Call Center PDAM Surabaya

Call Center PDAM Surabaya – PDAM Kota Surabaya atau PDAM Surya Sembada Surabaya adalah Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang bertugas mengelola dan mendistribusikan air bersih untuk seluruh warga kota Surabaya. PDAM Surabaya dahulu merupakan perusahaan yang dikelola oleh Hinda Belanda, dan kemudian statusnya berubah menjadi BUMD seiring dengan kemerdekaan Indonesia.

pdam surabaya

Sejarah PDAM Surabaya


PDAM Surabaya sudah mendistribusikan air minum sejak tahun 1890. Pada saat itu, air minum diambil dari sumber mata air di Desa Purut, Pasuruan dengan menggunakan mode transportasi kereta api. Untuk meningkatkan efisiensi dan memperbanyak saluran air minum, Carel Willem Weijs, membangun sistem saluran air minum di Pandaan, Pasuruan. Pekerjaannya meliputi pembangunan sumber mata air, tempat penyimpanan air (reservoir), dan pipa untuk saluran air. Pembangunan baru selesai setelah 2,5 tahun, dan secara resmi diresmikan oleh Pemerintah Hinda Belanda pada tanggal 8 Oktober 1903.

Status kepemilikan Perusahaan Air Minum baru beralih ke Pemerintah Republik Indonesia pada 1950. Setelah itu pada 1976, status perusahaan resmi menjadi Perusahaan Daerah. Dan, pada tahun 1978, status perusahaan secara resmi berubah menjadi Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) yang kita kenal sampai sekarang.

Dari masa ke masa, PDAM Kota Surabaya selalu meningkatkan kapasitas distribusi air dengan membangun Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) untuk memenuhi kebutuhan air minum yang meningkat dari tahun ke tahun.


Distribusi Air Minum


Wilayah distribusi PDAM Surya Sembada tidak hanya mencakup wilayah Kota Surabaya tetapi juga ke kota-kota lain seperti Sidoarjo, Gresik, dan Pasuruan.

Per tahun 2016, PDAM Surabaya telah melayani 547.819 pelanggan yang terdiri dari:

  • Perumahan: 502.124 pelanggan
  • Pemerintah: 1.239 pelanggan
  • Perdagangan: 38.089 pelanggan
  • Industri: 404 pelanggan
  • Sosial Umum: 3.794 pelanggan
  • Sosial Khusus: 2.163 pelanggan
  • Pelabuhan: 6 pelanggan

Menurut data PDAM Kota Surabaya, jumlah penduduk yang terlayani adalah 3.127.782 dari total 3.274.687 penduduk. Jadi, rasio pelanggan yang terlayani adalah 95.51%.  Rasio terlayani akan terus ditingkatkan sampai ke angka 100% sehingga semua masyarakat telah terlayani dan dapat menikmati air bersih.

Call Center PDAM Surabaya


PDAM Surabaya selalu menjunjung tinggi tingkat pelayanan terhadap pelanggan. Oleh karena itu, setiap permasalahan yang sedang dihadapi oleh pelanggan akan ditangani dengan sebaik-baiknya. Jika Anda ingin menyampaikan pengaduan atau sedang mengalami permasalahan terkait penyaluran air, maka Anda bisa menghubungi PDAM Surabaya melalui telepon (call center) email, SMS, atau datang langsung ke kantor pusat perusahaan.

Bila Anda memiliki pertanyaan atau sedang mengalami masalah seperti:

  • Lupa nomor pelanggan
  • Air mati
  • Tagihan naik drastis
  • Ingin memasang baru
  • Ingin bertanya tarif air
  • Dan pertanyaan-pertanyaan lainnya.

