Call Center Pertamina

Call Center Pertamina – Pertamina adalah sebuah perusahaan BUMN yang bergerak di bidang minyak, gas, dan energi baru terbarukan. Sejak pertama kali didirikan pada tanggal 10 Desember 1957, Pertamina telah menjadi perusahaan migas nomor satu di Indonesia. Bahkan, Pertamina juga mendapatkan peringkat ke 230 dari 500 perusahaan terbesar di dunia (Fortune 500). Di sisi lain, lingkup area kerja juga dilakukan secara profesional dari hulu ke hilir, dari awal produksi hingga distribusi ke konsumen akhir. Tentunya, hal tersebut tidak dilakukan sendiri oleh Pertamina tetapi dengan menggandeng para mitra-mitra potensial.

Depo Pertamina

Bisnis Pertamina


Secara garis besar, bisnis Pertamina bisa dikategorikan menjadi hulu (eksplorasi & produksi) dan hilir (pengolahan & distribusi). Di bidang eksplorasi, Pertamina bekerja untuk mencari lokasi-lokasi baru yang potensial untuk dijadikan sumber eksplorasi baru. Setelah ditemukan lokasi potensial, Pertamina akan melakukan fit and proper test untuk mengetahui apakah suatu lokasi dapat dilakukan eksploitasi yang menguntungkan. Secara kasat mata proses untuk melakukan eksplorasi terlihat mudah, tetapi pada kenyataannya proses ini memerlukan waktu hingga bertahun-tahun. Hal ini dikarenakan eksplorasi membutuhkan dana investasi yang sangat besar.

Di bisnis hilir yaitu di bidang pengolahan dan distribusi, Pertamina melakukan pengolahan terhadap bahan baku sehingga menjadi barang jadi seperti bensin, LPG, dan gas. Dari hasil pengolahan tersebut, Pertamina akan mendistribusikan ke depo-depo Pertamina, dan selanjutnya ke tempat distribusi akhir. Misalnya: SPBU (bensin) dan SPPBE (LPG).


Sebagai pionir di bidang bisnis migas di Indonesia, Pertamina juga memproduksi pelumas untuk retail dan industri. Pelumas Pertamina memiliki pangsa pasar terbesar di Indonesia dengan lebih dari 50% baik di segmen retail dan industri. Keberhasilan ini didukung dengan 7 jaringan sales region, 180 distributor pelumas, dan ribuan toko retail yang menjual produk pelumas Pertamina.

Anak Perusahaan


Pertamina memiliki sedikitnya 15 anak perusahaan yang mayoritas bergerak di bidang minyak, gas, dan pertambangan. Salah satu anak perusahaan yang cukup dikenal oleh publik adalah PT. Pertamina Geothermal Energy. Perusahaan ini bergerak di bidang eksplorasi energi baru berupa panas bumi. Geothermal atau panas bumi merupakan energi hasil interaksi antara panas yang dihasilkan oleh batu-batuan dengan air disekelilingnya. Berbeda dengan energi fosil seperti minyak bumi, energi geothermal merupakan energi yang dapat diperbaharui sehingga membuat geothermal sebagai energi pilihan untuk dipakai di masa depan. Pengembangan energi geothermal terus dilakukan oleh PT. Pertamina Geothermal Energy dengan terus melakukan eksplorasi dengan bekerja sama dengan partner baik di domestik maupun internasional.

Call Center Pertamina


Sebagai perusahaan yang mengutamakan layanan terhadap konsumen, Pertamina menyediakan layanan call center / contact center untuk menjawab semua pertanyaan, sebagai penampung kritik dan saran dari para konsumen. Di bawah ini adalah nomor call center Pertamina yang dapat Anda hubungi selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

  • 1-500-000

Kode area tidak perlu dicantumkan baik menelpon menggunakan telepon rumah atau telepon seluler (HP).

