Nomor Telepon Customer Service Tokopedia

Nomor Telepon Customer Service Tokopedia – Tokopedia (PT Tokopedia) adalah perusahaan toko online yang mengusung konsep marketplace gratis bagi para penjualnya. Tokopedia didirikan pada tanggal 6 Februari 2009 oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison. Sebenarnya konsep bisnis toko online sudah ada sejak dulu namun hal ini sering kali disalahgunakan sehingga banyak sekali terjadi penipuan. Dibawah naungan Tokopedia, semua transaksi jual beli di monitor secara langsung sehingga penjual dan pembeli dapat merasa aman dalam bertransaksi.

Tokopedia
Kantor Tokopedia

Bagi Pembeli


Menjadi pembeli di Tokopedia bisa dibilang sangat mudah. Sebagai pembeli, Anda dapat langsung mengetikkan produk yang ingin dibeli di kotak pencarian. Setelah itu, Tokopedia akan memproses pencarian produk. Dari situ, Anda akan mendapatkan hasil pencarian dan dapat memilih langsung produk mana yang ingin dibeli. Sebelum melakukan pembelian produk, Anda juga bisa bertanya kepada penjual tentang spesifikasi produk lebih lanjut melalui fitur “Diskusi Produk”.

Sebagai pembeli kita akan diberikan rasa aman dalam bertransaksi. Semua transaksi akan dikelola langsung oleh sistem escrow Tokopedia. Apabila Anda sebagai pembeli merasa barang yang diterima tidak sesuai, Anda bisa mengajukan komplain ke pembeli untuk menyelesaikan permasalahan.

Bagi Penjual


Menjadi penjual atau seller di Tokopedia tidaklah sulit. Anda hanya perlu mendaftar sebagai member di Tokopedia dan setelah itu Anda bisa langsung berjualan. Tentunya sebelum berjualan Anda harus mendaftarkan produk terlebih dahulu. Untuk mendapatkan hasil yang optimal, disarankan untuk memberikan foto produk semenarik dan mendeskripsikan produk sejelas-jelasnya sehingga menarik dimata pembeli.

Tokopedia juga menyediakan layanan premium bernama Gold Merchant. Disini Anda akan diberikan banyak fitur-fitur yang tidak dimiliki oleh merchant biasa.


Fitur Utama Gold Merchant:

  1. Gold Badge. Anda akan mendapatkan lambang emas di nama toko Anda. Tampilan ini akan membuat Anda lebih dipercaya oleh para pembeli.
  2. TopAds. Anda dapat beriklan kapan saja sehingga akan mendapatkan traffic pembeli yang lebih banyak.
  3. Statistik. Detail laporan penjualan toko, penjualan per item, jumlah produk terjual, dan laporan statistik lainnya.
  4. Video Showcase. Anda dapat menambahkan video di produk-produk Anda.
  5. Cashback. Berikan cashback tambahan untuk pembeli sehingga mereka menjadi pelanggan yang loyal!
  6. Mendapatkan Tambahan 1 Administrator Toko / Pengelola Toko.
  7. Tambahan Etalase Sampai 150.

Wah, banyak sekali ya fitur yang didapatkan oleh Gold Merchant. Layanan premium ini tentunya berbayar. Untuk detail biaya Gold Merchant, Anda dapat melihat langsung di situs Tokopedia.

Nomor Telepon Customer Service Tokopedia


Jika Anda mengalami masalah seperti dana yang tidak cair-cair, dana ditahan, barang tidak sampai, atau masalah-masalah lain seputar belanja di Tokopedia, Anda bisa mencoba menghubungi call center Tokopedia. Dikarenakan Tokopedia adalah website berbasis internet dan teknologi, seluruh penanganan customer support juga dilakukan melalui platform teknologi terkini seperti melalui email, contact form di website resmi Tokopedia, dan social media seperti Facebook atau Twitter. Jika Anda mengalami kesulitan untuk menghubungi mereka, maka disarankan untuk komplain via platform yang sudah disebutkan diatas.

Jika kebetulan Anda berada di Jakarta, maka Anda juga bisa mengunjungi langsung kantor Tokopedia di Tokopedia Tower. Di kantor mereka akan ada tim customer service yang akan membantu Anda sekalian.

Berikut ini adalah nomor telepon customer service Tokopedia yang dapat Anda hubungi. Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi Toped melalui:

Informasi Penting: Sangat disarankan untuk komplain melalui website Tokopedia atau inbox melalui Facebook Tokopedia agar mendapatkan respon cepat!

