Call Center Pertamina
Call Center Pertamina – Pertamina adalah sebuah perusahaan BUMN yang bergerak di bidang minyak, gas, dan energi baru terbarukan. Sejak pertama kali didirikan pada tanggal 10 Desember 1957, Pertamina telah menjadi perusahaan migas nomor satu di Indonesia. Bahkan, Pertamina juga mendapatkan peringkat ke 230 dari 500 perusahaan terbesar di dunia (Fortune 500). Di sisi lain, lingkup area kerja juga dilakukan secara profesional dari hulu ke hilir, dari awal produksi hingga distribusi ke konsumen akhir. Tentunya, hal tersebut tidak dilakukan sendiri oleh Pertamina tetapi dengan menggandeng para mitra-mitra potensial.
Bisnis Pertamina
Secara garis besar, bisnis Pertamina bisa dikategorikan menjadi hulu (eksplorasi & produksi) dan hilir (pengolahan & distribusi). Di bidang eksplorasi, Pertamina bekerja untuk mencari lokasi-lokasi baru yang potensial untuk dijadikan sumber eksplorasi baru. Setelah ditemukan lokasi potensial, Pertamina akan melakukan fit and proper test untuk mengetahui apakah suatu lokasi dapat dilakukan eksploitasi yang menguntungkan. Secara kasat mata proses untuk melakukan eksplorasi terlihat mudah, tetapi pada kenyataannya proses ini memerlukan waktu hingga bertahun-tahun. Hal ini dikarenakan eksplorasi membutuhkan dana investasi yang sangat besar.
Di bisnis hilir yaitu di bidang pengolahan dan distribusi, Pertamina melakukan pengolahan terhadap bahan baku sehingga menjadi barang jadi seperti bensin, LPG, dan gas. Dari hasil pengolahan tersebut, Pertamina akan mendistribusikan ke depo-depo Pertamina, dan selanjutnya ke tempat distribusi akhir. Misalnya: SPBU (bensin) dan SPPBE (LPG).
Sebagai pionir di bidang bisnis migas di Indonesia, Pertamina juga memproduksi pelumas untuk retail dan industri. Pelumas Pertamina memiliki pangsa pasar terbesar di Indonesia dengan lebih dari 50% baik di segmen retail dan industri. Keberhasilan ini didukung dengan 7 jaringan sales region, 180 distributor pelumas, dan ribuan toko retail yang menjual produk pelumas Pertamina.
Anak Perusahaan
Pertamina memiliki sedikitnya 15 anak perusahaan yang mayoritas bergerak di bidang minyak, gas, dan pertambangan. Salah satu anak perusahaan yang cukup dikenal oleh publik adalah PT. Pertamina Geothermal Energy. Perusahaan ini bergerak di bidang eksplorasi energi baru berupa panas bumi. Geothermal atau panas bumi merupakan energi hasil interaksi antara panas yang dihasilkan oleh batu-batuan dengan air disekelilingnya. Berbeda dengan energi fosil seperti minyak bumi, energi geothermal merupakan energi yang dapat diperbaharui sehingga membuat geothermal sebagai energi pilihan untuk dipakai di masa depan. Pengembangan energi geothermal terus dilakukan oleh PT. Pertamina Geothermal Energy dengan terus melakukan eksplorasi dengan bekerja sama dengan partner baik di domestik maupun internasional.
Call Center Pertamina
Sebagai perusahaan yang mengutamakan layanan terhadap konsumen, Pertamina menyediakan layanan call center / contact center untuk menjawab semua pertanyaan, sebagai penampung kritik dan saran dari para konsumen. Di bawah ini adalah nomor call center Pertamina yang dapat Anda hubungi selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu:
- 1-500-000
Kode area tidak perlu dicantumkan baik menelpon menggunakan telepon rumah atau telepon seluler (HP).
