Call Center Honda Motor Indonesia
Call Center Honda Motor Indonesia – PT Astra Honda Motor (AHM) atau juga dikenal sebagai Honda Motor Indonesia, merupakan produsen otomotif sepeda motor terbesar di Indonesia. Saat pertama kali didirikan pada tanggal 11 Juni 1971, perusahaan ini masih bernama PT Federal Motor dengan kepemilikan oleh PT Astra Internasional.
Sebagaimana perusahaan yang baru dirintis, PT Federal Motor masih mengandalkan pihak luar untuk menunjang produksinya. Selama bertahun-tahun, komponen sepeda motor dalam bentuk CKD (Completely Knock Down) – diimpor langsung dari Jepang. Dengan komponen itulah, produsen ini merakit kendaraan roda dua pertama, yakni motor tipe bisnis S 90z dengan mesin 4 tak dan kapasitas 90cc. Perusahaan langsung memproduksinya sebanyak 1500 unit. Animo masyakarakat yang cukup tinggi membuat permintaan melonjak drastis pada tahun berikutnya.
Sehubungan dengan kebijakan pemerintah terkait lokalisasi komponen otomotif, PT Federal Motor pun mulai membentuk anak perusahaan yang memproduksi berbagai komponen dasar. Didirikan setahap demi setahap, hingga akhirnya perusahaan ini resmi memproduksi komponen secara mandiri pada tahun 2001. Adapun anak perusahaan tersebut antara lain:
- PT Honda Federal (1974), memproduksi komponen rangka, roda, knalpot, dan lain sebagainya
- PT Showa Manufacturing Indonesia (1979), khusus memproduksi peredam kejut
- PT Honda Astra Engine Manufacturing (1984), memproduksi mesin sepeda motor
- PT Federal Izumi Manufacturing (1990), memproduksi piston motor
Perubahan Struktur Perusahaan
Seiring dengan perkembangan dunia otomotif dan pasar yang terus meningkat pesat, mendorong terjadinya perubahan dalam struktur kepemilikan saham perusahaan. Pada tahun 2000, Federal Motor pun mengalami proses difusi atau penggabungan dengan beberapa anak perusahaan lainnya. Hasilnya adalah terbentuknya perusahaan baru bernama PT Astra Honda Motor, sebanyak 50% saham dikuasai oleh PT Astra International dan sisanya milik Honda Motor Co. Japan.
Meskipun Honda Motor Indonesia berkembang di tengah-tengah produsen otomotif lainnya, tetapi AHM tetap menjadi unggulan konsumen. AHM telah memiliki kapasitas produksi sepeda motor hingga 4,2 juta unit per tahun dan terus meningkat setiap tahunnya. Hingga pada tahun 2012, AHM telah berhasil mencatatkan prestasi tertinggi produksi yang mencapai 35 juta unit. Hal tersebut merupakan prestasi yang belum pernah diraih oleh produsen kendaraan roda dua lainnya di Indonesia maupun ASEAN.
Jaringan Pabrik, Dealer, dan Bengkel
Saat ini, melalui 3 pabrik perakitan yang masing-masing berlokasi di daerah Pegangsaan Dua (Kelapa Gading); Sunter (Jakarta Utara); dan Cikarang Barat (Bekasi), dibantu lebih dari 18.000 karyawan; 1.800 showroom; 7.400 gerai suku cadang; serta 600 layanan bengkel AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, AHM terus berinovasi menciptakan produk-produk unggulan di kelasnya.
Call Center Honda Motor Indonesia
Honda Motor Indonesia menyediakan layanan pelanggan yang dinamakan Honda Customer Care. Call Center tersebut dapat Anda akses melalui nomor telepon:
- Call Center Honda Motor Indonesia
1500989 - Email Layanan Pelanggan
customercare@astra-honda.com
Demikianlah tulisan singkat mengenai sejarah dan perkembangan Honda Motor Indonesia. Semoga artikel ini dapat memberikan informasi lebih luas untuk Anda.
