Call Center Dana

Call Center Dana – Dana merupakan layanan uang elektronik (e-wallet) yang bisa digunakan untuk transaksi berbagai macam layanan mulai dari pembelian pulsa, voucher game, paket data, tagihan (listrik, air, BPJS, dll), dan pembayaran di merchant-merchant yang telah bekerjasama dengan Dana.

dana

Dengan Dana, seluruh transaksi akan menjadi lebih mudah dan cepat dikarenakan Dana menggunakan sistem cashless dan card-less. Selain itu, tersedia juga promo-promo menarik yang semakin memanjakan pelanggan.

Tentang Dana


Hadir di Indonesia sejak tahun 2017, Dana telah mengalami perkembangan yang signifikan. Beberapa merchant ternama seperti Cinema XXI, Bukalapak, TIX ID, Alfamart sudah menjalin kerja sama dengan Dana.

Dana juga telah bekerja sama dengan bank-bank ternama sehingga Anda akan dimudahkan dalam melakukan TOP UP saldo Dana. Untuk melakukan pengisian saldo bisa dilakukan melalui transfer di virtual account bank atau pengisian manual di gerai-gerai Alfamart.


Dalam bertransaksi, Anda juga diberikan beberapa opsi pembayaran. Anda bisa memiliki untuk menggunakan saldo Dana, transfer bank, atau menggunakan kartu kredit. Cara yang paling mudah adalah memakai saldo Dana. Namun, pastikan dulu saldo Anda cukup untuk melakukan transaksi. Apabila kurang, maka lakukan TOP UP terlebih dulu.

Salah satu kelebihan Dana jika dibandingkan dengan e-wallet sejenis adalah Dana tidak memiliki biaya administrasi bulanan (free monthly charge).

Call Center Dana


PT. Espay Debit Indonesia Koe, perusahaan yang meluncurkan e-wallet Dana, berusaha semaksimal mungkin untuk bisa melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya. Oleh sebab itu, Dana menyediakan layanan customer service yang secara khusus ditugaskan untuk menjawab seluruh pertanyaan dan keluhan dari pelanggan.

Apabila Anda memiliki pertanyaan, atau ingin menyampaikan saran / keluhan, maka Anda bisa menghubungi call center Dana melalui nomor telepon berikut ini:

  • Call Center Dana
    1500445
  • Email Customer Service Dana
    help@dana.id

Jam Operasional Customer Service: 08.30 WIB – 17.00 WIB.

Alamat Kantor Pusat:

PT. Espay Debit Indonesia Koe (DANA)

Gd Capital Place Office Tower, Lantai 18

Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 18

Jakarta Selatan – Indonesia

Telp: 1500455

Email: help@dana.id

525
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler
Ratna puspitawati

saya isi pulsa kouta yg 2 GB harga 39ribu ke potong 2x bagaimana ini mohon penjelasanya.rugi kalau begeni ma

Irvine Pradana

Gila lho saya coba upgrade di penginstallan pertama x ini udah isi saldo dsb tapi tulisannya malah KTP sudah dipakai. Apakah ini kebocoran data gara-gara tokopedia ya?

Nafasya

Saya tidak lagi menggunakan dana, tapi tiba tiba ad yg melakukan transaksi briva dari rekening saya ke dana yg tidak lagi saya pakai, kenapa bisa ada kebocoran informasi sampai ke rekening tsb

Prasetiyo

Mohon dibantu saya akan menarik uang saya dari transaksi yg dibatalkan oleh pihak penjual setelah masuk ke aplikasi Dana saya ikuti petunjuk yg ada. Utk login ke aplikasi dana setelah memasukan no tlp/hp diminta memasukan pin yg tidak saya ketahui krn saya memang belum pernah membuat pin/password yg diminta. Nekt saya diarahkan utk memasukan kode OTP dan selanjutkan utk verifikasi saya dihadapkan pada beberapa pertanyaan yg saya dibuat bingung menjawabnya dikarenakan saya blm pernah sama sekali menggunakan atau menarik saldo di account Bukalapak saya melalui aplikasi Dana. Karena bebarapa kali salah menjawab pertanyaan verifikasi dari aplikasi Dana sehingga no pin… Lihat lebih banyak >>

jamilah balqis

tolong saldo saya bisa dgunakan , utk upgrade premium aja sulit, ktp yg baru belum jadi masa harus menunggu sampe ktp baru selesai baru bs tranfer,, jangan sampai sy blow up media ya bapak ibu..