Alamat Kantor:
Jl. Medan Merdeka Timur 1A
Jakarta 10110
Telp: 1-500-000
Email: pcc@pertamina.com
Ini kenapa ya ada 2 tabung, udah ak coba pakai 3 regulator, udah ak ganti” karet sil 10X jga ada.
Tapi gk berfungsi semua, apa dari pihak pertamina yg kurang teliti utk mengecek” kelayakan dari tabung lpj ny
ijin bertanya untuk pangkalan gas sebenarnya 1 minggu brapa kali masuk?
Laporan penyelewengan gas elpiji 3 kg yang dilakukan oleh pangkalan gas elpiji dijalan dr sumbiyono no12 rt 12 kec jelutung kota jambi (dekat sma n 3 kota jambi) banyak para pengecer liar yg membeli pada malam hari minimalb 6 tabung perorang sementara masyarakat lingkungan sekitar dibatasi 1 paling banyak 2 tabung untuk membeli gas para mafia gas elpiji 3ini bermain dengan pihak oangkalan tolong ditindak cabut aja izinnya. Malam ini saja udah 2 mobil yg datang mengambil gas dalam jumlah yg banyak
Numpang nanya batas maksimum masyarakat membeli tabung gas berapa ya untuk per orangan
Pom bensin jln pinang tanggerang melakukan kecurangan di pengisian bbm ke konsumen dengan harga yg tidak wajar di meteran harga ..sangat merugikan masyarakat luas ..mohon pihak yang terkait kusus nya pertamina untuk menindak pom yg merugikan masyarakat
Laporan kecurangan pom bensin jln pinang tanggerang
Mohon di tindak AGEN gas elpiji 3kg punya H>NUNUNG/HJ.AMAH daerah RANCAH KABUPATEN CIAMIS JAWA BARAT tiap hari suka di jual ke luar wilayah KABUPATEN CIAMIS JAWA BARAT.
Laporan untuk Agen Gas Elpiji 3kg punya H.NUNUNG/H.AMAH daerah RANCAH KABUPATEN CIAMIS JAWA BARAT hampir setiap hari suka di jual ke luar wilayah KABUPATEN CIAMIS JAWA BARAT,mohon di tidak lanjuti.
Pertalit tdk blh beli jrigen tp banyak spbu yg melayani jrigen
Laporan untuk bapak Dirut Pertamina mohon di tindak lanjuti SPBU 14.214,215
Apa Premium di jual hanya untuk jeregen saja apa bila tidak mengisi jeregen karyawan di pecat atau dipindah kan kerja menjadi tukang sapu apakah ini di benar kan oleh Pertamina
Kalau ada berita WP mau datang mereka / manager turun tangan menyampai kan kepada Along” untuk tidak mengisi bensin ke jeregen sampai WP pulang
Tolong tindak lanjuti sudah banyak karyawan d mutasi atau d pecat karna setoran jeregen ke manager kurang boleh saja bapak/ ibuk bertanya kepada masyarakat setempat………….
Truk penyiram taman kab magelang boleh ngisi bio solar tidak
Spbu.24-345-18 . Jln lintas sumatra tengah.desa:TIUH balak. Kec:baradatu kab:way kanan. Provinsi:lampung. Menjual bbm jenis premium dengan harga 8000/ liternya. Dan tidak di jual untuk kendaraan umum.. tapi di jual kepada. Tengkulak / penimbun2 bbm. Menggunakan jerigen..dan menjualnya pada malam hari. Mohon tindak lanjutnya pak.. trims
Kepada pihak SPBU pertamina 14.201.1110
Jln. Kelambir 5 tj.gusta . Kec medan helvetia kota medan . Sumatra utara 20126. Tolong ditindak karyawannya. Karna telah melakukan tindak kecurangan saat pengisian bbm
Senin 23/sep/2019 . Pukul 19.00 wib.
Konsumen beli pertamax 25.000 tetapi di meteran 19.250. Saat di tanya kok bisa gitu kemudian di menekan tombol p2 yg tiba2 muncul 25.000.
Salam Semangat .
