Call Center Traveloka

Call Center Traveloka – Traveloka adalah sebuah perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat dan booking hotel, dan merupakan salah satu perusahaan ticketing terbesar di Indonesia. Semua transaksi penjualan dilakukan secara online melalui situs “traveloka.com”.

Traveloka

Kilas Sejarah


Traveloka didirikan pada tahun 2012 oleh Derianto Kusuma (lulusan Stanford University), Ferry Unardi (lulusan Harvard Business School), dan Albert. Ide Traveloka sendiri pertama kali muncul dari Ferry Unardi yang merasa kesulitan dalam melakukan pemesanan tiket pesawat, terlebih pada saat dia ingin pulang dari Amerika Serikat ke Indonesia.

Konsep awal Traveloka sebenarnya bukan merupakan sistem reservasi tiket, melainkan sebuah situs yang membandingkan harga tiket pesawat dari situs satu dengan situs yang lain. Dalam hal ini, Traveloka akan memberikan hasil situs manakah yang menawarkan harga tiket termurah.

Pada tahun 2013, Traveloka mengubah konsep bisnisnya dari awalnya situs yang membandingkan harga tiket menjadi situs yang melayani pemesanan tiket pesawat. Tidak lama setelah itu, pada tahun 2014 pertengahan, Traveloka memberikan layanan tambahan yaitu pemesanan kamar hotel.

Investor


Salah satu faktor kesuksesan Traveloka adalah karena perusahaan berdiri satu tahun sebelum terjadi internet boom di Indonesia. Pada tahun 2012, belum banyak ditemui perusahaan ticketing online di Indonesia. Traveloka, yang pada waktu itu masih kecil, mulai mengembangkan bisnis dengan perlahan. Satu tahun kemudian, pada 2013, terjadi ledakan pengguna internet di Indonesia. Traveloka yang sudah berdiri lebih dulu memiliki keunggulan terhadap para pesaingnya.


Meskipun banyak perusahaan ticketing baru didirikan, Traveloka tetap kokoh menjadi pemimpin pasar penjualan tiket pesawat dan hotel di Indonesia. Masuknya investor perusahaan start-up East Venture dan Global Founders Capital semakin memperkuat bisnis perusahaan sebagai agen penjualan tiket.

Untuk semakin memperkuat brand image di masyarakat, Traveloka sering menayangkan iklan di televisi nasional dan iklan di situs-situs ternama di Indonesia.

Cara Booking / How to Book


Bagaimana cara booking tiket pesawat atau kamar hotel di Traveloka?

Tenang saja, sangat gampang kok!

Bisa melalui situs resmi di traveloka.com, aplikasi android, atau aplikasi iOS.

Cara melakukan pemesanan:

  1. Pilih Destinasi
  2. Tentukan Tanggal
  3. Isi Identitas Pelanggan
  4. Bayar
  5. Dapatkan Tiket Elektronik
  6. Selesai

Call Center Traveloka


Untuk Anda semua yang ingin menghubungi customer service Traveloka baik itu menyampaikan saran atau komplain, Anda dapat menghubungi call center Traveloka Indonesia di nomor telepon berikut:

  • 0804 – 1500 – 308 (Traveloka Indonesia)

Call Center Traveloka diatas dapat Anda hubungi 24 jam non-stop termasuk hari libur. Apabila Anda ingin melakukan refund atau pembatalan tiket karena suatu hal dapat juga menghubungi nomor telepon di atas.

Bagi Anda yang lebih suka chatting, Traveloka juga menyediakan fitur Live Chat yang juga beroperasi 24 jam setiap hari.

Alamat Kantor:

Wisma 77 Tower 1, Lt. 7

Jl. Letnan Jenderal S. Parman Kav. 77

Jakarta 11410

Telp: 0804 – 1500 – 308

Email: [email protected]

312
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler
Jean

Mau ganti tgl penerbangan kalau sudah beli di traveloka apa bisa?

Jean

Kalau mau gsnti tgl penerbamgan apa bisa?

