Perusahaan yang awalnya dimiliki oleh Grup Lippo, yaitu PT. Natrindo Telepon Seluler atau Lippo Telecom—merek dagangnya pada tahun 2001—fokus pada pelayanan telekomunikasi GSM 1.800 MHz.

Awalnya AXIS Telekom hanya melayani wilayah Jawa Timur dan terus berkembang seiring waktu berlalu hingga mendapatkan izin untuk beroperasi di seluruh wilayah tanah air. Sebagian sahamnya diakuisisi oleh Maxis Communications Berhad, berturut-turut sebesar 51% pada tahun 2005 dan 44% di tahun 2007.

Saham PT. Natrindo yang dimiliki perusahaan asal Negeri Jiran tersebut lalu dibeli oleh Saudi Telecom Company sebesar 51%. Kemudian pada bulan Juni 2011, perusahaan melakukan perubahan nama perusahaan, dari mulanya PT Natrindo Telepon Seluler, kemudian berubah menjadi PT. AXIS Telekom Indonesia. Komposisi saham perusahaan pada saat itu sebagian besar dimiliki oleh Saudi Telecom Company. Tidak ada perubahan struktur kepemilikan saham yang signifikan sampai tahun 2014.

AXIS Dibeli Oleh XL


Pada akhir tahun 2013, AXIS menderita kerugian dan mengumumkannya ke publik. Persaingan antara operator telepon seluler dan kemampuan perusahaan yang kurang baik menjadi dua alasan di antara banyak faktor lainnya, di balik kolapsnya perusahaan itu. Beruntung, dewi fortuna masih menaungi perusahaan tersebut. XL Axiata mengatakan tertarik mengakuisisi AXIS dan berniat merger.


Meski pernah bersaing ketat seperti layaknya bisnis di industri lain, merger dua perusahaan telekomunikasi itu disambut baik pebisnis dan pengguna layanan telepon seluler di Indonesia. Akhirnya pada April 2014, XL Axiata mengumumkan proses merger kedua perusahaan tersebut berhasil dilaksanakan dan telah resmi menandatangani akta merger. Pemerintah dan pelaku bisnis operator telepon seluler bisa bernapas lega karena keputusan itu menyelamatkan industri telekomunikasi Indonesia.

Kondisi AXIS Dipimpin Oleh XL


AXIS kembali beroperasi penuh di tahun 2015 dengan tetap mempertahankan warna ungu sebagai ciri khas operator tersebut. Segmen pelanggan yang dibidik berbeda dengan XL. Perusahaan yang identik dengan penggunaan kata irit itu menyasar pelanggan kelas menengah ke bawah. Di mana mereka lebih banyak memakai layanan SMS, panggilan telepon, dan internet dengan tarif murah. Terbukti, perbedaan segmen menguntungkan kedua operator telepon seluler tersebut yang sekarang berada dalam satu atap manajemen.

Meski segmen yang dibidik golongan masyarakat menengah ke bawah, pelayanan yang diberikan AXIS bisa dibilang sangat baik. Konsumen juga dapat menggunakan jaringan 4G yang didukung teknologi mumpuni dengan tarif hemat dibanding operator lain. Ada banyak pilihan paket internet, telepon serta SMS yang bisa dipilih sesuai isi kantong konsumen.

Call Center AXIS


Sebagai salah satu operator seluler top di Indonesia, AXIS menyediakan layanan customer service yang dapat dihubungi melalui nomor call center berikut:

  • Call Center AXIS
    838 (Khusus Pengguna AXIS)
    0838 8000 838 (Bukan Pengguna AXIS)
  • Email Customer Service
    [email protected]

Call Center AXIS 838 dikenakan tarif Rp. 800/panggilan.

