Call Center GrabBike

Call Center GrabBike – GrabBike adalah layanan transportasi online milik Grab, sebuah perusahaan teknologi asal Singapura yang menawarkan jasa transportasi orang, barang, dan logistik. Sesuai dengan namanya, GrabBike adalah penyedia jasa transportasi dimana armada yang digunakan adalah sepeda motor. Seluruh aktivitas mulai dari pemesanan, pengecekan tarif, hingga komplain dilakukan melalui aplikasi smartphone yang tersedia baik di Android (Google PlayStore) maupun iOS (AppleStore).

grabbike

Jam Layanan GrabBike


GrabBike tersedia sepanjang waktu, 24 jam sehari, dan 7 hari seminggu, non-stop.


Kelebihan GrabBike


Di kota-kota besar seperti Jakarta dan Surabaya, kemacetan adalah sesuatu yang tidak bisa terhindarkan. Kemacetan itu membawa dampak besar terhadap kehidupan kita sehari-sehari. Selain dirugikan dari segi waktu, kita juga dirugikan dari segi ekonomi, misalnya pemakaian bahan bakar yang lebih banyak. Bila kita memakai jasa taksi konvensional, maka tarif perjalanan akan dihitung berdasarkan jarak tempuh dan juga waktu tempuh. Kemacetan yang panjang akan berdampak pada kenaikan tarif yang signifikan. Berbeda dengan GrabBike yang menerapkan tarif per kilometer saja sehingga kita tidak perlu khawatir akan kemacetan panjang, yang tentunyya akan memakan waktu dan menyebabkan mahalnya tarif perjalanan.

Sebelum melakukan perjalanan, kita bisa melihat terlebih dulu estimasi tarif yang akan kita bayarkan. Jadi prosesnya adalah sebagai berikut:

  • Buka aplikasi Grab
  • Pilih opsi GrabBike
  • Tentukan titik penjemputan dan titik pengantaran
  • Anda akan diberikan estimasi tarif perjalanan

Pada jam-jam sibuk, GrabBike menerapkan skema biaya tambahan yang disesuaikan dengan situasi dan kondisi.

Syarat Pendaftaran Menjadi Mitra GrabBike


GrabBike menerapkan beberapa persyaratan yang harus dipenuhi para mitra yang ingin bergabung. Syarat-syarat yang diperlukan antara lain:

  • Merupakan Warga Negara Indonesia (WNI) berusia maksimal 55 tahun per 31 Desember 2015.
  • Memiliki kemampuan membaca dan menulis.
  • Sehat secara jasmani dan rohani.
  • Memiliki sepeda motor yang layak sesuai dengan penilaian GrabBike.

Dokumen-dokumen yang dibutuhkan antara lain:

  • Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)
  • Fotokopi SIM C.
  • Fotokopi STNK.
  • Fotokopi Kartu Keluarga (KK).
  • Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
  • Surat Keterangan Sehat (khusus untuk yang berusia lebih dari 50 tahun).
  • Surat Keterangan Domisili (untuk warga luar kota dan yang berdomisili berbeda dengan alamat di KTP).

Solusi Aplikasi Driver Error


Bila Anda menemui masalah pada aplikasi GrabDriver, seperti aplikasi yang error dan tidak bisa melakukan login, maka lakukan langkah-langkah berikut ini:

  • Tutup aplikasi GrabDriver. Bukan hanya keluar saja, tetapi benar-benar di close.
  • Buka kembali aplikasi GrabDriver.
  • Logout dari akun GrabDriver.
  • Login kembali ke GrabDriver.
  • Bila masih error, restart handphone.

Call Center GrabBike


Anda sedang menghadapi kendala terkait layanan GrabBike? Anda sebagai Rider atau Driver yang membutuhkan bantuan customer service dari GrabBike, maka Anda bisa menghubungi call center GrabBike melalui nomor telepon dan informasi kontak berikut ini:

Alamat Kantor Pusat:

GrabDriver

Jl. Cikini 2 No. 8

Jakarta – Indonesia

Telp: 021 – 80648777

Email: [email protected]

72
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler
Yoza Radya

Halo grab, apakah sedang error sistem atau bagaimana? Soalnya harga perjalanan terakhir saya seharusnya Rp 7.000,00 tapi setelah sampai malah jadi Rp 17.000,00 . Biasanya dgn rute yg sama selalu kisaran harga 7-8 ribu. Lagipula tampilan harga awal ketika memesan memang Rp 7.000,00 . Otomatis saldo ovo saya ikut terkurang, mohon informasinya.