Gas 3 Kg Tertulis HANYA UNTUK MASYARAKAT MISKIN .
Di Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis . Rata Rata Pangkalan Gas Elpiji menjual Harga 1 Tabung Rp.20.000 .
Sedangkan Di Peraturan Daerah Izin Setiap Pangkalan Tidak Boleh Lebih Harga Dari Rp. 17.000 .
Srkarang Para Pangkalan Lebih Mengutamakan Ngampas Gas Tersebut Ke Luar Daerah Domisili Pangkalan .
Mohon Agar Di Beri Sangsi Tegas .
Warung kecil belanja ke pangkalan gas seharga rp 20000-22000. Itupun harus ada uang jaminan rp 3.000.000- 5.000.000 baru ada jatah 15 tabung 3kg/minggu.
Cianjur 29-09-2019
Mohon utk ditertibkan SPBU jl Denai Tegal Sari Mandala 2.medan sumatera utara Modus kecurangan belum siap pengisian operator langsung menekan nozzle seketika ampere langsung cepat selesai..
Kepada yang terhormat bapak atau ibu pertamina..menindaki agen PT SAMA JAYA MANDIRI bertempat djalan malino kabupaten gowa kelurahan sungguminasa mempunyai pangkalan palsu,dan pangkalanx ada berdekatan 2..
Tolong dtindaki agen PT.sama jaya mandiri jl. Malino,karna dia tidak menjual kemasyarakat dia hanya memberi kepada pangakalanx ditokoh berkah jaya jl kh wahid hasyim no139..dan pangkalan itu menjual datas harga net..
Ini gimana agen agen gas elpiji 3kg tiap hari abis terus di arahin ke warung lah buat apa ada agen gas 3kg ,buat kesel aja ini mah di utamakan warung bukan masyarakat tolong di usul saya kecewa pada agen agen gas 3kg …
Di kampung saya jg begitu …agen2 menjual ke warung dan harga di warung bisa mencapai 23-27 ribu….nama kampung saya kayutanam … kecamatan 2×11 kayutanam Sumbar….tolong di sidak agen2 nakal ini
Tlong dtindaki agen di sungguminasa jalan malino.masa ia kami mau beli katanya gagg jual sementara mobil agen gasx penuh dengan tabung gas yg berisi….
Betul tu ,tu mah yang di utamakan warung bukan masyarakat…. ini harus di tindak lanjuti …
ya ni di tmpat sy jg di tangerang jl hasyim ashari agen mitra sinergi ada satu karyawan yg nakal klo yg beli orang miskin tidak boleh klo yg beli pake mobil boleh atau beli bayak boleh
Selamat sore.
BBM menjadi langka di kab.Enrekang khususnya di kec.Anggeraja dan kec.Alla
Karna bisnis pengisian jerigen meraja lela. Sehingga kendaraan biasanya antri sampai 2 hari untuk menunggu BBM Selanjutnya. Kalau tidak di tindak ini maka kelangkaan akan terus berkelanjutan.
KEPADA SPBU ALOHA MASPION 1 SIDOARJO
DIDIK MENTAL KARYAWAN YG BERTUGAS TGL 9 SEPTEMBER 2019 PUKUL 17.05
KONSUMEN BELI PERTAMAX Rp 27 RIBU, DIANGGAP Rp 22 RIBU
INA LI LAHI WA INA ROJIUN KARYAWAN SPBU ALOHA SIDOARJO
Di kabupaten tanjung jabung timur provinsi jambi hanya ada dua SPBU,yang dari hasil pantauan kami dalam hal pelayanan sangatlah buruk,salah salah satu nya yang berada di pusat kabupaten tanjung jabung timur kecamatan muara sabak barat. Permasalahan nya : 1.penjualan premium hanya berlangsung beberapa jam saja,lalu di katakan habis.tapi kenyataan nya pada malam hari antara pukul 22 oowib sampai pukul 03 oo wib pihak SPBU melakukan pengisian pengisian ke mobil mobil pick up yang berisi banyak galon/jerigen dengan alasan untuk suplai di kecamatan kecamatan.. Pertanyaan nya : 1,benar kah kegiatan tersebut yang lebih mengutamakan suplai di kecamatan dari pada melayani konsumen… Lihat lebih banyak >>
spbu kec. rao kabupaten pasaman sumbar harap ditertibkan pak, dilokasi karyawan lebih mementingkan istirahat massal siang ketimbang melayani pelanggan yg dtg sdh 1 jam, karyawan jg dengan asyik merokok di spbu tersebut
Mohon pihak yg berwenang di daerah lampung selatan Untuk tidak lanjutnya. harga gas dijual lebih dr harga head. Jgn mnutup mata klo mmg pdli dgn rakyat miskin.
