Call Center DHL Indonesia

Call Center DHL Indonesia – DHL Express merupakan perusahaan internasional yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang dan dokumen. DHL sendiri merupakan anak dari perusahaan logistik terkemuka asal Jerman Deutsche Post DHL. Awalnya perusahaan ini berdiri pada tahun 1969, dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan pengiriman dokumen dari San Francisco ke Honolulu dan sebaliknya.

Perusahaan ini didirikan tiga orang sahabat yakni Adrian Dalsey, Larry Hillblom dan Robert Lynn. Nama DHL sendiri diambil dari inisial awal nama belakang ketiga sahabat tersebut. Sukses di Amerika, perusahaan pengiriman barang ini, kemudian melakukan ekspansi ke berbagai negara Asia termasuk Indonesia.

Ekspansi DHL Ke Seluruh Dunia

Setelah puluhan tahun berkarya, DHL kini menjadi pemimpin pasar global dalam industri dan perusahaan logistik di dunia. Profesionalitas perusahaan dibuktikan dengan pengiriman ekspres internasional dan lokal, melalui angkutan udara dan laut serta transportasi darat. Jaringan global DHL telah beroperasi di lebih dari 220 negara dan wilayah serta memiliki sekitar 285.000 karyawan di seluruh dunia.

DHL Indonesia mulai berdiri sekitar tahun 2003. Bernaung di bawah bendera, PT. Birotika Semesta, perusahaan pengiriman ini terus memperbaiki kualitas untuk memberikan pelayanan terbaik. Setelah Jakarta, DHL juga telah berhasil  memiliki cabang di beberapa kota besar seperti Jakarta, Samarinda, Balikpapan, Semarang, Bali, Makassar dan Jogjakarta.

Membuktikan keseriusannya berkarya di Indonesia, perusahaan ini pada tahun 2015 telah berinvestasi dengan nominal mencapai Rp 512 milyar. Di negara-negara Asia Tenggara, nominal investasi ini merupakan jumlah terbesar ke dua setelah Thailand. Investasi ini bertujuan untuk memperkuat posisi terdepan di pasar Indonesia dengan memperbaiki sumber daya manusia dan memperluas bisnis di seluruh penjuru.

Peerkembangan DHL di Indonesia

Indonesia menjadi salah satu fokus utama pengembangan DHL karena perkembangan industri di negara berkembang mencapai 6,3 persen per tahun. Untuk mengoptimalkan pelayanan ke masyarakat, masyarakat dapat menggunakan empat layanan, yakni DHL Express, DHL Global Forwading, DHL Global Mail, dan DHL Supply Chain.

Dalam perkembangannya di Indonesia, DHL Express berhasil menerima sertifikasi ISO 9001:2008 global. Sertifikasi ini diberikan untuk sistem manajemen mutu dan kualitas di seluruh dunia. Dengan capaian ini, DHL selalu berusaha berinovasi menciptakan layanan prima bagi konsumennya.

Kerjasama Dengan Pemerintah

Dalam hubungan kemitraan dengan pemerintah, DHL Express sendiri telah menjalin kerjasama dengan perusahaan pengiriman milik pemerintah yakni PT. Pos Indonesia. Selama beberapa tahun belakangan, keduanya menangani pengiriman barang ke luar negeri. Kerja sama ini bertujuan untuk mendukung usaha kecil dan menengah yang ada di Indonesia. Apalagi bisnis penjualan barang online sedang tumbuh pesat.

Dengan kualitasnya yang telah teruji secara global, tidak salahnya Anda memanfaatkan jasa pengiriman DHL Express untuk mengirimkan barang baik ke alamat lokal maupun internasional. Dilengkapi dengan kecanggihan sistem informatika, Anda bisa melacak keberadaan kiriman dimana pun dan kapanpun Anda berada. Sistem DHL juga memberi kemudahan dalam melakukan pembayaran bagi Anda para pengguna kartu kredit.

Call Center DHL Indonesia

DHL Indonesia merupakan perusahaan yang menjunjung tinggi pelayanan terhadap konsumen. Oleh karena itu, DHL memiliki divisi yang secara khusus melayani pertanyaan atau keluhan dari konsumen. Di bawah ini adalah nomor call center DHL Indonesia yang terbagi menjadi beberapa divisi:

• Call Center DHL Indonesia (DHL Express)
  0800 1 333 333
  021 – 79173333
• Pembayaran Tagihan
  021 – 29537000 ext 2
• Online Shipping
  021 – 29537000

Alamat Kantor:

PT. Birotika Semesta

Siemes Business Park, Gedung F

Jl. M. T. Haryono Kav. 58-60

Jakarta – Indonesia

Telp: 021 – 79173333, 021 – 27535100

Fax: 021 – 79196688