Call Center Traveloka

Call Center Traveloka – Traveloka adalah sebuah perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat dan booking hotel, dan merupakan salah satu perusahaan ticketing terbesar di Indonesia. Semua transaksi penjualan dilakukan secara online melalui situs “traveloka.com”.

Traveloka

Kilas Sejarah


Traveloka didirikan pada tahun 2012 oleh Derianto Kusuma (lulusan Stanford University), Ferry Unardi (lulusan Harvard Business School), dan Albert. Ide Traveloka sendiri pertama kali muncul dari Ferry Unardi yang merasa kesulitan dalam melakukan pemesanan tiket pesawat, terlebih pada saat dia ingin pulang dari Amerika Serikat ke Indonesia.

Konsep awal Traveloka sebenarnya bukan merupakan sistem reservasi tiket, melainkan sebuah situs yang membandingkan harga tiket pesawat dari situs satu dengan situs yang lain. Dalam hal ini, Traveloka akan memberikan hasil situs manakah yang menawarkan harga tiket termurah.

Pada tahun 2013, Traveloka mengubah konsep bisnisnya dari awalnya situs yang membandingkan harga tiket menjadi situs yang melayani pemesanan tiket pesawat. Tidak lama setelah itu, pada tahun 2014 pertengahan, Traveloka memberikan layanan tambahan yaitu pemesanan kamar hotel.

Investor


Salah satu faktor kesuksesan Traveloka adalah karena perusahaan berdiri satu tahun sebelum terjadi internet boom di Indonesia. Pada tahun 2012, belum banyak ditemui perusahaan ticketing online di Indonesia. Traveloka, yang pada waktu itu masih kecil, mulai mengembangkan bisnis dengan perlahan. Satu tahun kemudian, pada 2013, terjadi ledakan pengguna internet di Indonesia. Traveloka yang sudah berdiri lebih dulu memiliki keunggulan terhadap para pesaingnya.


Meskipun banyak perusahaan ticketing baru didirikan, Traveloka tetap kokoh menjadi pemimpin pasar penjualan tiket pesawat dan hotel di Indonesia. Masuknya investor perusahaan start-up East Venture dan Global Founders Capital semakin memperkuat bisnis perusahaan sebagai agen penjualan tiket.

Untuk semakin memperkuat brand image di masyarakat, Traveloka sering menayangkan iklan di televisi nasional dan iklan di situs-situs ternama di Indonesia.

Cara Booking / How to Book


Bagaimana cara booking tiket pesawat atau kamar hotel di Traveloka?

Tenang saja, sangat gampang kok!

Bisa melalui situs resmi di traveloka.com, aplikasi android, atau aplikasi iOS.

Cara melakukan pemesanan:

  1. Pilih Destinasi
  2. Tentukan Tanggal
  3. Isi Identitas Pelanggan
  4. Bayar
  5. Dapatkan Tiket Elektronik
  6. Selesai

Call Center Traveloka


Untuk Anda semua yang ingin menghubungi customer service Traveloka baik itu menyampaikan saran atau komplain, Anda dapat menghubungi call center Traveloka Indonesia di nomor telepon berikut:

  • 0804 – 1500 – 308 (Traveloka Indonesia)

Call Center Traveloka diatas dapat Anda hubungi 24 jam non-stop termasuk hari libur. Apabila Anda ingin melakukan refund atau pembatalan tiket karena suatu hal dapat juga menghubungi nomor telepon di atas.

Bagi Anda yang lebih suka chatting, Traveloka juga menyediakan fitur Live Chat yang juga beroperasi 24 jam setiap hari.