Alamat Kantor:
PT. Astra Honda Motor
Jl. Laksa Yos Sudarso – Sunter 1
Jakarta – Indonesia
Telp: 0811-9-500-989
Punya sciopy tahun 2018. Keluhannya sulit distarter, kadang (sehari bisa 4 smp 7 kali, kadang sehari tidak sama sekali).
Sdh dibawa ke bengkel ahass 3 kali tapi tdk ada hasil. Karena kejafiannya sulit diprediksi sehingga seolah oleh pihak bengkel tidak apa2. Karena faktanya bida distarter. Lalu saya bawa ke bengkel biasa dan saya suruh bawa motornya bbrp hari sehingga tahu masalahnya.
Katanya harus ada yg diganti. Padahal mestinya dg usia motor segitu ya tidak harus ganti.
Ini bagaimana?
Knpasaya ngambil motor malah di permainkan
Tolong kirim alamat email jika kita ingin comlain k ahass atas servis yang tidak memuaskan
Betul, layanan ahass ditempat sata juga mengecewakan sekali. Skill sebahagian besar teknisi/montir nya dibawah rata-rata , kalah dgn montir bengkel kecil di pinggir jalan. Utk hal ini kemana kami para konsumen mau melaporkan. Tlg nomor hp/wa yg bisa dihubungi. Atas perhatiannya terima kasih.
Maaf saya mau tanya. Remot motor Vario 150 new led 2018 saya hilang semua. Apa bisa di ganti dengan remot baru. Tolong infonya
Motor beat ketukar dgn motor lain dikarenakan kontak/kunci motor sama dgn motor beat orang lain
Motor sering ketukar dikarenakan kontak sama dgn motor lain
Motor sering ketukar sama motor lain dikrnakan kontak sama
Mau tanya dong. Motor saya adv saya gk tau cara mematikan lampu sen yg dua duanya hidup gimana ya ?
Sepeda motor honda sy type helm in 125 keluaran thn 2013, mengalami kerusakan, oleh Bengkel AHASS di kota saya Kuala Tungkal, Jambi diminta sy pesan spare part berupa kabel body, kiprox, dan cdi. Pd september 2018/+-13 bln lalu, sdh dipesan dan pake DP. Tp sampai saat ini 07102019 pesanan sy tsb belum datang” juga. Mhn bantuan dan infonya min, knp bgt lama pesanan belum jg nyampe. Dmkn atas perhatiannya trmksh.
Saya beli motor vario 125 CBS di honda astra jatiwaringin tanggal 18 september 2019, dan bsknya tgl 19 sept motor dikirim langsung ke tempat saya, lalu saya coba isi bensin ke spbu terdekat dr tempat saya jaraknya tdk smpi 2KM tetapi sebelum sampe di SPBU motor saya mogok krn kehabisan bensin, jd terpaksa saya hrs berjalan kaki dorong motor, pertanyaannya apakah memang bensin diisi hanya beberapa tetes aja atau bagaimana, krn hal ini sangat merugikan saya selaku konsumen setia honda, mohon tanggapannya, trimakasih
Motor pcx saya tiba2 mati mendadak tak bawa ke astra honda di jln raya sesetan bali katanya injektornya rusak tapi harus nuggu 1 bulan baru selesai kok bisa injektor pcx lokal gak ada di bali
Mohon petunjuk cara pemesanan cover depan sayap sebelah kanan honda pcx 2019 cbs warna hitam…soale dealer seluruh kota bojonegoro provinsi jawatimur kok kosong semua
Sepeda motor saya Vario baru masi garansi spido mtr mati total asdh sy ajukan penggantian tgl 8/07 2019 ke AHASS 07129 MEGA PERSADA MANDIRI
jln Raya cemengkalang no 29 sidoarjo spdanya pun sy beli di dealer yg jadi satu dgn ahass tsb sampai saat ini tgl 16/08/19 tdk ada kejelesan kapan kapam Spido mter tsb mau di ganti berkali2 kami menanyakan ke bengkelnya katanya suru nunggu tlp dari pihak bengkel saja bila barangnya sdh datang…