Sama om di sini juga di bandar lampung harga dr 22 sampe 25 rb,knpa gak ada sidak ke warung warung ya para pejabat….
Di Garut kota harga bisa sampai 30…. Tolong di cek
tolong pertamina tindak tegas pangkalan/agen di kecamatan adiwerna dan kecamatan talang tegal jawa tengah hampir 100% mereka menjual ke industri {home}.tolong tindak tegas.ini sangat menyulitkan buat masarakat.mohon di sidak!
saya masyarakat desa grujugan kidul,kecamatan grujugan,kabupaten bondowoso propinsi jawa timur mau mengadukan penjualan bbm berjenis premium yg terkesan hanya di jual kepada pedagang dgn menggunakan sepeda motor jenis suzuki thunder.setiap hari di spbu grujugan,ada ratusan pedagang menggunakan sepeda motor thunder,sehingga pengendara yg mau mengisi bbm jenis premium tdk dapat jatah.mohon kiranya segera di tindak lanjuti.trims
Sya di malang,sy mengeluhkn mslh pmbagian gas tbung lpg 3kg yg tidak merata,knapa hnya pnjual yg pesananya bnyk yg di layani sdangkan pnjual brsekala kcil jarang di layani,sehingga warga skitar sering kbingungan mdpt gas lgp karena pnjual lpg yg brsekala besar/bnyak hnya mlayani wrga trtentu sja dan sbagian bsar gas lpg 3kg di krm kluar wilayah,mohon kpada fihak trkait/pertamina,supaya d tndaklanjuti,trimakasih.
Mohon di tindak lanjuti untuk SPBU Rejotangan Tulungagung Jatim tanggal 30-agustus-2019 sekitar jam 20.35 bahwa saya membeli premium 25.000 dan pembayaran saya 100.000 kembalian nya cuma 57.000 sebelum nya belum saya cek kembaliannya dan mohon di tindak lanjuti karena itu merugikan konsumen
Ini keluhan saya untuk pangkalan gas lpg didepan radio jossh tulungagung a/n miswanto, masalahnya tiap hari ratusan tabung melon tiba, tp ketika saya beli 2tbg dlm jangka 5/6 hari sekali selalu dibilang habis atau kalo ada cm dijatah 1tbg, sementara tiap hari para pengecer keluar masuk pakai keranjang/srandol yg muat sampai belasan tbg, pdhal jarak rumah saya ke pangkalan tsb tdk sampai 100m. Rasanya pengin marah tiap kali mencoba datang unt membeli tp yg saya dapat cm jawaban “habis”….” habis”….dan “habis…..”