Alamat Kantor:

Wisma 77 Tower 1, Lt. 7

Jl. Letnan Jenderal S. Parman Kav. 77

Jakarta 11410

Telp: 0804 – 1500 – 308

Email: cs@traveloka.com

357
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler
GENNY INDAR NABILA

TOLONG TRAVELOKA JANGAN BESAR NAMA PERUSAHAAN SAJAA TETAPI PELAYANAN MINUS! MIRIS SEKALI KASIHAN BEBERAPA ORANG KOMENTAR NGEMIS MINTA DI KEMBALIKAN REFUND TETAPI UANG DI PERSULIT! SAYA BOOKING HOTEL 2 HARI OYO DI MALANG DAN SUDAH MELAKUKAN PEMBAYARAN KE PT TRINUSA TRAVELIND DAN SAMPAI SANA HOTEL FULL DAN DI RELOKASI SAMPAI SAAT INI SUDAH 2 HARI RELOKASI MASIH BELUM ADA! BESAR NAMA TETAPI PELAYANAN MINUS! PROMOSI DI LAYAR TV DENGAN EMBEL EMBEL TERPERCAYA TETAPI KENYATAAN NYA BURUK! TOLONG KEMBALIKAN HAK CUSTOMER SAYA SARANKAN BAGI PENGGUNA TRAVELOKA KEDEPANYA AGAR LEBIH SELEKTIF! JIKA BISA GUNAKAN APLIKASI YANG LEBIH AMANAH DAN BERTANGGUNG JAWAB! SEGERA… Lihat lebih banyak >>

Joko sungkono

Traveloka perusahan besar saya yakin bertanggung jawab . Tapi untuk menghubungi kok susaaaaaah sekali untuk refaund tiket yg sdh dibatalkan oleh maskapai . Lewat web. Bisa namun untuk pembelian bagasinya bagaimana tolonglah kami ini reschedule sdh 2 kali tetap nggak ada flight.dari maskapai dibatali dengan beberapa alasaan kelas habis .. sistim buka tutup . Sdh harga tiketnya juga mahal untuk ke Pupua . Tolong dapat di reposn agar dana kami segera dapat di proses tq

Ganjar

Bnyak korban oleh Traveloka dana yg sudah masuk ngak bisa di kembalikan klau ngak bisa tanggung jawab mending tutup saja ngk usah buka lagi traveloka

Iqbal husein

Gimana traveloka ini ya kok begini

Ratna Sari Mutia Purba

Saya sudah mengajukan refurn tgl 21 maret tpi sampai sekarang tidak ada pengembelian uang saya tolong saya mohon cpt kembalikan uang saya. Kalian selalu bilang sabar2 udh 3 bulan lebih saya menunggu tpi tidak ada kelanjutannya juga.

Soma

I’d 625844041
Code booking
PNR CodeS7A749
2pax

Bagaimana Dengan penerbagan ini mau di refund gak bisa , mau di reschedule gak bisa , malah Tiba” hilang Dari system traveloka.

Soma

I’d 625844041
Code booking
PNR CodeS7A749
2pax
Bagaimana Dengan penerbagan ini mau di refund gak bisa , mau di reschedule gak bisa , malah Tiba” hilang Dari system traveloka.

Brenda

Sy beli tiket pernerbangan tgl 18 mei 2020 dan sudah mengajukN refund Tgl 24 maret 2020 tp sampe skr refund sy tidak DikembAlikN sm skl. Sudah hampir 90 hari tp blm jg direfund.apalg tiket kami ada 4 org pp tolong dong dana nya dibalikikan ke sy. Notes: pd tgl 18 mei 2020 itu semua jadwal penerbangan ditutup sampe awal juni 2020.

Lolo

Gimana sih traveloka,ticket kami kejepang untuk bulan juli tdk bisa direfund dan rescedule sedangkan keadaan untuk pergi tdk memungkinkan krn korona,tlp tdk diangkat!!!tolong dong kejelasan kalian??apa mungkin keadaan korona kami dan anak2 kami masih harus berangkat?sedangkan sekolah aja harus dirumah!!masa anak2 harus berangkat jg!