Sukamawati

Askum,tolong infox aku kan mau pinjam dana ke bank,tapi dicek dikomputer kok ad nama aku yang katax pinjam dana ke caturnusa nusantara finance yg bekerja sm sm traveloka,saya heran kok bisa nama aku kok ada padahal saya tidak perna sm sekali pinjam dana ataupun pesan tiket ke PT it..tlg infox klu bs nama saya dihapus dari PT caturnusa nusantara finance..ma kasih

Azis rois

Kantor disamarinda dimana ya

Ahmadfahrur

Kak, nomor sy yang dulu itu hilang dan sekarang sy gabisa redeem poin

Warno sulistyo yanto

Pemesanan banyak personil gimana caranya

indra hartanto

saya kurang paham cara pembelian tiket

Siti Aminah

Perubahan nomor hp yang sebelumnya sudah terdaftar atas nama orang lain tidak difasilitasi dengan baik. Padalah saya ingin menambahkan nomor baru saya ke akun traveloka saya. Tapi tdk dapat diproses karena ternyata nomor tersebut sudah terdaftar sebelumnya karena nomor saya tersebut nomor recycle. Kalo di online shop lain nomor recycle msh bisa didaftarkan lagi. Chat 3x dg cs yang berbeda pun tidak memberikan solusi karena hanya disuruh nambah nomer lain yg belum terdaftar.

Daniel

Kantor di makassar dimana ya ? Mau nanya buka pameran dimana kalo di makassar

Melva sihombing

Sy pesan tiket tgl 29/7/19 .sy sudah transfer duitnya melalui bank BRI tapi etiketnya tdk di cetak atau tdk keluar .sampai tiba waktu yg di tentukan ..tiba2 sistem ada gangguan ..akhirnya batal keberangkatan sy .nah besoknya sy udh konfirmasi sm pihak traveloka .sudah minta nmr pemesanan ..dan nama sesuai ktp .juga nmr rek bank ..katanya 3atau 5 hr kerja ada konfirmasi lg ..tapi sampai saat ini gk ada ..bagaimana dgn duit sy yg udh sy transfer ..mohon di jelaskan

Kusnaeni

Ikut berdiskusi

Kusnaeni

Saya sudah membatalkan hotel di grand hotel lembang ….Tp tagihan masih jalan 2 bulan
Padahal sy sdh membatal kan nya .sebulan tagihan sdh di konfirmasi katanya sudah di batalkan tp tagihan jalan terus ..traveloka tolong bekerja scar profesional.no pesanan 486657316

Brandon gian

Nomor telepon traveloka tidak bisa dihubungi

Suzanna Pangemanan

Udah Lama memang belum traveling lagi, kenapa mau masuk ke Aplikasi Traveloka belum Bisa, dijawab Berhenti, apa gak jalan lagi aplikasi saya itu??? Tks utk Bls agak Cpt ya’.

MARSIDI

Tadi mlm sy melakukn pemesana tiket pesawat jakarta ke lombok untuk jam 17:35 pesawat lion air setelah saya melakukan pembayaran transfer via ATM BRI ke rekening traveloka BCA trtulis diATM transaksi gagal no rekening salah tapi saldo diambil dgn harga tiket yg sy boking. Sy tunggu tunggu kode boking nya sampai pagi tdk trkirim trs sy langsung ke bank BRI tuk menanyakn status pengiriman dan semua dah trkirim ke atm BCA traveloka
Apa kah uang sy bs dikembalikan…

ignasis jonatan karolus purb

kasus kita sama bg, saya juga mengalami hal yang serupa pada tanggal 04-08-2019,

Zaki Zulfikar

Bulan Juli 2019 ini Saya kena fraud 7x transaksi yang bukan saya buat. Kartu kredit saya dipakai oleh oknum untuk beli tiket pesawat sepasang suami istri untuk perjalanan Surabaya-Singapore-Surabaya, padahal saya domisili di Jakarta. Saya jadi harus berhati-hati lagi bertransaksi di Traveloka menggunakan kartu kredit. Mohon perhatian dan bantuan Traveloka untuk meningkatkan jaminan keamanan Kastemer agar tidak terjadi lagi musibah seperti yang saya alami. Terima kasih.

Tina

Akun saya, baru baru ini juga begitu pak. pesan hotel ke bangkok. semntara saya domisili di jakarta, dan tidak sedang ke luar kota. Beruntungnya saya belum sempat daftarkan kartu kredit saya ke traveloka. Nama akun berubah dan nomor ponsel yang tersimpang ada tiga, sementara nomor ponsel saya hanya 1. Nama akun juga berubah.

