Call Center J&T Express

Call Center J&T Express – PT Global Jet Express (J&T Express) adalah perusahaan logistik di Indonesia. Di Indonesia, J&T Express secara resmi beroperasi pada tanggal 20 Agustus 2015. Peresmian perusahaan tersebut sekaligus diiringi dengan peresmian kantor pusat perusahaan yang berlokasi di Pluit, Jakarta Utara.

Hadir di Indonesia pada kuartal akhir tahun 2015, J&T Express harus berhadapan dengan para pesaing yang lebih dulu menguasai market logistik Indonesia seperti JNE dan Tiki. Sebagai pemain baru, J&T Express optimis dapat menjadi perusahaan logistik terkemuka di Indonesia dengan mengandalkan teknologi informasi, sumber daya manusia yang kompeten, dan sistem komputerisasi yang tertata rapi sehingga pengiriman dapat dilakukan dengan cepat dan tepat.


jet-express

Kerjasama


J&T Express melakukan kerjasama dengan berbagai perusahaan untuk semakin memudahkan pelanggan dalam melakukan pengiriman barang. Saat ini, perusahaan sudah bekerjasama dengan situs e-commerce terkemuka seperti tokopedia, blibli.com, blanja.com, dan masih banyak lagi. Selain itu perusahaan juga bekerjasama dengan toko-toko online, diantaranya adalah berrybenka dan hijabenka.

Komitmen Dan Nilai-Nilai Perusahaan


Untuk dapat melayani pelanggan dengan maksimal, J&T Express menerapkan 6 komitmen perusahaan, yaitu:

  1. Etika Dalam Bekerja
    – Profesionalitas, kejujuran, dan saling menghargai.
  2. Pengiriman Express Tepat Waktu
    – Pengiriman Express tidak lebih dari 24 jam dalam satu kota.
    – Pengiriman Ekspress tidak lebih dari 48 jam untuk area domestik.
  3. Jarak & Area Pengiriman
    – Area Coverage ditentukan berdasarkan informasi yang ada di website J&T Express.
  4. Efisiensi Pick-Up dan Pengiriman
    – Layanan Pick-Up maksimal 1 jam sejak order pelanggan.
    – Semua pengiriman dilakukan maksimal 2 jam setelah sampai di checkpoint.
  5. Tracking
    – Seluruh pengiriman barang memiliki fasilitas tracking yang dapat diakses melalui website J&T Express.
  6. Call Center
    – Call Center gratis dan beroperasi 24 jam.

Call Center J&T Express


Untuk Anda yang membutuhkan bantuan dari J&T Express, Anda dapat menghubungi nomor telepon atau call center J&T Express melalui nomor di bawah ini:

  • 021 – 80661888

Call Center J&T Express tidak dipungut biaya / gratis.

Alamat Kantor:

Landmark Pluit Unit B1 – Lantai 8, 9, 10

Jl. Pluit Selatan Raya

Jakarta – Indonesia

Telp: 0800-100-1188

2074
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler
rudy

dear team JNT saya swbagai droshiper di shopee sy lakukan order dngan suplier aya di shopee dengan no resi JNT JP 4976552149 sudah sy cancell di shopee ternyata barang nya masih terkirim juga bahkan sdh di terima oleh customer sy hal ini sy cancel karena sy lupa mengaktifkan dikirimkan sbg dropshiper. kemudian di tgl yg sama no transaksi shopee 20016R3FTAE7T dengan resi JNT JP3701472937 transkasi yg ini sy sdh mengaktifkandikirimkan sebagai dropshiper. skrg yg terjadi 22 resi tersebut terkirimkan ke customer yg sama. sy jadinya rugi klo begini . mohon dibantu utk pengembalian ke sy utk paket nya. mohon dibantu.… Lihat lebih banyak >>

Fatmawati Rista Bitin

Selamat sore…pesanan sy COD sdh sampai di kota kupang tapi KURIRNYA setelah sy konfirmasi tidak mau antar katanya dia lagi off. Apa petugasnya hanya satu org???

Salma

tolong dong ini J&T tanggung jawab nya
resi JP3933815057 di scan ttd palsu .barang nya hilang tapi tidak ada tanggapan apa2 dari pihak area jnt KARANG_ASIH

JP1293014979

JP1293014979 kenapa dari hari senin sampai sekarang masih dijakarta meruya terus saya mau tanya dimana tanggung jawabnya?