Alamat Kantor:

Jl. Medan Merdeka Timur 1A

Jakarta 10110

Telp: 1-500-000

Email: [email protected]

Tulis Tanggapan

126 Komentar di "Call Center Pertamina"

Terbaru Terlama Terpopuler

salam sejahtera buat kita semua
saya Nozi yansori alamat desa air napal kecamatan air napal kabupaten bengkulu utara,, saya ingin bertanya mengenai izin lokasi, izin membangun,,izin usaha untuk bulg elpfiji.
karean di tempat saya sudah di bangun tp smpai saat ini dan selam pembangunan tidak pernah mempublikasikan mengenai izin… apalagi ke pemerintahan desa.yang kebetulan saat ini saya menjabat sebagai kepala desa..mohon informasinya

pak. Bgm tanggapanya ttg penyalur gas (pangkalan) yg lebih mementingkn penjual dikios-kios dp konsumen. krn waktu diturunkn tbg gas dr mobil tdk sampai 3 jam gas tbg sdh habis diperuntukan kios2, bukan utk masyarkt. Kt tahu hrg di pangkln Rp 18.000/ tbg. Tp dikios hrg bervariasi mulai dr Rp.23.000 sd Rp.25.000 jd konsumen sgt dirugikan dgn hrg ini.Kejadiannya di kel.abeli, kec. abeli kota kendari. prop. sultra. mungkin di t4 lain jg ada hal yg serupa, trima kasih

Tolong pertamina sutami lampung,untuk di tertipkan,karna banyak yg melakukan pengisian secara ber ulang ulang,
Dan karyawan nyapun banyak memainkan premium,

Maaf saya mau tanya
Apa bisa kalau buka usaha pom bensin tanpa harus ijin warga setempat?
Sedangkan warga setempat belom mengijinkn
Padahal bangunan pom bensinya sudah 75%
Gimana solusii nya pihak pertamina
Untuk pom bensin alamat Jalan raya Bojong-guci kabupaten Tegal,jateng

Sekedar masukan,bisakah warna pertamax/pertalite ditukar dengan warna premium?Atau setidaknya diganti warnanya yg lebih muda dari premium krn itu rawan pengoplosan,apalagi skrg harganya sdh beda jauh…trimakasih atas perhatiannya

Saya mau tanya klu bbm premium sebetulnya boleh gak sih buat kendaraan plat merah khususnya ambulance

Ga blh law mbl bensin penganti premium yaitu petraliate

Ass,,dr uki kota padang,,kenapa premium di kota padang tidak ada sama sekali,khususnya spbu pitameh tanjung saba,,aneh bin ajaib padahal pengecer di sekitarnya pada jual dngn harga selangit,,woww,ada yg aneh rupanya,,trims ukie,,lubeg

Tolong razia agen dan pedagang lpg jgn masyarakat dicekik….aceh.kab bireun.sudah semena mena

Lpg3kg mahal banget di aceh apa gak bisa ditertipkan ?masyarakat di tertekan

Tolong untuk pihak Pertamina cek literan BBM d Pertamina jln Daan Mogot kbn besar Tangerang… takaran yg d keluarkn TDK bgus…bukan BBM melainkan angin yg bnyk kluar…sdh bnyk konsumen yg komplain….cuma masih blom ad tindakan… terima kasih

Pelayanan di spbu 54.631.23 jiwan, madiun, jawatimur..
Sangat tidak memuaskan!!!

Ditanyain yg pertamax ada apa tidak jawabnya gk ramah wajahnya gk bener..
Kalo yg pertamax habis knp kok gk dikasih tanda sprti spbu yg lainnya

Trus
Saya biasanya beli yg pertamax kalo full paling banyak habis e 35rb

Ini kok beli yg pertalite habisnya malah lebih banyak, nyampek 39ribu

Semua petugasnya yg di spbu itu gk ramah..
Jadi males ke spbu jiwan..

Di.kec.setu kab bekasi.ditemukan penyelewengan gas3kg/subsidi ke tbg 12-50kg.beromset milyaran rupiah.dimanakah pengawasan pertamina???

Sy mewakili masyarakat hususnya bandung timur skrng klo bli gas elpiji 3kg segel nya mudah di buka ma tangan trus isinya cuma setengah di liat di meteran regulator, hampir setiap bli pasti bgitu ini adlh kecurangan yg perlu ditindak lanjuti, krn ini sngat merugikan n mersahkan, kami mhn perhatian n keseriusan pertamina utk mngusut tindak kecurangan ini mksh.