Delfy Joostensz

Selamat malam..
saya mau tanya, kalau saya pakai jasa transportasi dari hotel yang saya pesan, untuk jemput di bandara bagaimana caranya ?

Syafrianto

Saya mau kerjasama tuk rental mobil di Padang Sumatra barat

NUR

no call center selalu sibuk terus dan sangat susah untuk dihubungi. MENGECEWAKAN . Saya melakukan pembayaran dengan kartu kredit dan apply untuk memakai cicilan selama 3 bulan, tetapi begitu tagihan keluar ternyata masih tertagih dengan biaya full padahal saya sudah membayar biaya cicilannya di awal !!!!! MOHON PENJELASAN

junaedi

Dear Customer service trinusa,

Maaf saya salah kirim transfer uang Seharusnya ke salah satu Yayasan, tapi salah klik nomor rekening ke trinusa, bagaimana cara minta refund uang saya tersebut

Terima kasih,
Junaedi

Dina setiawati

Sama saya juga salah transfer kak gmn ya cara minta kembali.harus ya transfer ke exspedisi ini malah transfer ke trinusa travelindo .nominalnya lumayan lagi

Tsabita

Hari ini suami saya jg salah transfer malah ke Traveloka, gmna caranya supaya uang bisa kembali

Lie Lie Hwa

aloo.. sy pelanggan traveloka, mau tanya cara beli bagasi lion air .Tiket sudah beli dg travelota tgl 19 Juni lalu

Sari

Saya pesan rent a car di traveloka, saya pesan toyota reborn dan saya bayar sesuai harga tetapi yang datang toyota rush mengecewakan

Nancy

Saya mau minta info mengenai status pesanan saya dengan nomor pesanan 485008896, perihal pengisian saldo uangku ke akun traveloka atas nama fasco (no. Tlpn 081397752543)

Saya transfer dari norek BCA an. Nancy sitorus
(5725354158)

Sejak hari rabu (19 juni 2019) saya transfer, sampai sekarang saldo belum masuk.

Tolong di cek pak/bu

Terimakasih

asnida

saya mau pesen tiket k snow bay tmii pinang ranti,tp saya ragu dengan detail traveler,maksud nya apa ya,soal nya klo pesawat masukan semua nama yg ikut,klo itu cuma bisa 1 nama mohon penjelasan nya hari ini

Dedy Salman

Perubahan jadwal penerbangan dari pihak maskapai, semula tgl 14 Juni menjadi 15 Juni. Sehingga sangat merugikan bagi konsumen.
Saya sudah refund, dan sesuai ketentuan bahwa jika refund dilakukan maksimal 4 jam sebelum keberangkatan maka uang akan dikembalikan 100%.
Mohon ditindak lanjuti

Dheny

Saya sudah transfer buat boking hotel..tp blom di kirim no kamarnya

Rifat Qudsi

Ngisi paket data hari kamis tgl 6 juni 19 sd skg kok blm masuk ya : info transaksi sdh berhasil !!!

athia ayu pratiwi

nomor call center yang di daftarakan tidak ada yang menjawab dan tidak bisa terhubung !!
SANGAT MENGECEWAKAN!!!!!!!

Alkhu laila

Bisa ga yaa kita pindah hari keberangkatan,,caranya gimana

Adnan

Telat nyampe bandara dan pesawatx sdh berangkat apa bs di kembalikan uangx

Upik famili

Saya pelanggan traveloka bisa nggak email saya diganti dgn yg baru dgn no hp beda gimana caranya, karna no hp yg tertera di email udah kena blokir atau emailnya ini no hp diganti

Siti hajrah

Saya SDH transfer pakai mandiri online utk pembelian tiket dari Bogor ke Balikpapan tapi kt x tidak ada terima transferan..kamipun SDH mengirimkan bukti transfernya

Reza Prasetya

saya ingin kerja sama untuk rental mobil di bandung

Aura Mendoza

Ibu saya ingin transfer ke rekening saya tp malah salah dan terkirim ke rekening TRINUSA TRAVELINDO. Tolong bantuannya untuk segera di refund