mohon tanggapan dari pihak HONDA… apa memang harus butu wkt selama itu…………. dan sampai kapan kami harus menuggu utk dpt pengantiannya
Kredit motor ampe 1 bulan lebih gk datang datang motor goda crf
Honda motor kalo indennya jgn terlalu lama,jgn cari modal dr pembeli dgn uang dp
Saya servis di AHASS TRIA SEDATI AGUNG 01377 SIDOARJO.Dari kemarin gak selesai sampai sekarang cuma di bongkar saja gak di tangani. Mohon solusinya bosss
Saya beli honda CB150R. Pembelian cash 2 bulan, Masa sudah Ganti Kampas kopling. Padahal pemakaian setiap harinya Cuma 15 km. Brarti Vendors honda Abal-abal/bagian kuality yg kurang teliti. Sudah complaien, tp tidak ada tanggapan serius..
Adakah yg beli scoopy stylist indendnya lama bngt? Pesan dr bulam maret sampai bulan juni ini blm ada!
Saya bingung tadi saya coba ke deler honda buat cari perbaiki boster rem mobil saya,..saya di opor dari dealer satu ke satu nya lagi..dan ikut antrian lalu setiap deler ngmng kalo suku cadang nya kosong..biasanya klo gagal.produk tu da di siap kan suku cadang nya..ni malah suruh nunggu dalam wkt tak pasti…mobil trpksa di bgasi skrg tak bisa di gunakan..tlong ya pak buat solusinya…mobil ada tapi tak bisa digunakan…
Kurang Nyaman dengan servis resmi honda…kemaren servis pertama belum sampe 1 bln malah di lewat serpis ke dua
Sya ada keluahan di deler honda jl bumimanti bandar lampung saya servis motor pelayannan nya kurang ramah masang bodi asal mau mentang2 mash garansi tolong di tanggapi yang seprti itu sudh menunggu slma 10 hari motor blm jd sdh
Mau tanya kalo harga slebor belakang vario 150 tahn 2018 berapa
Suami sy kredit motor pd thn 2017, tgl 20 Maret 2019 cicilan lunas, tgl 8 April kmrn tiba2 motor mati total! Setelah diservice dibengkel Kartika Honda,biayanya dikenakan Rp 1.850.000 ! Mereka blg, kabel bodynya yg rusak! Pdhl motor baru aja lunas,udah lgsg turun mesin! Sy ingin komplain aja,Sy byr kredit begitu mahalnya,ttpi merasa kecewa dgn kejadian ini! Apakah mesin motornya yg krg bagus atau apa? Mohon konfirmasinya dari pihak management Astra Honda
Saya beli Rem depan dan rem belakang di Bengkel Resmi Honda di daerah Jati Asih…saya ingin tanya apa benar..rem butuh beberapa hari agar bisa pakem…karena sudah 2 minggu saya pakai sampai sekarang rem nya masih kurang pakem seperti sebelumnya rem ganti baru,Thks
Dear CS Honda, Assalamu’alaikum . . . Saya ada keluhan ke dealer Wahana Balaraja, saya pesan Honda PCX melalui proses kredit, kredit saya di ACC tanggal 20 Pebruari 2019, untuk type PCX katanya agak lama bisa 1-2 bulan, ok kata saya, tetapi tetangga saya beli type PCX-ABS bisa turun 1minggu dengan tambahan un-dp 1jt, dan temen kerja saya sekantor jg beli PCX, type ABS bisa turun 1minggu dengan un-dp 500rb, sebelumnya diminta 1jt, oleh teman saya ditawar jadi kena 500rb, Siang ini saya ditelpon oleh orang Wahana Balaraja(Avandi) pesanan saya sudah ada Honda PCX-CBS, namun orang dealer (Avandi)bilang ke saya… Lihat lebih banyak >>
Sy beli vario 125 cbs 18 maret 2019 DI CV KIRANA RUKO PESONA DARUSALAM BOJONG GEDE
tp knp buku service tdk di berikan dgn alasan akn di berikan bersamaan dgn STNK…..