Saya kecewa dengan pelayanan nya, td saya isi full tank malah dibikin luber mandi bensin motor saya n saya Kasih uang 100rb tp dikembalikan hanya 67rb sementara motor saya full tank nya hanya sekitar 25rb, masa iya saya harus bayar yg dia tumpahin ke motor saya, pdhl itu kesalahan dia, dan yg paling saya tidak suka dia tidak minta maaf sama saya!!!

kenapa bensin di pom antrian nya panjang dan bisa juga tidak datang, Kalau mau dihapus silahkan dihapus

Agen Bumi Persada Putra Landasan Ulin Banjarbaru Kalimantan Selatan hampir setiap bulannya mengurangi jatah untuk pangkalan, alasannya jatah diberikan buat pasar murah, pertanyaannya, benarkah demikian? Padahal masyarakat sekitar pangkalan sangat berharap adanya persediaan gas tersebut.

Kecewa dengan pelayanan di SPBU Manahan Solo 43-571 01, sudah beberapa kali tapi ini paling tdk sopan. Karyawan nya tdk sopan,saya membeli Pertalite saya bilang isi penuh. Saya membayar dengan uang 25rb, seharusnya kembalian nya 4rb tp tdk diberikan saya tanya jawaban nya gaada uang receh Saya bertanya knp ga bilang drtd , masnya jawab sudah saya jwb gaada receh Saya jawab lg , mas kalo ngmg ngliatin yang nanya bukan ngliatin temen nya. Mas nya blg apa coba ? MAKANYA KALO BAYAR PAKE UANG PAS (bola mata sampe mo lepas) Hah ??? Itu beneran pelayanan nya baik ngga sih… Lihat lebih banyak >>

Ass. Kenapa di SPBU binturu 7491986 PROV.SULSEL KAB. LUWU KOTA PALOPO memperkerjakan karyawan 24 jam tapi gaji tidak memenuhi standar umr

Kami berada di kec. Jatirogo kab. Tuban jawa timur ingin menyampaikan keluhan yang dihadapi oleh masyarakat tentang harga jual LPG 3 kg. Yakni di papan nama yg disediakan dari agen pertamina jual lpg 3 kg harga het 16.000 tetapi pangkalan menjual dengan harga 17000 hingga 18000 per tabungnya. Alasan dari pangkalan stok terbatas jika waktu kirim pada hari libur tidak diajukan pengirimannya melainkan dari pihak agen libur. Mohon agar dari pertamina dan pemerintah daerah setempat menggelar operasi pasar mengenai harga jual lpg 3 kg terutama ini terjadi di pasar besar jatirogo. Atas kerjasamanya disampaikan terima kasih.

Selamat siang.. Boleh saya tanya, kenapa Agen penjual gas 3kg di tempat sy tinggal jual dengan harga Rp 20.000 ? Apakah memang diperbolehkan…
Nama Agen : Manan
Alamat : Jalan Kedoya Raya, Pondokcina, Beji, Kota Depok

Tolong di tindak tegas jika memang Agen tersebut terbukti melakukan kecurangan.

Pagi ini tgl 15 Maret 2018 pukul 06.50 wib, saya dikecewakan oleh SPBU 44.511.12 Jl. Gajahmada Barat, Pasirsari – Pekalongan. Dimana saya hendak membeli pertalite seharga 20rb dg uang pecahan 50rb tetapi tidak dpat dilayani dikarenakan tidak ada uang kembalian & petugasnya jg tidak ramah, hal ini jg telah saya sampaikan ke atasannya tetapi tidak mendapatkan jawaban & solusi yg baik. Krn sudah sangat kecewa akhirnya sy memutuskan utk pergi & membeli bbm eceran. Mohon bantuan dari pihak Pertamina utk dapat memberikan teguran kepada SPBU tsb & sy tunggu tindaklanjutnya. Terimakasih

Tlg dri pihak terkait, mnta bamtuannya spbu khssx d wilayah kalimantan selatan sdh tdk nyaman lg, bnyak pengoplos bbm (solar bio)yg ikut mengantri bbm, alhasil kami sbg konsumen sering tdk k bagian, tlg d tindak lanjuti….

Selamat siang CS. PT. PERTAMINA Berikut saya Sampaikan Sedikit Banyak Tentang Ketidakpuasan Saya Sebagai Pelanggan SPBU 64.751.13 Jl. Kadrie Oening Samarinda, Kalimantan Timur, Indonesia Sebagai Customer Atau Pelanggan, saya Sangat Tidak Puas Dengan Pelayanan yg ada Di SPBU Tersebut. Memang, pembelian Saya Tidaklah Banyak, Akan Tetapi Cobalah Tetap Di Layani dengan Baik. Jujur Saya Merupakan Orang yg (mohon Maaf) Sangat Menggilai yang Namanya Pelayanan. _ Kronologis Nya Begini : Tgl 12-03-2018 Saya Melakukan Pembelian Di SPBU Tersebut, 20K Dengan Meminta STRUCK Pembelian, Karena Itu Bukan Uang Saya Tapi Uang Perusahaan, Akan tetapi, Si Petugas nya Dengan menunjukkan Muka Atau wajah… Lihat lebih banyak >>

Kenapa gas 3kg area tangerang kota dibiarkan ngelewat batas sampai tangerang selatan .. Apa ini dibolehkan ?

