Call Center JD.ID

Call Center JD.ID – JD.ID adalah perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia. Dahulu, untuk melihat dan membeli produk atau jasa, Anda diharuskan mendatangi toko yang bersangkutan. Namun kini, seluruhnya bisa dilakukan langsung dari rumah tanpa perlu mengunjungi mall, toko, atau outlet tempat produk yang Anda inginkan. Anda tinggal membuka peramban internet di komputer pribadi dan menjelajahi situs e-commerce.

jd-id

Salah satu perusahaan e-commerce terbaik dan terbesar di dunia adalah JingDong Mall atau JD.com. Didirikan oleh Richard Liu pada Juli 1998, JD.com awalnya hanya melayani produk magneto optikal. Namun, pada perkembangannya, JD.com mulai menawarkan produk-produk yang bervariasi.

Berbeda dengan e-commerce lainnya, JD.com menjual dari gudang mereka langsung tanpa perantara merchant. Formula ini sukses membuat penjualan JD.com mencapai 49% dari total online retail sales Tiongkok. Dengan kesuksesannya, JD.com menjadi perusahaan e-commerce terbesar ketiga dunia setelah Amazon dan Ebay.

Sukses merajai pasar e-commerce di Asia Pasifik, pada Oktober 2015, JD.ID mulai beroperasi untuk Indonesia. Berawal fokus pada produk elektronik yang sulit ditemukan, JD.ID kemudian merambah kategori barang dan jasa lainnya. Mengingat Indonesia merupakan tempat pemasaran produk yang potensial dan sangat cepat beradaptasi dengan bisnis online, JD.ID pun berkembang dengan cepat di Indonesia.

Keunggulan JD.ID Dibadingkan Dengan Situs E-Commerce Lainnya


Ada beberapa faktor yang membedakan JD.id dengan e-commerce lainnya:

Harga Murah

Bila dibandingkan dengan toko online yang sudah ada di Indonesia, harga yang ditawarkan JD.ID masih lebih murah. Hal ini dikarenakan JD.ID bekerja sama langsung dengan produsen produk dan membelinya dalam jumlah banyak.


Keamanan Terjamin

Metode pembayarannya beragam, mulai dari Cash on Delivery (COD), transfer bank, atau menggunakan kartu kredit. Pembayaran juga langsung ditujukan ke rekening perusahaan, bukan diserahkan ke merchant. Dengan begitu, pengawasan transaksi lebih bisa diawasi dan keluhan yang terjadi bisa langsung diatasi oleh pihak JD.ID. Tidak ada lagi penipuan oleh merchant yang tidak bertanggung jawab.

Pengiriman Cepat

Mengusung sistem yang digunakan di Tiongkok, JD.ID menggunakan sistem “bayar sekarang sampai besok”. Dengan menggunakan tenaga ekspedisi JD Ekspress milik perusahaan, pengiriman barang sangat efektif dan lebih cepat.

Bebas Biaya Kirim

JD.ID menawarkan pembebasan biaya kirim untuk seluruh wilayah Indonesia. Anda yang berdomisili di luar Jakarta, bahkan di luar Pulau Jawa sekalipun, tidak perlu memikirkan ongkos kirim.

After Sales Service yang Jauh Lebih Baik

Dengan pengawasan langsung tanpa pihak ketiga, ketidakpuasan atau keluhan terhadap barang yang baru diterima, bisa langsung diatasi dengan tepat. Bahkan, ada after sales pick-up service yang melayani penjemputan barang bermasalah langsung ke rumah Anda.

Call Center JD.ID


Sebagai perusahaan e-commerce, JD.ID sangat memperhatikan pelayanan terhadap konsumen. Kepuasan konsumen adalah prioritas utama perusahaan. Oleh karena itu, JD.ID menyediakan sarana call center sehingga perusahaan dapat sesegera mungkin menyelesaikan permasalahan yang sedang terjadi. Berikut ini adalah nomor telepon call center JD.ID:

Alamat Kantor:

JD.ID (PT. Ritel Bersama Nasional)

Menara RDTX Lt.9

Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4, No.6

Telp: 021 – 80627007

Email: [email protected]

52
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler
Bayu

Kenapa barang nya lama nyampe nya ya???