Tedy. S

Untuk traveloka apabila memang perusahan terbesar tolong kembalikan dana yg sudah masuk dan dibatalkan sesuai dengan peraturan pemerih yg dimana maskapai tidak dapat beroperasi tp traveloka menyediakan tiket.
Tapi disaat mengajukan refund berdasarkan covid yg ketentuannya biaya dikembalikan. Full tp kenyataan nya kena potongan dan prosesnya lama disampaikan 14 hari tapi diemail balasannya proses sampai dengan 90 hari…. Hadeuh

Trisa Gesti

Kaa, uang refundnya udah turun belum ya ?

Iqbal husein

Saya juga pak bagaimana ini

Roby

Saya juga mengalami hal yg sama

Tedy. S

Untuk traveloka
Untuk masalah refund tolong dipercepat karena dilihat kondisi keuangan yg semakin menipis dengan ada covid 19
Sy sudah mengajukan di tanggal 05-05-2020

Arif

Saya sudah booking dan bayar hotel di Jepang selama 5 malam sebanyak 4 kamar. Gara2 Covid maka tdk bisa berangkat. Mau refund atau reschedule saja sulitnya minta ampun… payah. Bagaimana tanggapan Traveloka saya tunggu ya!!!

sulaiman

proses pengembalian uang tikenya kok lama,padahal yang membatalkan bukan dari pihak kami

Salman Ali

Hal yg sama saya alami sampai sekarang belum ada kejelasan kapan uang tiket di kembalikan, yg membatalkan keberangkatan psw Mamuju ke Makassar tgl 5/7/2020

Sinta

Tolong untuk traveloka kasih kejelasan untuk kami..
Apakah bisa terbang atau tidak beri info lewat email kami…
Kalau kayak gini. D telfon susah d inbox tk ada tanggapan ini bagaimana

Lorayati

Kepada pihak traveloka tolong kembalikan uang saya refund tiket PP Cengkareng- Bali no pesanan ID: 609366053 dan ID: 609394527. Penerbangan tgl 11 April 2020. Bingung telp traveloka tdk pernah diangkat. Tolongggggg diatensi …………

darsono

saya membeli tiket untuk lebaran, berangkat rute penerbangan bintan/tanjung pinang kepulauan Riau – Jakarta tanggal 3 mei (menggunakan lion air) dan sebaliknya kepulangan Jakarta – bintan/kepulauan Riau (menggunakan batik air), untuk kepulangan dengan batik air saya sudah melakukan refund akan tetapi sampai hari ini belum mendapat uang pengembalian, keberangkatan saya melakukan refund akan tetapi timbul masalah dalam tiket tersebut terdapat 3 penumpang akan tetapi estimasi dana refund hanya untuk 2 orang, yang 1 orang bagaimana ya? mohon penjelasannya

Roisah

Saya waktu itu beli tiket buat tgl 23 mei pembatalan dari maskapai tp uang belum dikembalikan tolong di percepat

Sinta

Bang… Saya mw tanya.. Sya jg ad boking tiket.. Tgl 24 .. Tp gk ad sma skli info pembatalan atw info apalah dari traveloka sedangkan kmi lgi tunggu kepastian bsa brngkt ap gk

Ufo De Clint

Tolong no pesanan 616662618 di batalkan karena ada nya pandemic covid-19. Di telepon susah sekali udh abis pulsa ratusan ribu tidak ada yg mengangkat. Tolong di bantu proses refund nya

Zamzami

Saya kemaren beli tiket ditaveloka bulan januari, tujuan kakasar ke yogjakarta, buat bulan april tanggal 7, karna ada virus corona’ tidak bisa berangkat’ mohon pembatalanya, tolong kembalikan uang saya.trmksih

Dedi Budimansyah

saya pesan tiket melalui traveloka. karena situasi virus corona maka keberangkatan saya batalkan. apakah di batal atau refund di kenakan biaya ? pembatan karena wabah alam virus corona bukan di sengaja. untuk berbicara dengan cs traveloka susah

Wendi

Sy udh bayat paylater tpi gk berubah tagihan saya … sy tlfon jg ke CS nya susah amat nyambung ke CSnYa