Kristina Panggabean

Sampai kapan saya harus menunggu kalian untuk mengaktifkan grab bike saya. Jagan karena kesalahan kalian buat saya jadi susah ginilah… Apa mesti berapa kali lagi saya harus ke kantor CBD POLONIA suruh saya bawa KTP STNK dll..

Sri anggunawati

Hallo grabe..tolong jangan kasih dispensasi kepada mitra grabe yg bernama akbar angga dg motor no plat 3776 EWC. Karena itu kesalahan saya. Bapak akbar pelayananya sangat bagus, dan memuaskan, org nya ramah dan sopan.. Tadi saya mau ngasih bintang 5 tapi baru kepencet satu udah terkirim duluan.. Tolong ya pak, di check lagi mitra grabe nya.. Dan jangan kasih dispensasi atau surat pelanggaran.. Karna pak akbar angga pelayananya sangat memuaskan. terimakasih..

Nazdi Fakhran

Tolong ditertibkan pengemudi grabbike yg membawa kendaraan tidak sesuai dgn yg muncul di aplikasi, contoh BK XXXX RAT, Honda Beat, yg datang CBR 150, itu sepeda motor ketinggian posisi duduk penumpangnya, buat orang susah naik dan turun. Tolong ditertibkan…

Aldi nugraha

Barang udah di kurir nya pas pergi aplikasi langsung keluar gitu aja, kehadian nya tadi jam 15:00 di daerah bintaro

Aldi nugraha

Pak ko barang saya gak nyampe” ya

regina agustina

Saya sudah lebih dari 3 kali daftar jadi mitra grad secara online padahal berkas saya komplit,,,tp harus di ulang terus,,,mohon bantuannya

Edy

Tolon aktikan grabfood sya jangn di janji2 truss di suruh mnggu tdk ad kepastian dari pihak grab

Edy

Tolon aktifkan grabfood sya

Lidya Maria Seumahu

Masa ade saya kmren naik grab bike ongkos harusnya byar 2000 malah disuruh byar 8000

Ridwan nasution

Ongkir udh barang tidak di antar. ..kampret

Kenapa sy di putus menjadi mitra grab, apa sy salah? Bagaimana dengan dompet tunai sy.

Kenapa sy di putus menjadi mitra grab, apa sy salah, trus bagaimana dengan dompet tunai sy.

Kepada grab bike, saya driver dedi setiyawan no polisi B 6377 PBS,saya td dapat orderan grab expres, tetapi saya dapat telpon dari keluarga saya kena musibah, bahwa saya g bisa ambil dan antar barang. Tks

Aldy

Pak kok saya gak bisa masuk ke aplikasi grab y

Muhamad

Mohon info y.
Saya sudah daftar Online grab 3 x tpi blm ada Panggilan SMS masuk.Saya sudah ganti Nomor HP Sma email Jga smpe skerang blm ada Panggilan SMS Masuk..Moho info dan Bantuan y.

Grabindoesia

Klo mau daftar grabbike lngsung datang aja ke Kantor sunter/cibubur/alamsutra ,gk prlul nunggu sms, tpi klo grabcar gk tau dah.

Rusdianto

Saya rusdianto grabbike driver
Kenapa ya pak udah berapa hari ini sepi orderan ada masalah atau gimana?

Drogba

Halooo…sobat grab…saya mau nanya…apa ada yg kenal driver grab atas nama susi lowati…
Kmrn sy kirim brg pke jasa driver tersebut,dari daerah pekapuran depok,ke ruko cibubur indah,arundina…brg trsebut tdk ada yg trima…tp di close orderan,dan no driver tdk bisa di hubungu…

Mohon info nya klo ada yg knl driver diatas …dan hati2 jg buat yg lain…thx
@grab

siti

parah, dari td ak pesan grabfood gak dateng dateng entah apa maksd abang grab, gak di cancel juga . tolong di bantu atasi nya . saya gak mau cancel karena takut di blacklis oleh mitra grab

bonus saya kok blm cair knp y?