YanYan

No.JP4474536562 sudah 24 jam lebih dilacak gak ada perubahan. Tolong di follow up, jangan kecewain customer

Deka

Nomor transaksi 192521229806 (Bukalapak) dan Nomor resi
JT9403740875 …. Obat Jamkho (Rp. 270 ribu) untuk obat kolesterol Bapak saya yang sudah sepuh dan sangat dibutuhkan, sudah hampir 2 bulan (dari order 10 November) barang belum sampai. Main tembak saja barang sudah diterima, padahal belum diterima. Ada adminnya katanya mau diganti via transfer, namun sampai saat ini belum di refund. DITUNGGU SEGERA KONFIRMASINYA (PERTANGGUNGJAWABANNYA)… APA SAYA HARUS TEMPUH JALUR HUKUM?

lucky

semoga bisa lebih amanah……………………………………….

…. no kantor di hubungin gk jelas.. yg jawab malah operatoooor suara

kalau mau niat usaha … yg amanah… kita pembeli… ente di kasih amanah malah gituuuu

di blokir dari shopeee mau usaha apa lgi….

utamain kecepatan … jangan utamakan… kekecewaan Kamveng

sumardi

j&t sialan nih udah berapa hari barang saya gk sampai sampai lambat bener kerja nya tolong di percepat lah nomor resi jp6543774949

yg ini juga nomor resi gk bisa di lacak
jp4628225221

Asep yusuf

Tolong kepada exspedisi J&T jangan malas2san untuk bekerja.. Kita sudah bayar anda tapi kenapa anda ngga peka tolong segera dikirm paket saya no resi JP6130516349

Novan

Jasa pengiriman profesional katanya, buktinya apa? Email call center ga berguna, setiap saya pakek jnt pasti paket saya berhenti ditengah jalan, pihak2 jnt di hubungi tidak ada yg jawab, kalau seperti ini terus lebih baik tutup aja jasa nya, jasa nya tidak becus, tidak ada pertanggung jawaban

Mia nurmiati

Sangat kecewa dengan ekspedisi j&t skrang.
Paket saya dari tgl 17-12-2019 atas nama Mia Nurmiati dalam keterangan nya (paket telah d terima)
Padahal nyatanya sampe skrg paket belum d antar k alamat penerima, dan saya belum Nerima paket tersebut.
Nggk ada respon juga dari pihak j&t.

Ziah

Sangat kecewa. Baru kali ini pengiriman pake jnt sangat lama. Biasanya dr jaksel ke tangsel 1 atau 2 hari nyampe nya, tapi ini udh 4 hari blm juga sampai masih ada di serpong dan blum dikirim ke penerima

Ragile Surti

Lama pengirimannya ini dr solo kejakarta timur sudah 5 hari belum sampai

Yohana

Sangat kecewa proses pengiriman terlalu lama padahal sudah sampai di cabang j&t Jatinegara dekat rumah saya sampai dua hari barang belum di kirim ketempat saya .. masa perlu saya pakai Go-Jek untuk ambil barang saya percuma kita pakai pengiriman j&t …

firman

sama saya juga bangg, kecewa bener sama jasa J&T.

Caman

Tolong pelayanan JNT untuk pengiriman lebih di utamakan, dan lebih cepat
Karena semua paket Saya gak gerak sama sekali

Fredy Bima Trigita

Sangat mengecewakan, saya order barang dari shope menggunakan jasa pengirim J&T Express tertera sudah dikirim per tgl 10 desember dari Jakarta Pusat menuju alamat saya JakTim, tpi pengiriman dari J&T saat inipun tgl 17Des barang saya belum sampai”,barang tertahan di Gudang J5 trus. No Resi : JP2329559175

Mery khanna

Tolong pengiriman paket saya di lnjutkan..
Sdh 3 hari paket saya di gudang soc geteway.
Tidak ad perubhan smpai skrng..
Tolong bntuan nya
Untuk no resi ny ini
JP8590103142

Imas Kumala

Kenapa paket saya dengan resi JP5795119959 di shopee keterangannya sudah diterima oleh saya, tapi saya sama sekali tidak menerima, tolong lebih profesional lagi ya

Ismi

Sama loh mbk paket saya pun status nya di terima oleh saya pdahal gak terima paket sama sekali, paraah sih jnt jam di terima nya 23.22 pula

Andy

Kenapa no resi j&t ga bisa kelacak padahal ingin tahu pesanan saya ada atau tidak, saya pesan yang jauh hari msk proses pengiriman sedangkan pesanan baru cepat banget sampai nya, j&t tolong dong tingkat kan lagi pelayanan nya

Ecik

saya sangat kecewa. pesan di shopee sudah tertulis (barang sudah sampai di titip ke tetangga) padahal tetangga saya nggada yang merasa nerima paket. pas saya cek ke kantor j&t terdekat ternyata barang belum di kirim. maksudnya apa ini? yang harusnya barang udah sampe 1hari ini 3hari. biasanya saya suka dan langganan pake j&t karena pengiriman cepat. tapi kali ini saya sangat kecewa atas keteledoran kurir/karyawan.

savira ramadhanty

tolong dong untuk gudang DC bekasi utara . kurir buat kedaerah bintara bekasi barat . harus ditambah . yang nganter anak baru udah 5hari paket saya ga sampe”. kapan sampe nya ini . tolong ditindak lanjuti bapak yang lebih berwewenang dalam masalah keterlambatan pengiriman seperti ini . sudah banyak yg resah karena hal ini .