APAKH BENAR DEMIKIAN…. SETAU SY BUKU SERVICE BERKALA DI BERIKAN BERBARENGAN DGN UNIT MOTOR.. MOHON PENJELASAN NYA TRMKSH
saya sdh ngasih dp untuk unit crf 150 blackmatte, dan sdh indent sebulan lebih, di dealer fortuna motorindo sby, tepatnya di jln diponegoro sby
tp smpe skrng blm ada kejelasan, tiap kali wa salesnya, cmn bilang sabar, sabar,
mohon kasih infonya ..
thank’s
saya beli pcx bulan juni 2018 dan sudah rutin servis dan sekarang getar di tarikan awal..saya servis di bengkel resmi jawaban nya dibilang karna kotor..dan slalu seperti itu jawabnnya mekanik nya..dan setelah saya cb liat fisik saat servis ternyata mangkok rumahan kopling itu tergerus dan ada alur kasar bngt..dan saya cek dengan mekaniknya ternyata ada kliatan benda seperti besi kecil2 di kampas kopling nya..dan motor saya akhirnya cacat permanen..dan sangat tdk nyaman..padahal ini motor baru 6 bulan..dari bulan ke 2 sudah seperti ini…saya sebagai konsumen benar2 kecewa…dan saya tanyakan ke mekanik ini mangkok tdk masuk garansi…dan sekarang saya minta solusi… Lihat lebih banyak >>
sama saya juga punya pengalaman sama tahun juga sama Jun 2018. Masalah ada di getar saat tarikan awal, dan ini sangat mengganggu dan membuat motor “premium” saya ini jadi keliatan cacat dilihat orang lain, dan banyak yang mencemooh..
Minta tolong dari Honda ada perbaikan yang mendasar, saya tahu dari berbagai artikel klo ini bisa di perbaiki dengan membuat modifikasi di rumah kopling, dsb. dengan mengeluarkan biaya tertentu (800rb – 1jt). Pertanyaan saya kenapa Honda tidak melakukan perbaikan ini secara fundamental?
Ini perlu untuk menjaga nama baik Honda dan mempertahankan loyalitas konsumen yang sudah loyal terhadap Honda seperti saya.
Terima kasih
saya ambil pcx 150 bulan agustus 2018 dari Dealer Bekasi motor kok ga dapet jaket yah…. kemana saya haeua klaim…
Tolong dong u/pihak AHM. Honda PCX saya stlah srvice 1.. sminggu kmudian trasa dredeg kec. 9sd12 km.. pa lg pas boncengan srta tanjakan.. gmna mau nyaman.. tlong solusi anda.
Mohon maaf utk team honda ahass , tolong jgn banyak pekerja yg ga bisa kuasai mesin dong, kebanyakan karyawan nongkrong, masak service karbu saja sudah balik2x belum beres, harus ganti bengkel ya lain deh, eehhh punya usut karet manipol nya ketusuk obeng , sama ada selang yg lupa ga dipasang, harus beli baru deh karetnya.