Bos akun g aktip knp y bos

Zamir

Sy belum dapat orderan nih, teman grab lainnya lancar aja , ada apa ?

Dani suherman

Saya mau tanya gmn cara buat akunnya lagi ,karena hp saya di jambret org semalam di daerah arah petojo.pas saya mau ambil orderan,saya diikutin sama 2 motor trs dari sebelah kiri hp saya di rampas sambil ditendang

Toni

Saya jarang mendapatkan pekerjaan

tugiyo

Kendala orderan Minggu mie kebanyakan grab no

Imam Wahyudi

Grab foodku kok hilang tiba2, itu kenapa ya?

tri heriyanto

saya mau ngegrab tapi saya mau ambil mobilnya di grabcar.. gimna caranya..

Andre mulya

Saya sebagai driver udh kecewa sama grab,saya udh capek2 ngumpulin berlian dari pagi sampe malam,tp bonus saya tidak di bayar, kalau perusahaan grab tidak bisa bayar,mending tutup aja tu perusahaan,walaupun nominal 100.000 bagi driver itu sangat penting,saya sudah sangat kecewa,semoga para driver pada gk betah jd driver grab n pada pindah PT. Gojek indonesia

Noerfuadhi malik

Hp ku kemaren hilang jd saya loginkan kembali tidak bisa
Email google saya yg saya daftarkan saya hapus datanya semua
Itu bagaimana ya?

Jinetta Yosephine Tobing

Td sy naik grabbike jam 4 dr alamat rumah, kenapa pas order plg alamt saya tidk muncul sbg alternatif saya ketik alamt rmh tetangga saya salon ibu ida yg keluar alamat warung makan ibu ida tp alamatnya jl. Cut Mutia jak pus minimal alamatbyg mendekqti orderan saya jd pembayaran saya lebih besar orderan saya sebelumnya cm Rp. 3000 jd Rp. 11.000. Sementara lg pekan diskon nih Makanya saya males.order grab alamat sebelumnya tdk ter simpan pas di order ulang. Mohon bantuan utk kedepannya berikutnya.

Moch fathurrozi

Nomor telp cs grab di surabaya brp

Moch fathurrozi

Nomor telp cs grab surabaya brapa

Aldiansyah

Maaf sebelumnya
Saya mau nanya,tadi siang saya transfer uang dri dompet tunai tpi gk masuk keatm
Terus saya tranfer lagi dng jumlah kecil masuk jdi itu gimana ya?

Saya kan akun grabny palembang mau narik di jakarta bsa gak? Kalau gk bsa ngurusny dmna dijkrta dan syratny apa ajah ?mksh

Saya kn akuny grabny palembang mau narik di jakarta bisa gak? Kalau gk bsa ngurusny syratny apa aja ?mksh

Feri

Akun saya dibekukan gmna bisa dibuka lagi gak y…
Ditunggu tanggapan dari GRAB

Rendy

Setelah update grab driver saya g bisa login… Ada kedalahan dlam aplikasi anda..
Parah ni grab

Age Busono

reinstal aja bos.

Mudrika

Sy order grab expres tgl 9 Nov 2018 pukul 15.58 wib anm drver muhamad yusuf no. Ken BE 2207 AP, dr jln sanusi kosambi ke jl almubarok joglo, no orderan ADR ,-1405140075001, paket sy dan ongkosnya di pick up tp di tgh jln di cancel barang sy di bw kabur

Age Busono

Wah gawat juga itu driver… orang jahat itu. mudah2 an balesan nya lebih gawat.

Rian Riris

Permisi.. Saya mao mencari solusi akun saya sudah pernah ganti email dan sekarang saya mao masuk akun grab saya tidak bisa karena paswornya saya tidak tau.. Mohon pencerahnya.trmksh

Age Busono

masuk ke Gmail nya dulu mb.. nanti dari situ mb nya recovery e-mail iktin langkah yg di kasih gmail. kl udah berhasil reset pasword baru bisa di pake buat login ke akum Grab nya.