Alamat Kantor Pusat:

PT. Tokopedia

Tokopedia Tower Lt. 46

Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 11

Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Jakarta Selatan

Demikian infromasi mengenai nomor telepon customer service Tokopedia. Semoga bermanfaat untuk Anda semua.

840
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler
atik

admin ini ekspedisi anteraja gimana sih. ditanyain paketku dimana dia bilang kurang armada, giliran mau disamperin call centernya ga tau alamat gudang di cimahi..gimana sih, mana pesenanku frozen food bnyak bgt. kalo busuk gmnaaa???

IPANK

custumer service TOKOPEDIA .. saya mau nanya ..
saya punya beberapa lapak di tokopedia .. dan sekarang sudah tidak bisa mencairkan dana ke satu nomor rekening bank ..
Mohon solusi nya ya min ..

Merry

Tokopedia sgt mengecewakan, sy sdh transaksi pembayaran angsuran kredit bank btn bulan lalu, tetapi tetap saja muncul tagihan, sampai di bulan ini status angsuran menjadi = tunggakan angsuran. Mohon tanggapannya dong

Fanny putri noviani

Maaf saya mau tanya gmna cara masukin pin tokopedia

Dewi

Sy tgl 26/10 Ada transaksi sebesar 329.847 melalui virtual account ref 94511360011 tp sampai hr ini tdk menerima email konfirmasi Dan sy tdk bisa komplain lewat aplikasi, krn Informasi di toko Pedia tdk ada transaksi, pdhl sy sdh melakukan proses pembayaran
Tolong tanggapan nya

Budisantoso

Pada tanggal 21-10-2019 saya sudah menyelesaikan pembayaran untuk pembelian barang melalui Virtual Account Mandiri untuk senllai Rp. 908.685,- untuk 3 item barang, namun barang-barang yang dibeli tidak ada di daftar transaksi/ pembelian barang (Pada Aplikasi tokopedia) komplain melalui aplikasi tidak bisa dilakukan karena informasi di Aplikasi tokopedia “belum melakukan transaksi pembelian”, padahal jelas-jelas proses pembelian dan pembayaran sudah dilakukan. Mohon solusi dari tokopedia mengingat komplain melalui aplikasi tokopedia tidak bisa dilakukan, call centre tokopedia tidak diangkat

Hasrafli syarif

Saya kemarin tgl 20 -okt 2019, sdh lakukan pembayaran utk laptop mac book air seharga 6,9 jt ..setelah mendapatkan verifikasi no melalui wa dr tokopedia , dan saya melakukan trsf ..dari tokopedia tdk ada notifikasi / konfirmasi pembayaran tlh diterima melalui virtual account tokopedia….dan saya coba tlp ke tokopedia tdk ada yg respond..jd tolong minta penjelasan nya bgm..secepatnya landung di selesaikan..

Achmad faizin

Saya juga barusan beli barang Uda pembayaran virtual account tapi belum jga ada balasan email dari Tokopedia…tolong responnya..terima kasih

agus

tolong bantu di respon ya dari pihak tokopedia

agus

mau menghubungi call center tokopedia atau ke kantor pusat susah juga

Rudin

Saya mau tanya kan masalah dana saya kok gak balik” karna di batalkan barang nya gak ada udh 5 hari dana blm masuk” udh tlp call center Tokopedia nomer nya gak bisa” terus gmna nih Tokopedia.

kanchan

Di toko saya , i mau ganti stock kosong ke stock tersedia,dari berapa hari itu tidak bisa roba

Ayo

Saya adh transfer, karena tokonya sdh tdk kerjasama dgn tokopedia, ditelpon tdk diangkat dan aplikasi ngelock terus untum narik saldo? Tolong responya yg cepat dan tanggap dan belum terselesaikan

Asep

Toko pedia tidak bisa di tlp. Toko macam apa yg tidak mw nerima keluhan pelanggan. Mending di tutup saja tokonya.

joko wiyono

numpang tanya, kita sudah transfer duit melalui tokopedia, tapi dibatalkan tokonya alasannya tidak ada kurir….bagaimana dengan duit saya…..tokopedia ditelphone tapi tidak diangkat

Kama s

Maav ini ovopaylatter saya kok ga bisa bayar y? Dr tgl 1 mutrr2 mulu ga bisa buat bayar. Tolong diperbaiki donk

yulia

tokopedia memang sangat mengecewakan saya mengalami saya sdh tranfer di lapaknya barang datang satu hari dikirm langsung sampai skrg tidak ada kalau seperti ini laporkan saja toko sama tokopedia ke yang berwajib kalau barang saya tdk datang sampai hari ini