Mohon untuk desa2 d kab.wonosobo d survei.kami membeli tabung melon 3kg isinya selalu tidak ada setengah.sudah harganya mahal…..merasa d tipu sekali
Tabung 3 kg banyak bermasalah yg tidak kunjung selesai.kebocoran dan tidak lolos uji pada klep beredar di masyarakat.itu berarti pengawasan kebocoran gas pada tabung 3 kg tidak ketat.mohon kalau rusak klep di ganti dengan standar dan masa pakai klep di perhitungkan juga
Mohon pertamina tindak tegas spbu 6474309 jl mt haryono sampit kalimantan tengah karena terjadi perbedaan pengisian premium antara pelangsir dan masyarakat umum pelangsir bisa isi full tanki dan masyarakat umum dibatasi pengisiannya trima kasih
Mohon agar pertamina bertindak tegas kepada agen agen gas lpg 3 kg. Agen gas yang di luwuk mendistributorkan gas ke toili.. Tapi tidak tepat sasaran. Lebih tepatnya agen sengaja menjual ke pengecer dan juga maenaikkan harga. Katanya gas 3 kg untuk masyarakat miskin?? Di toili gas di jual dgn harga 30sd40rb/tabung.kami masyarakat yang membeli ke agen seperti pengemis. Tolong di tindak lanjuti..
Mohon kepada Pertamina agar bertindak segera , dikarenakan kelangkaan gas lpg 3kg untuk daerah Martapura &Banjarbaru sekarang berada dikisaran 37 rb sampai 40 rb pertabung 3 kg,kasihan kami rakyat kecil dikorbankan,dan juga agen pangkalan banyak yg bertindak curang dengan tidak mau menjual ke masyarakat,tapi malah mnjual kepembeli borongan yg menggunakan mobil,apa yg demikian ini peruntukan gas melon 3kg???kami tidak tau lagi harus mengadu kemana,sedang kebutuhan gas 3kg tidak bisa ditawar,
Sekian terimakasih.
kemarin saya isi BBM mobil di daerah lamongan.tutup bensinnya malah di patahin,gk ada yang tanggung jawab.tolong dong suruh hati hati kalo kerja
Tolong ditindak bagi agen” gas melon 3kg.untuk turun tim survei ke warga tanya keluhan masyarakat
Tolong turunkan tim survei untuk menanyakan keluhan masyarakat khususnya padang gadang timur
Tolong dong di brebes jawa tengah tepat nya di desa grinting kec bulakamba
Jangan di persulit untuk pengisian gas nya
Karna sangat susah sekali men cari gas elpiji 3kg
Tolong di percepat pengisian kembali
Yg berjualan jadi ga bisa Karna gas ga ada
Dan jadi ga ada penghasilan nya
Tolong di perbaiki untuk keterlambatan pengisian gas elpiji nya
Mksh
Diharapkan kepada agen agen gas yg menjual tabung gas elpiji tidak memiliki kompetensi yg baik dan profesional , kamu yg selaku penjual tidak bisa membendung komplain akan konsumen dan tentu penjual juga rugi, dan agen agen juga tidak mau tahu dan membiarkan begitu saja
Kenapa kasar² pegawai SPBU pertamina mau satpam, cleaning service di SPBU Jl. SM Raja Medan Depan sekolah parulian 3 dekan medan amplas, sumut, tolong lah di tindak kami masyarakat beli pakai uang bukan minta, Awal cerita kami mengisi premium dan mengantri dibelakang mobil juga ada yg ngantri tapi tiba2 kami diusir oleh satpam kalian yg luar biasa kasarnya dan mengatakan mesin pengisian rusak padahal didepan kami masih ada mobil yg ngantri dan sedang mengisi premium, Kami memang rakyat biasa yg bila beli pertalite kurang cukup untuk mencari nafkah, tapi tolong menghargai, satpam di spbu tersebut sampai menyumpahi kami, ada dua… Lihat lebih banyak >>
Apa syarat untuk menjadi agen gas 3kg?
Saya ingin jadi agen gas elpiji 3kg karena agen gas yg d maracang babakancikao Purwakarta sangat sulit d beli oleh masyarakat sekitar…
Mau tanya sebenarnya premium di utamakan untuk kendaraan roda 2 apa roda 4 ya?