Alamat Kantor:

AXIS

Grha XL

Jl. DR. Ide Anak Agung Gde

Agung Lot E4-7 No. 1

Jakarta – Indonesia

Telp: 021 – 576 1881

Fax: 021 – 576 1880

Email: [email protected]

89
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler

Kenapa kartu axis saya tidak bisa diisi voucer

Kenapa kartu axis saya tidak bisa disi voucer kembali

Gan nomer ane terblokir pdahal nomer ane penting bgt gimana solusinya

Kevin

Knpa gnti tauh kok jaringan axis susah yg dulu 4g skrng e

Anggi

Kenapah kartu Axis saya tidak ada jaringan

Suhendro

Apa bedanya kartu axis internet ama yang axis biasa..kok kalau axis internet jumlah penyimpanan kontak cuma 5 orang..trus apa bisa nmer kartu axis internet di tambah jumlah penyimpanan kontak..soalnya nmer axis internet aku mau aku pakai selamanya..biar bisa nyimpan nomor telefon swperti kartu normal..mohon pencerahanya

Noer Alvisachrin

Saya isi pulsa melalui ovo kenapa tidak masuk yaa?
Tapi laporan nya telah berhasil.
Tolong segera perbaiki sistem nya.

Musafak

Saya mau minta bantuan kok voucer aigo saya gagal terus y kak

Rajawiguna

Kenapa saya tidak bisa cek kuota dan pulsa ??

Rahman

Saya minta tolong kenpa jaringan exsis dikalteng parah banget knpa ga ditutup aja ini exsis kmi sebagai pengguna exsis sangat kecewa dgn jaringan yg tidak bagus.

Engkus

Jaringan tai

Engkus

Parah uy… Sinyal di ibukota aja jringan nya 0.0001

Engkus

Iklan nya aj yg bagus… Kenyataan nya ga ada.

Engkus

Yuk… Kta beralih ke kartu Lain saudara2ku.. Sangat rugi skali isi juita ga bisa di pake..

Engkus

Lebih baik beralih kartu lain.. Abis kuita ini ganti kartu lain

Engkus

Sangat kecewa sekali, bli isi ukabg kuita ga bida di pake.. Sinyal nya parqh jelek

Pengguna axis

Tolong jaringan diperbaiki

umam

quota masih ada kenapa masih ngambil pulsa … 100 ribu melayang coba ..mikirrr

Axis kontoll

TOLONG DIPERBAIKI JARINGANNYA, ISI ULANG KUOTA DARI JAM 3 SORE SAMPE SKRNG GA MASUK², PADAHAL LAPORAN NY UDAH BERHASIL, INI KARTU LAMA2 KEK KONTOLL, TAU KAN KONTOLL !!!!!!!!!!!!

ndori listrik

Mending pake telkomsel biar mahal yang penting lancar

ndori listrik

Jaringanya lemot

ndori listrik

Axis di sewaka pemalang jaringan ya susah alias lemot tolong di perbaiki dong ,udah beli pulsa banyak jadi mubazir g bisa di pake,

Hasyim

Pelayanan Kurang Bagus Jelek Sekali Respon juga Minim Buat nelpon sms juga ngak bisa Pulsa Udah Diisi juga gak bisa

Hasyim

Axis Gimana Sih Udah diisi pulsa Tapi ngak Bisa buat nelpon Padahal udah isi pulsa kok ngak bisa buat nelpon

Hakim

Parah ni jaringan axis makin hari makin jelek, buka apk fb aja lelet jaringan full 4G lagi, tolong respon ni min, sia2 beli kartu lu ni, gk guna juga

joni

axis seminggu ini jaringan atau server nya jelek banget

Rizki

Udah daftar ulang katanya berhasil tapi kok masih di beri ancaman akan di blokir

Farid

Tolong donk kenapa ya kartu axis saya tidak bisa isi pulsa? Mana saya lagi jualan perdana juga

cahya

kemarin saya isi ulang poucer aigo tapi tdk msuk ,dua kali saya msukn kodenya blsnnya sedang d proses d cek ga masuk