Novy herman susanti

Sy jg sama mb

Tedy. S

Ya ngabisin pulsa

Desi

Saya pesan tiket pp melalui traveloka untuk acara nikahan keluarga katena virus corona maka keberangkatan saya batalkan gimana ya solusinya karena utk membuka refund melalui aplikasi sepertinya bermasalah padahal di tiket ada tulisan hijau bisa refund

MOHAMMAD SAHRIL MOKODONGAN

Tolong kirimkan no tiket yg saya pesan pada tanggal 22 Maret 2019 tujuan surabaya manado

Lorayati

Saya sudah pesan tiket PP Cengkareng-Bali berikut kamar hotel penerbangan tanggal 11 April 2020. Kebetulan pembayarannya pake Kartu Kredit, jadi belum saya bayarkan ke pihak traveloka. Terkait virus corona saya mau membatalkannya. Mohon tanggapannya. Terimakasih

Fatima

Sya sudah transfer pembayaran tiket pesawat lwt BCA tpi sya lupa isi transaksi yg sya UD byr diaplikasi Traveloka..mohon bantuannya

Jernita

Saya pesan tiket melalui traveloka. Untuk keluarga saya. Karna mau menghadiri acara wisuda. Ternyata karena adanya virus Corona. Maka semua kegiatan kampus, termasuk wisuda diundur sampai tanggal yang belum ditentukan. Bagaimana solusinya yah? Mohon bantuannya

eko

sma saya juga

Heni

Mohon bantuan iformasinya suami sy ada terjadi kesalahan transfer ke pt trinusa travelindo.. bagaimana untuk mengklaim kembali ya??

andi josua sinaga

saya pesan tiket tadi pagi,dan sudah transfer tapi salah tanggal keberangkatan.tolong bantuannya bagaimana caranya saya bisa membatalkan pesanan saya?

Mika

Tolong di bantu saya pesan tiket buat adik saya tapi saya salah kasih masuk tanggal tolong di respon mkasih

Mika

Tolong saya bok tiket buat adik saya tapi saya salah masukin tanggal

Bambang Sugiarto

Maaf tanya,.. untuk booking hotel untuk 3 malam.. klo ada tulisan with beeakfast 1x,.. itu artinya apa ya,.. apakah breakfastnya hanya 1x dari 3 malam yang dipesan? Trus yang 2 malamnya harus bayar breakfastnya?
Mohon penjelasannya
Thanks

Ahmad Zaidan

Bisa tdk Kerjasama antara Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kabupaten Sarolangun Provinsi Jambi pembayaran pajak dan retribusi daerah melaui traveloka

Darojih

Sy booking hotel picasso…sdh tf tp blm ada jwban

Darojih

sy booking hotel…Picasso htl…ko blm ada jwban ya

Jean

Mau ganti tgl penerbangan kalau sudah beli di traveloka apa bisa?

Jean

Kalau mau gsnti tgl penerbamgan apa bisa?

Sukamawati

Askum,tolong infox aku kan mau pinjam dana ke bank,tapi dicek dikomputer kok ad nama aku yang katax pinjam dana ke caturnusa nusantara finance yg bekerja sm sm traveloka,saya heran kok bisa nama aku kok ada padahal saya tidak perna sm sekali pinjam dana ataupun pesan tiket ke PT it..tlg infox klu bs nama saya dihapus dari PT caturnusa nusantara finance..ma kasih

Sugeng

Saya juga gitu mbk . Gimana ya saman nyelesainnya ?

Azis rois

Kantor disamarinda dimana ya

Ahmadfahrur

Kak, nomor sy yang dulu itu hilang dan sekarang sy gabisa redeem poin

Warno sulistyo yanto

Pemesanan banyak personil gimana caranya

indra hartanto

saya kurang paham cara pembelian tiket

Siti Aminah

Perubahan nomor hp yang sebelumnya sudah terdaftar atas nama orang lain tidak difasilitasi dengan baik. Padalah saya ingin menambahkan nomor baru saya ke akun traveloka saya. Tapi tdk dapat diproses karena ternyata nomor tersebut sudah terdaftar sebelumnya karena nomor saya tersebut nomor recycle. Kalo di online shop lain nomor recycle msh bisa didaftarkan lagi. Chat 3x dg cs yang berbeda pun tidak memberikan solusi karena hanya disuruh nambah nomer lain yg belum terdaftar.