Ahmad NurAli Husni

Pesanan saya sudah satu bulan di tanggapi oleh reseler tapi uang saya sampei sekarang belum d kembalikan malah hanya dapat sms dari pihak Jd.id permohonan maaf saja dan saya cek status pesanan saya hanya refunding tok kode pembayaran saya 9999-9022-0076-5181 minta tlg d proses bagaimana solusi nya
Kami beli barang pada tanggal 19-12-2018 jam 08:19:01 wib

Joe

Beli barang tanggal 25 des 2018.sampai sekarang tidak tau itu barang dmn.di tlp ke call center sll sibuk.pulsa buat nlp sdh habis lebih dr 100 rb.di coba lewat email sama saja.kecewa bgt.semoga ada perbaikan.

bunga

parah si ini jd.id padahal saya mulai terrario belanja di e commerce ini eh Tanya pelayanannya payah! proses refund dijanjikan 7-14 hari kerja tapi Utah 1 bulan setengah masih tidak ada kejelasan. kecewa!!!!! mending di toko sebelah

Roynal

Barang belum saya terima status barang sudah di terima livechat gk di tanggapi sampai selesai !!!! Payah

Hosea

Tadinya kepikir mau bel di JD ID., ngeliat bnyak yg komplain. Seremm jg

hanny

Call center jd id masa sibuk terus saya tlp pake pulsa ga gratis..sms bilang kurir sdh ada taunya dtlp gakk jelassss

hanny

paraaaaaaaaah ini tlp call center susaaaaaaaah bangett..barang sudah cukup lama blm sampai tp dpt sms no kurir dan kurir gak angkat tlp nya,gilaaaaaaaaaaaaak parah

Rihana M Diar

Saya bingung sudah bayar pesanan di JD tapi barang belum sampai tapi sayang tiba2 dihapus status pesanan saya mohon bantuan dari JD bagaimana tanggung jawabny ini no pesanan saya 0111751800978920

Ema Dewi

Saya pesan barang (1 pb dan 2 lampu save energy) sejak tgl 12 Des 2018. Tp sampai skrg barang blm saya terima. Bagaimana kejelasan pesanan saya

Anto

Call center jd id masa sibuk terus saya tlp pake pulsa ga gratis

firmansyah pratama

pesanan sudah 1bulan belum sampai padahal udah sampai jakarta barat kurir menipu bilang yah rumah kosong dihuni pas di tracking padahal dirumah saya selalu ada orang karna ada bayi dan saya pas tanggal 27 nungguiin oas delivery kurir ga datang malah dituliis seperti itu lagii alamat jelas padahal

Komarudin

Pesenan sy udah 7 hari blm sampai..

Wahono

Kenapa pesanan saya blm jg sampai tujuan ya….
Pdahal order udah nyampek semarang sjak tgl 26desember2018.Tp sampek skarang, blm nyampek tujuan
Baru pertama ngorder kok udah d kecewain….
Trimakasih

Ayu

Kan barang saya katanya g tersedia. Saya uda minta kembaliim dana dan sampe sekarang blom dikembaliin. Uda dua bulan lEbih. Gimanaaa nii

syahid abdi

persetan dengan JD.ID barang saya sudah 1 bulan tidak sampai dan status pengiriman tidak jelas

agung

kenapa paket saya udh 3 mgu blm sampai. dan gk ada kabar

Nur

Sama ane jg nyeseeelll… lama,gak respon,gak jelass..

paraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaah. paket saya 2minggu ga datang jg, padahal msh daerah jakarta, di stts pengiriman sdh sampai di pancoran, tp sampai saat ini blm dtg jg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Irfan

Sama seperti saya,alamat pengiriman di Kel. Cakung sedangkan pesanan saya sudah tiba JX Express Cakung di Tgl 19/12/2018. Yang aneh nya lagi per Tgl 26/12/2018 sy coba datangi ke Droping JX Express pesanan sy sudah tidak ada di karenakan di alihkan ke ekspedisi lain. Dan sampai saat ini Tgl 2/1/2019 belum juga trima pesanan sy. Parahhhh deh!! Apa kita rame rame datangin ke kantor JD.id pusat aja nih??