Soalnya di spbu jln plumpang semper jakarta utara kalau sudah sore premium untuk motor ditutup yg dibuka cuma untuk mobil. saya dan beberapa pengendara sebagai pengendara motor roda 2 agak kecewa. Tlg infonya. Trim’s
Dan kenyamanannya juga tdk memuaskan (parkir kendaraan ke ATM kena parkir)
Tolong kepada pihak pertamina itu agen gas yang berada di jln.otista desa cigodeg kuningan jawa barat untuk di arahkan kepada masyarakat kurang mampu.masa masyarakat cuma beli 1 tabung gas ukuran 3kg gak di kasih,sedangkan pengusaha rumah makan yang barengan beli.beli segitu banyak nya di kasih.mohon untuk teguran nya kepada agen tersebut
memang SOP nya kalau yg beli pake mobil harus d kasih sapaan dan ramah tamah , dan kalo yg pake motor ga di kasih sapaan apalagi senyum ? emang seperti itu ya SOP nya pertamina ? di kebanyakan spbu karyawan nya seperti itu khusus nya spbu alamsari sumedang. padahal saya pengguna pertamax kalo pake motor , dan kalo pake mobil beli pertalite tp beda pelayanan. senyum salam sapa sopan santun hanya untuk pengguna mobil saja apalagi yg beli mata nya sipit sipit ,sudah pasti d berikan pelayanan terbaik tuh. kenapa ya ? seperti jaman penjajahan saja
SPBU Tembalang deoan pegadaian stasiun pengisian Pertamax-Premium jam 12 malam kurang tolong dinasehati, saya udah nunggu lama, malah ngedahuluin cewe cewe naik mobil, dan anehnya pas ditanyain malah responnya gasopan bilang, “santai dong mas”, saya udah nunggu lama malah kaya gitu, etikanya dong dijaga
iya emang sering gitu, karyawan nya tidak di ajarkan sopan santun mungkin sama perusahaan nya
Pagi ini sngt melelahkan, stlh antri 1,5jam ternyata pas giliran sy bensin habis. Rupanya pertamina kinali melayani derigen. Stlh sy konfirmasi ke petugas spbu, alasan utk minyak motor org. Pdhl sy mlht sendiri org yg beli pake derigen itu memasukan ke dlm mobilnya, lalu bergabung jg dg antrian pnjg. Jd bensin dikinali akan hbs dlm 1,5jam sj. Itupun bkn utk masyarakat umum,tp utk org yg berjualan disepanjang pertamina. Pemandangan aneh, bensin ksg di pertamina, tp penjual bensin berjejeran disekeliling pertamina. Mhn diberi teguran
Tolong untuk karyawan SPBU pertamina jl raya Cibungbulang Bogor, Saya minta bon pembelian bensin dengan cara baik-baik, tapi karyawan malah tidak mau ngasih, padahal itu saya sangat butuh untuk kantor saya, Kedepannya tolong diperbaiki, terimakasih
Tolong bantu cek untuk spbu di daerah sangulan kediri, untuk pembelian gas lpj 3 kg tidak di perbolehkan orang luar hanya untuk karyawan dan akan di jual kembali oleh karyawan tersebut terkecuali karyawan spbu tersebut kelebihan stock baru orang luar bol3h beli, saya kecewa sekali krn tidak fair, tlng segera di tindak
Tolong Cek Spbu Bangko,,yang selalu melangsir,terkadang kasian mobil2 yang ingin berpergian jauh tidak pernah dapat bbm.
kecurangan terjadi di spbu, banyak yg bilang SPBU 24.382.02
Jl. S.Parman Padang Jati
Bengkulu, Bengkulu, Indonesia ini spbu nakal, dan ternyata memang benar sy mengisi pertalite 100rb mobil ayla sisa kotak saat pengisian 2 kotak. Setelah pengisian pertalite100rb selesai kami hanya mendapat 2 kotak, ini tidak seperti biasa kami mengisi, ini kecurangan hingga 50%. Tolong keresahan kami
Tolong di cek SPBU seumadam Aceh Tamiang….14.244.475
Begitu banyak orang melangsir BBM khususnya Premium…..sehingga para pengendara yang ingin mengisi minyak jadi antri begitu panjang…..trims…