Ady

Toko online yg tdk mau merespon keluhan pelanggan. Ya tokopedia. Saya telpon berkali2 tdk di angkat. Beda banget sama toko sebelah. Uang sudah saya tf. Tapi status nya masih menunggu pembayaran. Kalau di telpon pelanggan di respon donk

olga rina

maaf barusan st tt m bangking mandiri belanja di tokopedia tapi tidak ada laporan sdh dibayar tolong secepatnya ditanggapin mslh uang yang kita sdh tt

olga rina

mhn bpk ditanggapi atas keluhan atas uang sdh sy tt ke rek tokopedia….sy telepon ke cs tidak aktif

hasnawati

maaf saya mau nnya tentang tranfer..
saya sudah tranfer..tp ada laporan dari toko maupun tokopedia..saya lihat di list transaksi tiba2 menghilang.sebelum jika sudah transfer ada laporan dari tokopedia,,sekarang tidak ada laporan apapun..saya coba tlp cust.serv tp tidak menjawab.. ini bagai mana?

Amirah Andi Pasanrangi

Saya lupa kata sandi tokopedia, mau bayar pesanan jd ga’ bisa, mohon bantuannya

Marudur

Saya pesan barang dari masitoshop tgl 2 oct. Tetapi sampai tgl 6 oct tdk sampai. Jasa courier yg dipakai T&J Express. Sementara besok pagi tgl 7 barang tersebut hrs dipakai. Mohon bantuannya.

Imroatul Imamiyah

Saya mau beli buku Ijtihad politik NU….
Tapi Tokopedia tidak meresponnya

eni handiani

maaf saya mau nnya tentang tranfer..
saya sudah tranfer..tp ada laporan d batalkan.. itu bagai mana?

Yenni

Tgl 30 september saya beli 2 buah over steker tiga kaki cabang multi @ rp. 20.000,- + biaya pengiriman online 3 jam barang sampai. Total pembayaran Rp. 60.150. No. Refrensi pembayaran TK491984061. Sampai hari ini Kamis 3 Oktober tidak ada kabar berita dari Tokopedia mengenai nasib barang yang saya pesan. Mohon tanggapannya. Ini tambahan pelajaran bagi saya yang telah beberapa kali kena tipu pembelian online. agar berhati2 belanja online

Dimas

Saya kemarin beli sepatu di aplikasi ini . Sampai sekarang masih proses..

dyah novita

saya pada tgl. 24 Sept 2019 telah melakukan pemesanan dan pembayaran tgl. 25 Sept 2019 melalui AlfaMart,sudah mendapat konfirmasi bahwa pembayaran telah diterima dan pesanan telah diteruskan ke penjual, akan tetapi saat saya cek saya tidak ada transaksi apapun dan saya tidak dikonfirmasi apa2 sehubungan pesanan saya. Mohon respon saya tunggu

Jonathan

sekitar tgl 24 atau 25 sept 2019 saya tukar 12.500 poin Toped saya yang didapat dengan susah payah dengan voucher BMK 50.000. Tetapi sewaktu mau di gunakan tidak bisa. Pesan yang keluar “vouhcer baru dapat digunakan pada transaksi berikutnya” dan sudah 3x coba messagenya sama. Sekarang kupon nya sudah kadaluarsa (tgl 28/9/19 kadaluarsa) So point 12500 hilang dan kupon juga hilang. Aneh bin ajaib nya tidak ada yang bisa ditanya. Mbak BMK nya bilang kupon nya harus di beli dulu. Kalo hrs beli dulu, lantas 12500 point itu buat apa ? tidak ada value nya ?

Hardimas

Mau menanyakan tentang, bonus cashback 150 ribu dari pembayaran ovo yang minimal belanja 200 rb
Apakah cashback tersebut benar?

Lukito pratiknjo

Sy lukito saya belanja thn 2018 bln juli.bkn 2019

Lukito pratiknjo

Mo tanya pada tgl 23 juli 2019 sy ada belanja lewat tokopedia dgn kredit 12 bln dan bln ini cicilan terachir sebesar 1.188.767.Belanja saya apa ya,saya lupa.

Tomik Soetomo

Saya sudah bayar FEE untuk cicilan 12 bulan, ternyata tagihan di kartu kridit saya tetap harus bayar penuh, gimana nih ,cs nya telpon nya gak bisa di hubungi apa saya bisa minta uang ke lebihannya?