Maaf saya mau tanya mengenai pendaftaran grab lewat online kemarin selasa tgl 23 oktober 2018 trs kemarin ada sms undangan dri grab id buat hari kamis besok tanggal 01 november 2018 pertanyaan saya pesan sms dri grab kemarin ke hapus semua karena keinstal ke setelan pabrik karena hp nya lemot disitu saya lupa jdi ke hapus semua.
Apa bisa kirimin sms lagi buat bukti besok ke cibubur makasih.

mommy kriwil

pada tanggal 30 oktober 2018 saya pesan grab car dr jl.cibadak ke melong dengan driver bernama Ruly ardiansyah dengan nopol D 1219 VBD type kendaraan honda brio warna putih.. ditengah perjalanan saya minta berhenti dlu utk ambil belanjaan saya di toko tri karya gemilang memang sedikit agak lama tibatiba si driver turun bentak bentak saya depan org banyak.. bukankah ini suatu pelayanan kan.. toh saya juga kasih uang lebih nantinya.. saya merasa dipermalukan depan org banyak.. saya tdk terima!!! udah gtu drivernya bertato songong!!!!

Age Busono

nah untuk lain kali ibu gunakan fitur grab set ke 2 lokasi berbeda yg di situ driver pasti akan tau kalo ibu mau mampir dulu emang argo pasti berbeda.. kl gk di set begitu itu sudah menyalahi aturan juga.. meskipun ibu kasih uang lebih belum tentu uang lebih itu sesuai dengan argo yg di berikan Grab… jadilah cutomer yang bijak.

Hadi Nugroho

Pada tanggal 15 Oktober 2018 saya pesan Grab sekitar jam 19.00 WIB lalu di gagalkan dengan driver dan saldonya ovo ikut terpotong begitupula pada tanggal 16 Oktober 2018 sekitar jam 06.30 pesan lalu dicansel oleh drivernya saldo ovo terpotong pula, mohon perhatiannnya.

Terimakasih

Vonny

SAya topup tapi ga masuk gimana tuh

yoga

saya telpon costumer servis grab selalu gak bisa selalu sibuk sedang melayani pengguna lain nya padahal saya telpon setiap menit setiap jam tpi gak bisa2 asu pulsa sampe abis

keiysa

bener kaya tai emang… mana skrg udah ya bisa di tlp …hanya ada layanan care untuk
pengemudi …kan tolol…yg di layani itu hrusnya customer !!!!!!

Pusing kali kak kalo layanan customer sebab kebanyakan drivernya yg aneh2 walau tidak semua yah.
Ini aja saya persen grab food malah sama drivernya minta di cancel dari saya. Alasannya dia gak pegang uang padahal makanan nya cuma 22rb.
Saya gak cancel2 biarin aja. Toh saya punya aplikasi gojek. Sudah amat. Mentang2 saya paket promo. Toh paket promo juga saya kasih tip seharga discon promo makanan tsb.
Yah bukan rejeki dia.

Nanda

Saya Pesan GRABFOOD TIDAK DIANTAR

Rudi permana

Saya mw tanya kenpa akun saya tidak bisa di log ot padahal gak ada pemberitahuan apa pun dari grab

Aldi Albinus Nokas

Sblmnya saya mohon maaf,
Sehungan dngan kesulitan yg saya miliki, saya sdh mendaftarkan No buku tabungan saya dari tgl 1/09/2018 namun sampe saat ini juga blum aktif,
Maka dari situ saya mohon dengan sebenar benarnya agar Grab bisa membantu dan di tadaklanjuti keluhan saya, krna saat ini saya sangat membuntuhkan uang yg ada di dompet tunai
Sekian dan terimakasih

Anggi pradirga

Kenapa saya ganti hp kok tiba2 tidak bisa masuk akun sy lg

Wulan sari

Tolong driver nya di ajarin attitude. Dan baca map dengan baik dan benar. Jarak g sampe 100 m saya nunggu nya sampai setengah jam lebih. Tidak sopan jg kepada pelanggan. Waktu saya terbuang, telat di marahi bos, telat potong uang kehadiran.
Driver bernama Dedi S B 68xx SWT.

Age Busono

he he… mngkin bisa jadi driver nya sinyal lagi lemah mb maps kan juga butuh koneksi.
tapi kalo memang driver nya yg agak menyepelekan waktu y kain kali lebih baik di cancel aja.

Akbar

Jaket Uda 56 hari ko masih dipotong lagi

Age Busono

ha ha ha ha ha..
gue belom lunas moga2 baru 45 udah gk di potong.