Saya gak ngerti ?. Kenapa sekarang beli solar harus pakai curigen seng .? katanya pernah terjadi kebakaran. ini gak masuk akal. peraturan yang aneh dan gak masuk akal.

Bagaimana caranya bisa tau SPBU mana saja yg masih ada stock solar di sepanjang jagorawi atai cikampek?

saya kecewa dengen pelayanan Pertamina 34 17502 Bekasi . pegawai tidak ramah , dan tidak mau mengisi pada saat ada pompa bensin mengantri dan pegawai yg menjaga pompa sebelahnya kosong , tolong di perhatikan kasih teguran ke SPBU ini.Saya customer

Gimana nie
masak ke toilet harus bayar 2000
Kl gk ngasih duwet
dibentak” ama yg penjaga y (baju ijo kadang satpam)
sekalian ja kentut d pom suruh bayar

#cekspbujabodetabek

Katanya mushola,toilet jugs termasuk fasilitas yang disediakan buat custamor.tapi kenapa mau ke toilet harus bayar

tolong direktur pertamina….
gratiskan toilet di spbu… terutama toilet di gn sahari.buang air kecil bayar.

tolong pak…diperhatikan…masa ke toilet aja harus bayar untuk buang air kecil…
pertamina perusahaan terbesar…apa sampai segitunya.

Isi bensin di pertamina buruk pelayanannya nggak kaya shell cuma kencing aja 2000 cuci muka 2000 di spbu shell FREE/gratis. Malah ada sabun cuci tangan perhatian pelayanan top shell

Saya bebrp kali isi pertalite di pom karanglo sebrang hawai water park kota malang setelah isi saya cek di pengukur bahan bakar sll tdk sesuai dgn kl saya isi di pom lain…kl saya isi 20 ribu di pom lain alat pengukur menunjukkan full…kl di pom yg saya sebut diatas hanya dpt setengahnya…berulang spt itu…pdhal start isi di posisi yg sama…mohon bantuan tindak lanjutnya utk diselidiki…terima kasih

Untuk keamanan dan kenyamanan konsumen gas LPG 3kg, mohon di perhatikan bagian seal gas LPG, , karena kualitasnya BURUK SEKALI, sehingga saat pemasangan rawan bocor.Kejadian ini sering sekali terjadi walaupun sudah memakai regulator yang bagus sekalipun.
Mohon dijadikan koreksi, sehingga konsumen tidak dirugikan dengan adanya kebocoran gas, yang berakibat fatal.
Terimakasih

Pertamina tdk mau menanggapi.. Kenapa? Itu juga saya alami berapa kali beli gas 3kg dan 12 kg dalam keadaan segel tertutup tapi ternyata karetnya sdh rusak ketika di pasang regulator. Gasnya bocor.. Itu sabgat berbahaya.. Gimana dengan ibu2 yg tdk tau menegenai gas bocor? Sangat berbahaya.. Mohon pihak pertamina memperhatikan kawlitas gas 3kg maupun 12 kg..
Terutama dari segi safety nya..

Pak,,saya mau melaporkan tentang pembajakan merek pertamina

Kami ingin menyampaikan kepada pertamina, mohon untuk pemerataan elpiji yg dijual di berbagai spbu sekiranya bisa masuk sampai wilayah kecamatan sebab banyak pangkalan yang menjual elpiji tidak sesuai dengan het yg ditentukan oleh pertamina yakni Rp.16000 dari kami sebagai pelanggan sangat keberatan yakni harga jual dari pangkalan mencapai 17000 dan dari eceran bisa mencapai harga jual 20000 hingga 22000. Alasan dari pangkalan stok sangat terbatas yg diberikan oleh agen. Tapi ada beberapa pangkalan yg menjual ke pelanggan tetap beda wilayah ( pelanggan jawa tengah). Wilayah kami berada kec. Jatirogo kab. Tuban jawa timur. Mohon segera diklarifikasi dan ditindaklanjuti. Atas kerjasamanya… Lihat lebih banyak >>