Desyinta Dinda Putri

Benar benar tidak masuk akal mencantumkan nomor customer service tapi saat di hubungin responnya nomor yg ada hubungin tdk terdaftar .
Apa apan ini saya mau komplain jadi susah .
Kembalinkan uang pulsa kuota saya kalo memang tdk bisa dikirim.

Juli

barang sudah di batalkan siang hari tanggal sama seblm penjual input data malam
hari dan mengatakan trus sudah mengirimkan barang saya. ternyata besok ya baru kirim. saya sudah batalkan. namun penjual ttp kirim barangnya. mohon untuk proses return barang secepatny dan kembalikan uang saya.

Margioy

Sy batalkan pembelian karena tokk menyatakan tdk ada barangnya. Namun uang yg telas sy transfer tdk kembali.
Bgm caranya yah?

Herry Prijono

Barang belum sampai sejak tgl 17 Sep 2019. Telp tdk bisa dihubungi

Rachman

Nomor telepon Tokopedia TIDAK BISA DIHUBUNGI. Apa nomor tsb masih aktif atau sudah MATI

Susie

Semoga bisa dijwb dg cpt krn buat tenggang wkt cmn diksh wkt 24 jam dr wkt terima barang tq

Susie

Cara memasukkan video dikomplainan di tokopedia gmn carany

Dematur Simangunsong

Saya mau hubungi call center tokopefia di nomor betspa ya

Indra

Klo mau komplain mengenai mas2 grab nya gmn caranya??

Siauwlilan

Barang belum sampai tp blg nya sudah sampai

golden we

Kenapa no Invoice INV/20190916/XIX/IX/369298055. Ko masih menunggu status resi ya itu kenapa ya? dan padahal tinggal kirim aja,

Siti hajar

Uangku diambil diATM oleh pihak tokopedia yang pembayarannya lewat Briva, saya mau dikembalikan uang saya karena mengatasnamakan Paytren dalam bentuk undian

i yanuar

no callcenter nya berapa ya yg bisa dihubungi?

Lamtani.

Saya sdh bayar pembelian lemarì. Tp belum ada respon atau informasi pengiriman

Santi Budiman

Slmt pagi Tokopedia …

Saya baru membaca pesan pagi ini, dan lgsg menghubungi toko- kenapa order dibatalkan. Menurut Toko – mereka sudah mengirimkan barang..

Mohon utk memperbaiki status & melanjutkan pembayaran Ke toko..
ini perihal order (INV/20190909/XIX/IX/366495542)

Terimakasih

Rudi Hartono

Saya pesan baramg di PERKAKAS ASLI dr tgl.24 Agustus 2019 sampai DETIK INI Pesanan saya belum sampai juga…Di lapak tsb di bilang 7-14 hari…tp ini sudah 18 hari belum ada juga pesanan itu.Saya Coba kontak(chat) ke lapak tsb Jawabannya SANGAT TIDAK MEMUASKAN HINGGA SAYA CANCEL GA BISA JG harus diskusi ke lapak tsb.
Dan saya coba hubungi CALL CENTER TOKOPEDIA GA BISA SAMA SEKALI.Memang karyawan utk CALL CENTER TOKOPEDIA hanya 1 orang ya??Apa Perugas CALL CENTER TOKOPEDIA itu PEMALAS SEMUA SAMPE GA MAU URUSIN KOMPLAIN PEMBELI??AMAT SANGAT MEMALUKAN SEKALI KL TOKOPEDIA PELAYANANNYA SPT INI

Rudi Hartono

Jika ga ada kejelasan dr PEEKAKAS ASLI dan TOKOOEDIA…SAYA LAPORKAN KEPOLISIAN…SAYA CAPEK NUNGGU TERUS

Nuetiana sianturi

Barang pesanan saya di tolak penjual gimana caranya saya minta uang saya kembali. Saya uda bayar melalui indomart

Egart

Saya beli barang di tokped..brupa LCD bekas, brang nya udah smpe, tapi LCD yg dtang ngk bisa dipakai…adkinnya blang awalnya itu LCD di pakai…tapi pas dipasang tukang service trpercaya dimks blang, ini LCD rusak ngk bisa di pakai..berkedip-kedip

Drs sulkarnain maidin ma

Saya kirim tanda pembelian obat sesuai dg harga tp tdk ada jawaban langkah apa saya buat an drs sulkarnain maidin ma.jl perum mangga 3 h2 no.1 paccerakkan daya makassar tadi malam jam 20 lewat pesanan 4 botol harga rp 307.451harap infonya