Arasyah aip

Tolong dong anak saya juga istri saya, setiap abis beli pulsa Axis kok langsung kesedot abis ya, padahal masuk,,, tapi pas Mao daftar paket kuota pulsanya langsung habis, ini bagaimana min, ini sudah 2 kali min, plus reponsnya

pian

assalamualaikum.wr.wb
pak gimana ni ko gak ada jaringan sih di bogor deket gunung salak, sudah 5 hari lebih gak bisa internetan, saya harap operator axis dapat membenarkan jaringan itu

Dulu exsis murah tapi GK murahan.
Sekarang jg exsis murah tapi untuk jaringan nya sangat murahan . Seminggu udah 2 kali Kya gni . Padahal saya perlu banget . Kirim wa pun muter2. Tolong buat exsis kedepannya nya jangan sampai Kya gni LG. Mau nelpon pun terputus terus. . . Pusing gua di kejar2 kerjaan

Henda

Ini kenapa jaringan saya buat internet lelet banget 4g pun hampir tidak ada cuma da H+ doang

pian

sama bang di bogor daerah tenjolaya juga jelek sinyal axisnya

meldayani

Jaringan axis daerah cibadak rawamerta karawang udah seminggu jelek..mnta penjelasan dan perbaikannya.

meldayani

Jaringan daerah cibadak rawamerta karawang udah seminggu jelek..tolong mnta penjelasan dan prbaikannya

Nimas Yuli

Kartu axis saya hangus baru 2 hari, apakah bisa di aktifkan tanpa datang ke axis/xl center? Apakah bisa melalui axis cs?

Deknah

Pliss perbaikin. Jringnnnya.kok bru bli paket 12GB gk bisa di pkek.rugi blii .ditipuuu.konek ajh susah

Sri Aji Astuti

Saya pengguna axis, kartu mau diganti 4G gmna caranya ya..

Ac7n

Bos kuaqlitas doooonk…jngan memperbanyak orang kecewa booooos… Masa 4g macam edge

zed

JARINGAN URUSIN WOYYY, SINYAL BAGUSS JARINGAN KADANG KONEK KADANG NGAA, PAKETAN AJA LU MAHALIN, JARINGAN H++ KAYA E , PINDAH KARTU AJA GAN YG MURAH , APAAN EXIS MAKIN LAMA BUKAN NYA MAKIM MURAH KUOTA MALAH MAKIN DI MAHALIN, KAYA NYA AXIS PENGEN DI HACK KAYA (TELKOME)

Jeremia

Saya baru beli paket Axis 12 GB. Jaringan h+, tapi ga menyambungkan. Tolong gimana cara memperbaiki nya

Yudis

Gangguan terus lo jaringan nya. ke depan mungkin agar di stabilkan jaringan nya, terima kasih.

riyan

paketan masih banyak, tapi pulsa ke sedot.

Erwin

pake axis pulsa diambilin terus, coba unreg konten andabelum terdaptar disetiap konten, coba ngisi ga dipake abis langsung, internet kan pake kuota, kalcenter harus 800 per panggilan , gimana mau telpon calcenter pulsanya juga abis, coba minta penjelasan…

Margrieta Sidabutar

Kartu saya 12 gb baru dibeli seminggu yang lalu , tapi ko gabisa dipake ya ? Padahal jaringannya H+ , mohon bantuannya ya, makasih ..

Indraferrial

Sim card rejected terus

Indraferrial

Kartu saya kok sim card rejected terus ya

ahmadajirazi

Mohon bantuan.peket data 12 gb baru beberapa hari pakai tiba-tiba hilang begitu saja.padahan yg saya rasa kota saya masih Banyak.

Dimas

Selamat pagi.. saya mau memperingantak pemilik saham exsis, klo bisnis/usaha jangan curang..mau saya tuntut apa ?? Saya baru beli pulsa 55.000 mau saya paketin blm d proses malah pulsa saya d potong 25.000 maksudnya apa ?

Tolong perkuat lagi sinyal nya d daerah kami…waktu kemarin bagus ko sekarang jelek sekali..
Biar kami tidak pindah..mayoritas di daerah kami banyak pengguna axis.
Saran perkuat sinyal ny dari sekarang