Di daerah saya spbu jual gas 3 kg kepada tengkulak dan penjual warungan,sedangkan warga sekitar mau beli katanya habis barang kosong,tolpng pihak berwenang ditindak tegas spbu tersebut,kasihan warga kecil alamat spbu dukuh waruk,desa karangawen,kabupaten demak jawa tengah

di kedoya jakarta barat gas oplosan meraja lela kmi masarkt merasa di bohongi….tolong kpda pihak berweng segera di proses

kepada pihak pertamina kmi konsumen merasa di rugikan dengan adanya elpiji oplosan di daerah jkarta barat jln adhi karya 2 kedoya tolong di tindak

Kepada pihak pertamina tolong dong sidak para pengusaha gas oplosan masih marak dimana-mana!!!

Saya kemren beli oli pertamina enduro matik xp2..setelah saya tuang kok dalam botol bekasnya ada semacem ampasnya ya.. apakh memang gitu???

Saya kemaren beli oli di bengkel .enduro matik dan setelah di tuang kok di dalam botol bekasnya ad semacem ampasnya…. ini asli memang ada ampasnya apa gimna

Apakah laporan ditanggapi???

Agen lpg 3kg tosian di tanah datar tolong di tertibkan.. Bosnyo kerjasama dg pangkalan di ombilin nurunin gas melebihi kuota.. Jualnya 10000 lebih mahal dari harga pangkalan.. Kasian rakyat miskin

Malam,,karena sudah tengah malam saya niat beristirahat di spbu gemalapik cikarang bekasi. Tetapi saya dilarang oleh petugas kebersihan spbu setempat. Mohon tindak pegawai kebersihan tersebut. Terimakasih

Sore… saya barusan mengisi bbm d salah satu pertamina d manado, tepatnya d jln santiago.waktu pengisian bbm k kendaraan saya, bbmnya belum selesai di isi karyawanya sudah menghentikan ( melepaskan tobolnya ) jelas bbm saya tidak sepenuhnya d isi dengan harga yg saya berikan.sudah kesekian kalinnya terjadi.tolong pihak pertamina di tindak laanjuti oknum karyawan spbu itu.biar masyarakat ga di tipu lagi.berapa banyak masyarakat di tipu dalam sehari( berapa puluh liter yg di rugikan dalam sehari.) Tolong d perhatikan……

spbu no 14.221 di jalan jamin ginting no 10 Kabanjahe – Tanahkaro pas disimpang mesjid agung – Kabanjahe kok sudah 8 bulan premium tidak ada dan masih sering menjual pertalite & solar pada konsumen yang pake jerigen sampai 30 s/d 40 gerigen! dan mengenai konsumen yang mau beli solar non subsidi di Kabupaten Karo pak pimpinan Pertamina… tq
PCC Pertamina

Just some suggestion. Ini kenapa akhir akhir ini semua spbu ngantri karena engga ada petugas lain nya, ada 5 slot which satu slot ada 2 sisi tapi yg di buka hny 2 saja, kalau engga ada pegawai mending di buat yg self service aja, percuma buat spbu besar-besar buat apa kakak

Mohon ditindak lanjuti. Apakah sy harus membeli BBM menggunakan jrigen agar tdk antri panjang. Dan apakah pegawai spbu asal dalam penerimaan pegawai. Lambat laun akan tergilas oleh shell yg pelayanannya baik dan ramah. 1 kecurangan bs mengakibatan kecurangan lainnya. Lebih baik jgn menggunakan kata pasti pas. Tp yang pasti-pasti saja. Foto terlampir di email [email protected],Terimakasih.

Saya sangat kecewa dengan karyawan SPBU Pertamina di pagelarang Jakarta Timur. Karena mereka sering tidak senyum, salam, sapa. Mereka dengan wajah seperti tak ikhlas. Sungguh menyesal dengan kinerja mereka tanpa 3S

1.Salah satu hak konsumen dari petugas spbu adalah 3s. Apabila kita tidak dpt , apakah ada sanksi buat petugas/spbu tersebut ???
2.Dari speed nozle ada tingkatan ny, apakah pengaruh dgn takaran bbm nya ???
3.Jika total di mesin tertulis rp 22.175, brapakah yg harus kita bayar ??? Rp 22.000/22.500/23.000 ???
Thanks