Melani

Kenapa paket sy belum sampai juga padahal sudah lebih dari estimasi pengiriman. Awal’y berdalih estimasi waktu pengiriman selama 30 hari kerja krn paket yg dikirim dari luar negri. Sekarang sudah lewat dari estimasi wktu’y tiba2 status paket berubah sudah diterima. Yang sy bingung paket blm sy terima tp status paket sudah diterima.
Tolong pertanggung jawaban’y untuk balikin uang sy. Kecewa banget.

Didi

Saya mau tanya pesanan no 244773610 kenapa tidak lengkap? Response nya kena jelek sekali. Saya tlp call center sampai nungguij 11 menit masa iya ga ada yang selesai2 CS nya. Di chat jg ga bs, di email ga bales. Jelek bgt si sistemnya..
Cukup sekali deh beli lewat jd.id ga lagi lagi

Gunaji Kusumo

Sama gan, ane jg mengalami hal yang sama. Kenapa pelayanan JD ID jelek ya…sampai sampai CSnya ngga sempet lihat pesan dari pelanggan

Sulastri

Saya kecewa biasa say blanja dijd.id cepat tp ini udh 2 minggu gak dikirim2 pesanan saya saya tlp cs sllu sibuk sy kirim lewat imel gak pernh bales

Saya baru pertama kali belanja disini, beli barang dari tanggal 4 desember kmaren, pikir saya murah gratis ongkir tapi dari china sampe sekarang gak nyampe². Saya juga pernah beli barang di shopee pengiriman nya juga china tapi pengiriman selalu update, gak kayak jd.id tulisanya mengirim terus gak update². Nyesel saya beli disini

Bimo

Aplikasi Online yang seharusnya sudah di tutup. Karena status palsu pesanan. Barang yang tak kunjungi sampai dan tak ada kejelasaan.. Review produk yang sudah disetting di aplikasi nya agar terlihat bagus.. Bikin ngenes belanja di JD.ID . hingga saat ini barang gak sampai

husnul

GIMANA INI JD.ID ATAS STATUS ORDERAN CUSTOMER YG SAMPAI SEKARANG MASIH MENGGANTUNG. PADAHAL PESANAN SAYA SUDAH MASUK DI AREA KECAMATAN RUMAH SAYA KENAPA SAMPAI SEKARANG TIDAK ADA PERGERAKAN SAMA SEKALI MASA PENGIRIMAN SESAMA JAKARTA SANGAT LAMA, SETIAP DI LIVE CHAT EMAIL DAN TELEPON TIDAK ADA TANGGAPAN SAMA SEKALI. LAYANAN DAN E COMMERCE CACAT !!!!

Willy

Keterangan pesanan sudah di terima . Pdahal gw blm trma fake

Siska

Sama saya juga bgitu

Anggraini

Tlp call center nya ga pernah ga sibuk, coba compline by webchat ga di replay2. Profesional mana yg namanya profesional. Kecewa!!

TaTa

Ini Situs Belanja Online Fake, Penipu. Masa Orderan sudah lama tidak kunjung sampai. padahal sudah dibayar. Pesan untuk diri sendiri tidak akan belanja ke JD ID. Trauma !!!