Erna

JP9935326890 no resinya.mohon segera dibantu

Erna

Sy kecewa banget..paket sy keju mozzarella terrain di dc katapang kab bandung dua hari. Ini khan keju hrs segera nyampe kalo ga rusak

Saya Ada kirim barang masih dalam satu Area kenapa bisa lama sekali dri tgl 5-sekarng tidak ada info yg katanya mau ada tindak lanjutnya… saya coba hubungin Callcenternya lagi malha tidak bisa dihubungin,,, harap dicek pengiriman saya JO0033883203. jangan lepas dri tanggung jawab ya gan.

Heru

Jnt Sangat mengecewakan,pelayanan parah,paket saya tidak kunjung tiba…tolonglah periksa cabang anda yg ada di sibolga sumut,tks

Heru

Tolonglah dicek kantor cabang jnt sibolga sumut,publik banyak yg komplin karena barang tak diantar ke alamat,dicek selalu tak pernah berubah posisi barang,ada apa ini…?

Hemsy

Saya beli barang online dan udah byr ongkir nyampe barang saya harus byr ongkir lagi padahal jelas di resi udah kelihatan byr ongkir ke ewa berat semoga yg pakai jasa ini lagi

Atiqah

Kecewa banget sama J&T, bangeeetttttt pokoknya, ya kali paketku sampek 2x return, pertama blg nomor penerima ga bisa hub, ke 2 blg penerima ga mau nerima paketnya, padahal kata si penerima paket dia dh nunggu tapi paketnya ga dtg2 juga, ini j&t maunya apa sih, aku juga bukan kebanyakan uang ya hanya untuk bayar ongkir dan biaya return, uang habis,
customer ku kecewa, akupun apalagi, kecewa banget, buang2 waktu, tenaga dan uang, parah wes pokonya

Siska

Sangat kecewa dengan pelayanan JnT saat ini, sudah ketiga kalinya pengiriman sangat lambat padahal sudah di kirim paket dari pagi tapi status tidak berubah seperti belum dikirim,dan ternyata benar barang masih belum di proses, jika tidak di datangi kembali barang akan tidak terkirim, sangattt mengecewakan

Agus pkd/amsar

Barang saya belum datang juga udah satu minggu no resi JB0031950770 mohon di bantu

Desi Rahmawati

Paket Saya statusnya sudah diterimaa, padahal realitanya Saya belum sama sekali nerima. Tolong bagaimana ini pertanggung jawabannya dari jnt. Karena dari penjual sudah dikirim, statusnya sudah diterimaa belum. Ini nomor resinya JP7755962718 tolong pertanggung jawabannya!

Asih

Kecewa sekali dgn J&T. Anak saya kirim dokumen penting dengan rapi, sampainya dalam keadaan kucel. Gimana tanggung jawabnya ini, dokumen penting main dikucel2 aja. Antar ke rumah juga main dilempar saja tanpa ketuk pintu. Sangat kurang memuaskan servicenya.

Anggraini

Kenapa barang di status shoppe sudah di terima padahal paketan blm di terima dirumah !!! Padahal status terima udah 2 hari !! KECEWA !!

Desi Rahmawati

Saya juga kak :(((( tolong ini gmna tanggung jawab nya jnt

Tiara

SANGAT KECEWA!! kenapa paket saya tidak di kirim kirim! Saya mau pakai ini!
Kenapa di simpan di gudang!
Call center di telpon gak bisa semua. Tolong di tindak lanjutin! Apabila paket gak sampai hari ini saya akan batalkan pesanan! Terimakasih.

Idew

KAPOK GW PAKE J&T..JNE EMANG THE BEST

Abdullah arief

Sya kecewa pda jnt ni pdhal sya sring pake jasa pas kli ini kurirnya ngajak ketemuan alasan gak bsa ngantrin k rumah krna paketan yg mau d kirim banyak. Trus sya blang sruh blik aja pesanan sya.