Andrew

Kasus yg sama barusan,,,gmn kak,apakah bisa di urus dan ada refund dana?
Jawaban via hotline sm cs kurang memuaskan.
Terima kasih

Charlos Putri Simbolon

mba saya tidak merasa menggunakan paylater saya,
tapi tiba” ada masuk tagihan tgl 10 april dan 11 april
kalau mau menggadu masalah ini ke bagian mna yaa mba?
kecuali ke CS karna saya sudah tlpn CS no di atas jawaban kurang memuaskan
mohon tanggapannya dr pihak traveloka

Alip kiprakani

Mohon bantuanya..dr pihak traveloka bahwa saya bayar boking ticket kereta sampai 2x transfer

Yanti

Akun traveloka sy tereset gak sengaja… Gimana nih pdhl ada yg harus saya bayar

Wulandari Kharisma Putri

selamat pagi, minta tolong untuk pihak traveloka untuk konfirmasi ulang dengan pihak Bus Pahala Kencana mengenai kode bus dan jam keberangkatan. karna di aplikasi dan di actual tidak sesuai. untuk kode bus rute Purwokerto tujuan Pool Pasar Kemis Tangerang seharusnya menggunakan kode 402, tetapi di traveloka kodenya 412. Dari agen sendiri tidak mau tanggung jawab karena pesan tiket melalui aplikasi online, bukan ke agen langsung. Mohon di konfirmasi lagi ke pihak terkait agar kedepannya tidak seperti ini lagi. Terima Kasih

Nur eliana

Traveloka tolong sya pesanan sya itu fiktif tlong di cancek gk jjadi tuh orang agen ambil uang sya tolong batalkn

Lenny

Tolong mohon bantuannya. Saya ada masalah tentang paylater. Tiba2 akun saya ada yg mengganti.

Meta

Ganti no tlf kok ribet banget ya & proses nya laaaamaaaaaa bangeeeet, ngabisin pulsa & gak ada solusi nya.

PETRONELA BANNESI

Mohon bantuannya dari perusahaan ini. Saya tadi sdh transfer uang 413.000 untuk Tiket kereta api, Dari surabaya tujuan Jakarta tapi setelah saya bayar saya blm klik saya sdh bayar lewat bri tiba2 informasi bahwa kursi penumpang sdh penuh. Lalu uag saya ngak dikembalikan. Gimn ini?

Desy

Mohon bantuan nya,saya mengganti HP saya dan sdh downloads aplikasi traveloka. Tapi akun saya tdk seperti semula tampilan playlater jg saldo nha nol,dan d minta daftar ulang kembali

Meta

Seriusan ilang paylater nya?

Ammad das

Kasusnya sama nih dgn saya, gimana tanggapannya traveloka.??

Longgoria siregar

Maaf sy lg bingung.mohon bantuan nya.
Saya dah pesan tike dan pembayaran di alvamar.sms tiket dah nasuk tapi sms nya kehapus.sy blum sempat baca.
Gimana ya…apa itu harus adA sms itu.
Atau sms itu dalam nya bisa pemberitahuan gagal.sy gak tau sama se x.karena sy baru nenggunakan via traveloka.

Herman siahaan

Aku ada tadi mendapat telpon katanya dari traveloka .meminta ijin tuk memasukkan iklan nya ke youtube ku.dia mnta rekeningku ..untuk google adsense katanya.ini no ny 08116333459.apakah itu benar

Herman

Bgmn cara pembayaran memakai paylater kl transaksinya melebihi limit?

Herman

Selamat siang….bgmn cara pembayaran memakai pay later jika transaksinya melebihi limit pay later?

Nanang wahyudi

Cara ganti nomor utama,karena nomor tidak aktif

Meta

Susah, saya udh nyoba gak bisa..

Linda

Mau tanya dong ,gmn cara konfir masi nya ya
Saya mau tranfer temen saya tapi saya malah tranfer ke PT TRINUSA TRAVELINDO
Salah klik daftar tranfer

eddy rusianto

Saya hari ini travel dari jakarta ke new zealand. Pada saat check in nama kita tidak terdaftar di penerbangan qantas dan emirates. Sangat aneh sekali. Semoga ada tanggapan dari pihak traveloka