Dedi

Saya ingin menanyakan perihal pesanan nomor 243696201
Dari tanggak 2 des 2018 sampai sekarang belum sampai juga, padahal di status pesanan sudah sampai semarang, tapi kenapa tiba-tiba di status pesanan kok order dikembalikan, alasan penanganan pengecualian
Sudah sering tanya di live chat suruh nunggu terus, sebenarnya beneran di cek gak sih

Yurisman

No pesanan :243308998 Casio MQ-24-1E jam tangan wanita. Pesanan saya ini satu keranjang dengan jam tangan Luxury military pilot army outdoort style silicone mens wrist watch 2 buah,semua pesanan saya tiga buah, dengan total Rp. 444.002. Pesanan ini saya pesan tanggal 28 November 2018, namun yang saya terima hanya jam luxury Militari pilot army outdoort style silicone mens 2 buah saya terima, sedangkan jam casio belum saya terima.  Pada tanggal 7 Desember 2018 Selanjutnya nya saya mengubungi call center jd id 1500618. Katanya dalam 3 hari uang saya akan dikembalikan terhitung jam kerja dan saya telah mengonfirmasi no hp dan… Lihat lebih banyak >>

Saya pesen jaket, sudah satu bulan lebih menunggu paket, jaket belum saya terima malah setatus pengiriman sudah selesai, gimana ini pihak jd id?

Irwan

saya dikirimin barang rusak dengan no order 240774871, di kembalikan melalui mekanisme after sale, eh malah ga di respon. Toko pedia jauh lebih baik…. Balikin barang gw woiii……

Bambang

Teryata setatus di pesanan itu cuman palsu hati22 aja

Shella

Saya merasa ditipu saya pesan sabun mustela dikasihnya merk yg murah minta figanti sampai berbulan2. Cape ati

Irwan setiawan

Saya pesan lemari printing plastik minion biru udah hampir 2 minggu ga datang2 trs tlp cal centernya sibuk trs gimana tlng dong di perhatikan

Bambang

Saya juga baru belanja sekali ternyata ini online bosok yng pernah saya coba hati2 ini apa lgi kirim pake jt express gak mungkin terkirim dana wasalam hati- hati aja

Ahmad dahlan

Sy pesan jas hujan lewat imel teman sy sdh 1 minggu gak ada kabar trus kok ada pembatalan order padahal suda sy bayar lewat bca no tlp gak ada yg bisa d hubungani

Netty Herawati

Mana ini pesanan sya daah lebih seminggu blm nyampe jg nixh..parah habis…g ada kabar nya…

Reni irwanti

Tolong dong saya mau tukar barang beli lampu ntal dua yang satu nyala yang satu engga gimana ni cara penukaranya tolong di respon

Daniel

Pokonya pelayanana JD.ID sekarang tambah parah pengiriman kalo pake JX itu super lama, saya pesan barang sudah 10 hari belum di antar juga, minta di batal e malahan dikirim, suah di tolak datang kirim lagi tolong di tanggapi dong supaya nggka ketolak harus on time sesuai dgn schedul di Aplikasi.

Rendi Yanto

Tolong bantu penukaran barang nya
Saya email gak ada respon
Saya hubungi call center memberikan petunjuk nya agak kurang jelas saya download jd.id masuk purna jual tapi gak bisa untuk come nya bagaimana jadinya caranya

Leo agustin

Tolong dong untuk cs dari JD.ID dibilangin ke bagian editor iklan, kalo bikin iklan yg bagus jangan kyk gitu suasana horor anak2 jd takut. Mohon untuk ditanggapi ini masalah serius untuk anak2

natalia sriyanti

Sy udah pesan minyak telon my baby dan mamy poko tapi blm sampai juga
Tumben udah lewat 3 hari blm sampe juga . biasa nya 1 hari juga langsung sampe

Devi

Saya sdh byr 22rb untuk pemesanan minyak telon my baby tp smpe skr blm dianter jg

Febri

Call center tidak bisa dihubungi

warno

cal cntr gak bsa d hbungi

Untuk phone 021 sudah tidak ada ?

andi mauludin

tolong solusinya

andi mauludin

saya lupa sandinya gimana yah?