Daniel

Kantor di makassar dimana ya ? Mau nanya buka pameran dimana kalo di makassar

Melva sihombing

Sy pesan tiket tgl 29/7/19 .sy sudah transfer duitnya melalui bank BRI tapi etiketnya tdk di cetak atau tdk keluar .sampai tiba waktu yg di tentukan ..tiba2 sistem ada gangguan ..akhirnya batal keberangkatan sy .nah besoknya sy udh konfirmasi sm pihak traveloka .sudah minta nmr pemesanan ..dan nama sesuai ktp .juga nmr rek bank ..katanya 3atau 5 hr kerja ada konfirmasi lg ..tapi sampai saat ini gk ada ..bagaimana dgn duit sy yg udh sy transfer ..mohon di jelaskan

Kusnaeni

Ikut berdiskusi

Kusnaeni

Saya sudah membatalkan hotel di grand hotel lembang ….Tp tagihan masih jalan 2 bulan
Padahal sy sdh membatal kan nya .sebulan tagihan sdh di konfirmasi katanya sudah di batalkan tp tagihan jalan terus ..traveloka tolong bekerja scar profesional.no pesanan 486657316

Brandon gian

Nomor telepon traveloka tidak bisa dihubungi

Suzanna Pangemanan

Udah Lama memang belum traveling lagi, kenapa mau masuk ke Aplikasi Traveloka belum Bisa, dijawab Berhenti, apa gak jalan lagi aplikasi saya itu??? Tks utk Bls agak Cpt ya’.

MARSIDI

Tadi mlm sy melakukn pemesana tiket pesawat jakarta ke lombok untuk jam 17:35 pesawat lion air setelah saya melakukan pembayaran transfer via ATM BRI ke rekening traveloka BCA trtulis diATM transaksi gagal no rekening salah tapi saldo diambil dgn harga tiket yg sy boking. Sy tunggu tunggu kode boking nya sampai pagi tdk trkirim trs sy langsung ke bank BRI tuk menanyakn status pengiriman dan semua dah trkirim ke atm BCA traveloka
Apa kah uang sy bs dikembalikan…

ignasis jonatan karolus purb

kasus kita sama bg, saya juga mengalami hal yang serupa pada tanggal 04-08-2019,

Fitri Widorini

Saya juga mengalami masalah itu saya sdh bayar lewat bank BNI sesuai harga tiket yg saya booking sampai siang saya tunggu nomor bookingannya nggak dikirim2 apakah uang saya bisa di kembalikan

Zaki Zulfikar

Bulan Juli 2019 ini Saya kena fraud 7x transaksi yang bukan saya buat. Kartu kredit saya dipakai oleh oknum untuk beli tiket pesawat sepasang suami istri untuk perjalanan Surabaya-Singapore-Surabaya, padahal saya domisili di Jakarta. Saya jadi harus berhati-hati lagi bertransaksi di Traveloka menggunakan kartu kredit. Mohon perhatian dan bantuan Traveloka untuk meningkatkan jaminan keamanan Kastemer agar tidak terjadi lagi musibah seperti yang saya alami. Terima kasih.

Tina

Akun saya, baru baru ini juga begitu pak. pesan hotel ke bangkok. semntara saya domisili di jakarta, dan tidak sedang ke luar kota. Beruntungnya saya belum sempat daftarkan kartu kredit saya ke traveloka. Nama akun berubah dan nomor ponsel yang tersimpang ada tiga, sementara nomor ponsel saya hanya 1. Nama akun juga berubah.