Syaman

Expedisinya banyak maling nya J&T
Anjing sampe sekarang paket ngk sampe sampe dr tgl 31 sampe ini sudah tgl 7
Dr semarang ke surabaya
Pecat ti itu anjing” rabies yg kerjanya ngk mutu….mana ini pihak J&t nya ngk ada yg ngerespon…apa karyawan nya 90% maling kali ya dr sabang sampe merauke

Usman

mohon segera di bantu barang pesanan saya,gak ada kabarnya,

Syaman

j&t paket saya sudah 7 hari kenapa belum sampe dr semarang ke surabaya
No resi JD0052641105
Ada indikasi kenakalan dr pihak J&T

fera

sama sy jg barangnya msh tertahan disemarang. barang dr demak. ini gmn solusinya? diemail tp ga ada tanggapan

Tutik

2 kali ortu kirim makanan ringan berupa tempe kripik dari pati (jakenan) ke semarang (gunungpati semarang). 2 kali juga barang tidak utuh. Saya rasa agen J&T nakal, mengurangi tanpa minta ijin terlebih dahulu. Saat dikomplen alasannya, paketq dimakan teman sekost terlebih dahulu sebelum diserahkan ke saya. Pdhl paket yg nerima adk kost dn langsung saya terima. Alasan berikutnya, karena barang mungkin tumpah di jalan. Padahal kondisi packingan rapi dan aman sekali. Dan ini untuk ke 2 kaliny paket tempe keripik dalm keadaan tidak utuh lagi. Sampai sekarang tidak ada itikat baik dari J&T untuk menindak lanjuti. Kalau hal ini masih… Lihat lebih banyak >>

Syaman

Tinggalkan J&t aja pelayanan kurir nya sudah sangat tidak bagus

Indra

Iya saya setuju. Hari ini saya merasakan kejanggalan dengan kurir J&T, karena kirim barang tiba tiba langsung masuk rumah tanpa permisi. Padahal posisi pintu ditutup.

Syaman

Sebarin aja ke metsos dan fb dan surat kabar …kasus nya tidak smndgn saya…kalo saya kirim barang sampe sekarang ngk sampe” kan ngk enk sm yg beli..parahnya lg setatusnya ngk berubah berubah padahal sudh di surabaya…komplain di J&T semarang dan surabaya dan jakarta semua sama aja ngk membantu…berarti banyak sekali orang” nya terindikasi kenakalan…kalo di kantor pos saya perbah ngalami tetapi pelayanan nya TOP.

Shikabudin

Sama J&T ga pernah bagus pelayannyaa

Murti

Barang saya kok belum di antar no resi 888091723461

Mamat setiawan

Maksud nya j&t saya tidak faham paket saya di bawa bawa mondar mandir gk jelas

Djamilah Ferosida

Sy kecewa. Sy terpaksa mengambil lgsg paket sy yg berupa yasin 40hr. Krn sdh hrs tahlil hr tsb. No. Resi JT5427531865.
Sy ambil ke Radio Dlm F7.
Pagi sampai siang sy 3x telp ke call center. Ini no call center pusat j&t 021 80661888
Tp tdk ada respon. Dan sangat tdk membantu permasalahan sy. Sangat mengecewakan.

Raja

Kecewa sama jnt
Masak dari jkt ke aceh 4 hari blum sampai2
Resi saya JP1858763747

Nova A Simanungkalit

Selamat malam.
Paket saya dengan resi JP5871672598 dinyatakan telah diterima si penerima. Sementara saya sendiri belum ada menerima paket tersebut. Bagaimana ini?

Takim

Lama-lama ekspedisi J&t , bangkrut. Sungguh sangat mengecewakan… pengiriman gk tepat waktu. Saya sangat menyesal..dan kecewa..dengan jasa j&t..

Rini fatoni

JP1815726312 no reai tersebut tdk terdeteksi padahal barang sangat dibutuhkan tolong bantuanya

Udah melebihi estimasi pengiriman, Tolong konfirmasi nya dengan resi JP5545608921 JP4729018592

R. Musa Asyieq Billah

Paket dengan No Resi JP7281679975 yang sekarang nyantol digudang J5 segera dikirimkan ke alamat donk, harusnya dihantar masak suruh ambil sendiri,ingat JNT adalah Perusahaan Ekspedisi lho yang tugasnya menghantarkan paket ke alamat penerima, bukan penerima disuruh ambil di gudang,gmn?

Ecep Rohiyadi

Jangan pakai lagi tuh ekspedisi seperti itu

Syaman

Sama ini masa nyantol di gudang(ada indikasi kenakalan dr pihak Oknum J&t)pihak j&t yg berwenang harus ambil sikap yg profesional…kalo komplain gini banyak nya berarti J&T sudah tidak bagus expedisinya

fera

ini gmn caranya? paket sy jg malah disimpan digudang j5, baru kali ini, dan blm pernah ngalamin, mana paketnya bkn punya sendiri, ya Allah. tolong kalo ada yang tau no. call center jnt atau no tlp jnt semarang, mohon utk dibantu. trm ksh

Sandy

sama gan paket ane juga tersangkut di gudang J5 bandung, cara ngambilnya gimana ya? soalnya ga tau alamatnya, searching di google ga ada, di telpon ke counter J&T yg ada di google ga diangkat.