Rasmin

Sy bli pulsa data tpiii kenap sampai skrng blum masuk juga

Asep Saepudin

Saya mau trasfer g bisa2 kata y foto KTP saya bermasalah knp waktu itu saya bisa trasfer 2 x kesana y malah g bisa

Asep Saepudin

Uang saya di dana g bisa trasfer kemana aja bos

Nin Maryani

Saya sudah isi data via dana tapi ko data ny blom sampe sampe yaaa tolong penjelasan ny

Abdul Aziz Bahanan

semoga ada solusi

Abdul Aziz Bahanan

sy beli pulsa tri di bimatri via DANA, nomor yg sy masukkan salah yaitu nomor XL saya, tapi dompet dana saya terpotong sesuai jumlah tagihan padahal pulsa blm masuk.

AULIA SUCI

Saya beli pulsa listrik tapi kenapa sampai sekarang token tidak muncul.. akhirnya lampu saya mati dan saya rugi karena harus beli dikonter pulsa

Ferdy

Mohon penjelasan nya. Saya mau mencairkan dana pengembalian dari app Bukalapak bagaimana caranya, saya hyb call centre beberapa kali tdk bisa sambung

tasiah

Saya mau transfer ke btpn syariah knp ngk bisa ya? Dr tgl 18 smpe skrg ngk bisa? Mohon penjelasannya?

Putri

Bapak saya mengalami/menjadi korban penipuan by tlp selular dan sdh mentransfer dana kpd pelaku sbsr rp.500.000,,tlg dibntu utk melacak/di pending uangnya spya pelaku tdk bs mengambil uang tsb.

Natasya

Ini bagaimana uang saya ketahan di dana dengan status menunggu transaksi terus tolong uang 1jt bagi saya itu tidak sedikit

Budiono

Mohon dikirim no.whatapps Customer Servise DANA

Budiono

Saya top up ke shopeepay, transaksi berhasil, tapi dananya belum sampai ke shopeepay, kenapa ?

Tanpa nama

Selamat malam mbak mas teller atau siapa aja ya. Saya tf uang 2jt ke apk dana premium meskipun sudah di upgrade tetap saja yang bisa di ambil saldonya 1 jt dan 1 jt lainnya dibekukan. Tolong ini buat ukt kuliah saya:(

Hariyadi

Ini gimana saldo saya udah kepotong trus pulsa nyh blom datang sungguh kecewa

saya baru upgred apk DANA, kenapa dana terlalu rentan, tampah kesalahan atau penjelasan, harus menghubungi custamer

Denny Si Asfiyanto, ST

Gmn se pelayanannya, kok mbulet?? Apa perlu sy medsoskan?? Sekalian pengaduan yg lain?.

Gimana si cara tarik saldo di dana kok saya gagal terus..mohon bantuanya

Nuril

Beli paket data tgl 19 April jam 18.52…dilaporan order sudah berhasil..tpi blm.masuk SMA sekali…smpe sekarang.tlong ya dicek..jgn ngecewain pelanggan

Ernawati Leonita APRILIA

Di dana ada Rp 305 benarkah knpa gk bisa diambil,cara ngambil nya gimana

novita

saya beli pakeit 50 GB dari tgl 5 sampi sekarang blm masuk,saldo dh kepotong,dah tlp cs 4 kali tpi blm jga ada penyelsaian. mohon penjelsany

Diah Mentari Kusuma Pratiwi

Saya sudah tranfer ke bank mandiri saya 5.500.000 sudah ada laporan tapi tidak masuk di rekening saya. Saya top up dari dana saldo jenius sudah terpotong di dana tidak ada saldo

Sumarni

Saya tranfer kemarin ke mandiri belum masuk sampai sekarang mohon bantuan nya

Lilis Suryani

Anak saya transfer dari dana ke nmr rek.saya sdh 4x trakhir tgl.15 maret 2020 tapi sampai saat ini tdk ada yg masuk , mohon penjelasan nya

Aris Ahmad Fauzi

Saya tf ke rekening BRI hati sabtu, sampai minggu malam saldonya belum sampai padahal dari saldo dananya sudah terpotong. Gimana ini? Apakah kalau sabtu minggu melakukan transaksi maka dipending sampai ke senin (ada hari kerjanya)?