Langsung saja hubungi call center PDAM Surabaya. Berikut ini nomor telepon customer service PDAM Surabaya:

  • Call Center PDAM Surabaya 24 Jam Bebas Pulsa
    08001926666
  • Call Center PDAM Surabaya Jam Kantor
    031 – 2926666
  • SMS Center
    08123316666
  • Email Customer Service
    [email protected]

Alamat Kantor PDAM Surabaya:

PDAM Surya Sembada Surabaya

Jl. Prof. Dr. Moestopo No. 2

Surabaya – Indonesia

Telp: 031 – 5039373

Fax: 031 – 5030100

Email: [email protected]

20
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler
devita ayu

Ini di simo gunung 1 juga mati call center 24 jan di tlfn juga ga bisa. Masa iya call center hanya mengenal jam kerja ? Kalau keluahannya, matinya hari libur gini gimana yaaa?

Maya

Air mati daerah bumiarjo… Kpn hidup lg…

Anang

Daerah simomagerjo airnya gak mengalir gimana nich, pelayanannya diperhatikan dong?

Ika Maya

Air pdam banyu urip kidul hitam & bau seperti air kali, bagaimana bisa buat mandi & memasak ??? Pdam tolong segera perbaiki kualitas airnya, bayar tagihan tiap bulan telat sehari aja di denda. Ini kualitas airnya gak bisa dipakai rugi buang2 berapa kubik air percuma saya

Widya

Ada perbaikan PDAM di area Kedung rukem dan sekitarnya.sampe sekarang yg belum kelar..tetapi kenapa airnya keluar seperti air comberan/ dan bau dan tidak bisa.dipakak untuk mandi…mohon solusi dan harap segera ditindak lanjuti…terima kasih.

Euis hendrawati

Air mati dr kmrn di wilayah rejosari pesantren gang 3,jurang kuping, Benowo
Butuh air bersih, harap segera ditindak lanjuti

Fitri

Pdam air kpn nyala mati gk ada pemberitaan musim hujan kok air mat

Ahmad

PDAM mati total area Kelurahan GunungAnyar Tambak
Sejak 8 Desember 2018.
Mohon cepat diperbaiki.. Suwe gak ados Boss

Anawati

Saya sdh 4 bln ini meteran tdk diperiksa tetapi oleh pihak yg mencatat di setiap bulannya ditagih 35 M3, Mohon tanggapan dr pihak PDAM. Terima kasih

Ratih kurniawati

Air pdam drumah saya selalu mati padahal sebelah / tetanga saya nyala trs mohon penyeselaiannya

tan violina

gimna ini call center 24 jam pelayanan pdam, dr pagi smpai malam sya telp ndk diangkat. pelayanannya buruk sekali. saya mw tanya aja susah sekali. infonya pdam gmna apakah airnya keruh dan bau smpai ada 6 hari kog tdk ada tindakan. tolong diperhatikan didaerah sutorejo.

Indah

Mohon pemberitahuan jika ada pemadaman air kepada bapak-bapak,ibu-ibu yang terhormat jajaran petinggi PDAM kota Surabaya.

Dyah

Aduh.. Kpn ini air bs hidup lg? Tlg segera ya pak untuk wilayah kertajaya…

yanti

ini gimana ya, PDAM kok gini amat. saya dari DPRD dan lagi menerima tamu dari luar negri. daerah wonokromo air mati tanpa pemberitahuan. di telfon juga nada sibuk. maunya di bikin ribut ta? mohon perhatiannya YA!!

Lia

Air mati dr pagi dan ditelpon sibuk terus, gmn ini????

Dhika

Kacau PDAM ini.. Buruk sekali pelayanannya.. !!!!!

Inge

23 nov 2018
Air mati g ada pemberitahuan
Telp g ada yg angkat …
Sdh 1 jam telp suibukkk trs !!!
Maunya pdam surabaya ini gmn ???

Dhika

Sama, air di rumah saya juga mati ga ada konfirmasi

Suyoni

Lupa hotel padam Surabaya suyoni jln raya dukuh Pakis no 53b belakang

Suyoni

Lupa no pelanggan suyoni alamat jln raya dukuh Pakis no 53b belakang