Tolong untuk spidometer vario 125 /150 2018 tolong diperbaharui masa pnya saya br 6 bulan spidometer nya blank .honda sekrng lbh mentingin target dr pada kualiatas
Mohon team astra honda motor untuk melihat langsung kinerja bengkel ahas tekad motor pondok kelapa jakarta timur karena dari motor rusak parah habis kecelakaan tetapi tidak benar kalau bisa ijinnya di cabut
Mohon buat team astra honda motor untuk melihat langsung kinerja bengkel ahas tekad motor karena dari awal motor saya masuk ke bengkel ahas tekad motor dari rusak yg parah tidak benar dan mohon ijin bengkel tersebut di cabut
Sy beli honda pcx d dealer cipulir tapi tidak dapat DCL tau EM Connector…
Saya pesen honda pcx warna merah dri bln kemarin blm jg ada unitnya msih indent trs….. Huffff capex dech
Saya pesen motor pcx 150 warna merah dri bulan kemarin blm jg ada unitnya msih indent trs
motor saya new Vario 150 smart kay, ada yang aneh dengan lampu belakangnya padahal kontak kondisi off tapi masih menyala ketika di tarik tuas rem lampu mati, jika di lepas lagi lampi nyala lagi, padahal baru 3 minggu motor saya ambil dari dealer.
Saya mau tanya.
Harga sperpart motor honda beat cw thn 2018.
1. Stang seher
2. piston
3. Block
4. Seal klep
5. Gasket
Saya punya honda beat cw thn 2018 pemakaian dari bulan agustus 2018.
Dan sekarang kondisi kerusakannya seperti yg saya tulis di atas.
Kira kira berapa biaya yang harus saya keluarkan memperbaikinya.
Saya tinggal di kota palembang.
Mohon infonya.
Terimaksih
indent scoopy aja sampe 2bulan lebih. apa emg gitu? 🙁
ECU honda beat esp 2015..harga resminy sekitaran 900rb-1jt,,,tp di merauke harganya mencapai Rp.1650.000..koq selisihnya jauh sekali,,mohon d tanggapi
Inden pcx kok lama banget ya, sangat tidak memuaskan
ente udh brapa lama om ?
Knp inden honda pcx lama banget… Bisa bisa pinda alih merk lain…
Distu prosuder stnk sma plat 21 hri tpi skrang dah lbih dri 21 hri trus sya tnyain blum jdi trus tlong pt astra indonesi brtindak tgas pda dealer” yg ska memperlmbat srat” klngkapn mtor ditindak dngan tga
Sya ngmbil mtor dri kab tangerang atas nma dealer mancung motor
Sama pak stnk saya juga belum selesai dan dealer selalu berkelit.
Gimana saya kecewa beli honda lebih baik saya kembali ke yamaha lagi
Bengkel honda di pademangan.. Kecewa dgn kwitansi.. Bikin ragu..
Hbis service motor beat di bengkel resmi honda tp kecewa pas bayar mnta kwitansi malah orang hondanya ngeprint di rental gtu.. Seperti dimainkan wt biaya service dan ganti” ini itu..
Saya dari lamongan beli honda scopy didealer eka lamongan,sudah 2bln lebih stnk nya belum keluar dan saya sangat kecewa sekali sama salesnya,masa tny stnk wa tdk d baca2,dan hbs di baca tdk dibls2,dan saya heran lg minta no telpnya dealer aja tdk d ksih2,smpai2 saya cari sendiri di internet,pelayanannya kurang memuaskan
Sangat mengecewakan honda katanya perusahaan besar nanti pada pindah ke merk lain baru tahu rasa.
Tutup saja website dan pelanyanan konsumen jika ngak ditanggapi.
Saya beli Honda beat tgl 24 juli di show room jababeka cikarang sampai hari ini sdh hampir 2 bulan plat nomor dan surat2 nya blm juga keluar…. Hallooo CS AHM Bgm ini ?!!
Untuk Vario 125 terbaru
Bengkel ahass gak bisa ngilangin indikator change oil,
Gimana cara ngilanginya ya????
Kecewa q beli vario cbs iss baru 2 bulan dah rusak…pdahal jarang di pake ..sekarang motor ya di bngkel ahas sibedug pekalongan..nunggu gnti mesin …tpi udah 10 hari blum jadi…gimna gk kesel