Dana saya 119476
Untuk bayar bl 119476 kok harus pakai otp padahal otp ada dua salah semua terus bagaimana

Nadya Yunika Syarrie

saya transaksi pulsa telkomsel, saldo sudah terpotong tapi pulsa nya belum masuk juga . udah 3x coba tapi sama saja, tidak ada yang masuk satu pun, tapi saldo terpotong terus.

Arifson

Maaf saya top up via tf BNI tp tp di tunggu2 tidk masuk di dana. Ini ad apa ya kok bsa sprti itu?

adi prasetya wibowo

Selamat siang,

saya ingin update dana menjadi premium di NO yang baru saya akan tetapi identitas saya sudah pernah ada di NO yang lama, saya mohon bantu di non aktipkan untuk NO yang lama bagaimana caranya?….

Budiarto

Selamat siang,
Saya pembeli di bukalapak, kemarin beli barang kurang lengkap, saya complain. Uang saya minta kembali untuk transver ke rek BCA, bukalapak tdk merespon sytem otomatis masuk ke rek dana dan bukadompet.
Ini kaya ada upaya kejahatan terorganisir, kita di buat jenuh dg sytem yang ada dan putus asa sehingga uang kita ga bisa di ambil…custumer care tidak bisa di hubungi…alasan sibuk…
Mhn penjelasan pihak dana dan bagaimana caranya uang saya kembali.
Cash bukan di puter beli pulsa dll.
Sangat merepotkan dan tidak evisien.
Trims

Kenapa saya transfer dari dana ke bca transaksi sukses namun uang tidak masuk

Dewi kusuma Setiarini

Saya juga Lo,disuruh menunggu tp blm ada solusi.ditanya prosesnya brp lama jg blm ada solusi.apakah masalah anda sdh terselesaikan unt saat ini?

Amelia

Kenapa saya transfer statusnya sukses tapi uang tidak masuk??

Arifson

Sama kasus sprti sy. Di tunggu gk masuk2.

Erika

saya baru pake dana
beli paket data di dana dari jam 11 siang sampe jam 4 sore kok belum ada laporan berhasil atau tidak nya sih tapi saldo udah ke potong tapi paket datanya gak masuk masuk gimana ini

Nike

Saya Bru ad aplikasi dana pas dibuka dia minta pin saya ga taw n kode otp

Nasuha

Saya baru download aplikasi dana baru buka minta password ,ya q GK tau berapa password nya

Sgi wahyuni

Saya transaksi pulsa..saldo ter potong tapi pulsa ndak masuk gimana penyelesaianya

Budi septiana

Uang saya nyangkut di dana dari tanggal 29 bulan kmren
Saya widraw ngirim ke rek setatus nya msh nunggu
Uang nya udh kepotong
Sampe sekarang kaga ada kejelasan
Gmna dnk ne dana
Padahal setiap hari gw pake dana bru skrng2 ne bgni
Di email cs nya kaga ada ngbantu nya
Payah. Nunggu 3hari s.d 7hari
Ne udh lebih dari omongan nya

Tolong di perbaiki lagi lah

SUPRIANTO

Sama sy kemarin krm uang sebayak 1 juta ditanggal 25 jan smpai skrg kok blm masuk,gmn nih

Sri Wahyuni

Hari ini saya isi pulsa dengan dana oembayarna melalui bni credit card dapat sma transaksi anda gagal akan di refund butuh berapa lama untuk pengembalian dananya

kasihan orang nya kesulitan mau nabung tp no dana nya masih dibeku kan padahal udah hampir 3 minggu saya cabut laporanya tolong segerakan yaaaa

Keneda

Baru instal dana.tp mau beli voucher 12/12 pembayaran berhasil tp ada notif tidak terbeli dg alasan dibatalkan oleh saya,dan dana direfund lagi(padahal saya tidak membatalkan) tolong respon DANA (sdh email dari aplilasi DANA tp blm ada jawaban), terima kasih

firman

ngelamar jadi cs dana gimana ya? infonya ka

Zeanal

Tolong di reset pin dana sy

Sumirah

Tolong bantuanya dong .
Akun saya di bekukan dan di dalamnya ada uang 4juta .
Apakah bisa kembali ?
Tolong di bantu dong

agus sutisna

akun apa mba?

iyh ka yg sya jga ga bsa tarik tunai ke rekening.mhn bantuan nya

Asr

Tolong dong saldo saya ada 56rib ganti pin karena lupa susah banget

P