Call Center Ninja Xpress

Call Center Ninja Xpress – Ninja Xpress merupakan perusahaan jasa ekspedisi yang menawarkan solusi pengiriman cepat dengan teknologi kreatif dan inovatif. Selain di Indonesia, Ninja Express (Ninja Van) juga tersedia di Singapura, Filipina, dan kota-kota di Asia Tenggara lainnya.

ninja-xpress

Tata Cara Pengiriman Paket


Anda bisa mengirim paket secara online melalui situs Ninja Xpress atau menggunakan aplikasi mobile. Jika Anda memilih memakai aplikasi, maka Anda bisa download dulu aplikasi Ninja Easy di Android dan iOS.

Proses pengiriman cukup mudah. Anda tinggal tentukan lokasi penjemputan dan minta penjemputan paket. Setelah itu, kurir akan datang dan menerima paket dari Anda. Bayar ongkos-nya dan selesai paket Anda akan dikirim dan sampai dalam 1 – 3 hari kerja.

Layanan Ninja Xpress


Salah satu layanan unggulan milik Ninja Xpress adalah Ninja Send. Layanan ini merupakan layanan pengiriman dengan biaya gratis untuk penjemputan paket. Jadi, kita tidak perlu repot-repot harus datang ke gerai ekspedisi untuk mengantarkan paket sebelum dikirim. Berbeda dengan perusahaan jasa ekspedisi lainnya, Ninja Xpress membebaskan biaya penjemputan paket.

Durasi Waktu Penjemputan

Waktu penjemputan paket Ninja Send hanya 90 menit saja untuk di wilayah Jakarta. Khusus hari Minggu, waktu penjemputan paket adalah 3 jam. Ninja Send melayani penjemputan mulai dari jam 9 pagi sampai jam 9 malam.


Estimasi Waktu Pengiriman

Pengiriman membutuhkan waktu antara 1 -3 hari kerja tergantung dari tujuan pengiriman.

Area Coverage Pengiriman

Ninja Send bisa mengirim ke wilayah-wilayah yang sudah terjangkau oleh sistem Ninja Xpress. Lokasi jangkauan bisa dilihat di website Ninja Xpress atau di aplikasi mobile.

Ketentuan Pengiriman

Saat ini, perusahaan menerapkan maksimal berat paket untuk Ninja Send adalah 30 kg. Dimensi paket maksimal adalah 70 cm x 50 cm x 50 cm. Selain itu, Ninja Send juga tidak menerima paket yang membutuhkan penanganan khusus, pendingin, perhiasan, dan barang-barang terlarang yang tertera di Undang-Undang Republik Indonesia.

Call Center Ninja Xpress


Dengan menggunakan teknologi terkini, Ninja Xpress bisa mengetahui dimana lokasi paket berada secara real time. Oleh karena itu, apabila Anda menghadapi kendala seperti paket kiriman tidak kunjung sampai, Anda bisa menghubungi CS Ninja Xpress melalui nomor telepon berikut:

  • Call Center Ninja Xpress
    021 – 29264120

    0816786434 (Whatsapp)
  • Email CS Ninja Xpress
    support_id@ninjavan.co

Jam Operasional Customer Service: Senin – Jumat 09:00 WIB – 21:00 WIB, Sabtu 09:00 WIB – 17:00 WIB.

258
Tulis Tanggapan

Terbaru Terlama Terpopuler
Sakura

Kenapa barang saya mereka belum anter sampe skrg

Abhe

JASA KURIR TERBURUK YG ADA DI INDONESIA

Hariati

Pelanggang sy dapet 2 paket yg satunya COD padahal sy saat itu tdk pesan barang yg brsamaan pelanggang sy dimintaki uang tunai yg katanya Cod curigaku kurirnya menipu bgmn nih solusinya biar paketnya bsa kephoto

Melki lamatenggo

Paket saya sudah 8 hari gak sampai sangat lambat pengirimannya.

indea kurnia

ninja express expedisi terlelet yg pernah ada. paket saya dr tgl 15 sampai tgl 19 masih saja menunggu pickup (untuk pickup barang saja memakan waktu 3 hari bahkan lebih)expedisi lain ga perlu menunggu pickup selama ini.paling lama 2 hari paket sampai ke konsumen.ninja express tidak memperhatikan complain costumer.
mohon di perbaiki kinerja’a boss !!!
sudah banyak konsumen yg kecewa sama kinerja ninja express.

Shifa A.

Keterangan paket sudah di terima dari tgl 15, padahal saya gag nerima paket sama sekali tapi yg menerima atas nama saya.
sampe tgl 16 sore saya tunggu ternyata gag dikirim juga paketnya
mau komplen susah, CS nya gg ada yg aktif.
Tolong tingkatkan lagi pelayanannya. Jangan sampai mengecewakan

Asep sopiyan

Mohon d bantu paket saya ko gak nyampe sedang kan status nya paket d terima. Di tanyakan ke orang rumah gak ada yg Terima tolong d bantu paket saya nyampe kemana

Indah

Kecewa pengirimannya ninja expres gresik khususnya kurir yg namanya hanafi,barang kiriman q 2x datange malam sekitar magrib+,isyak,sy tegur,karena pesanan orang ,besok e ada barang q datang tak ambil dikantor ninja gresik,jam 12 siang masih nyantai tidur2 belum berangkat,padahal lokasi kantor sm rmh q cm 2kmkinerjanya gmn ninja expres gresik,barang kiriman pesanan q itu untuk dijual klo pengirimanya kayak gitu kecewa banget,6october 2020

Asep

Tidak profesional..pick up lambat..kurir low respon,tidak ramah

pngiriman ninja expres selain lama jg yg arah belitang bk 16 sumsel orangnya yg ngater gk ada sopannya kalau ngmong

Kharin azhary

Ini paket salah kirim mas
Anda kurang teliti
Coba di cek yg jls almat SMA no hp y
Slh y saya maen trima az
Krn saya juga lgi nuggu pketan saya
Brang org jdi saya yg bayar
Tolong di ambil kmbali dan antar k alamat yg tepat kasian yg order pasti nuggu”dan kmbalikn uang saya

REZA AFRIYADI

KENAPA PAKET SAYA BELUM DIANTAR ANTAR

Ninja xpress bangsat, ga sanggup jd kurir tutup aja jasa pengiriman lo, ga guna nyesel bgt gue ngambil ninja CSNYA GOBLOK GADA YG BISA DI HUBUNGIN. Anjing!!!!!

Rismayanti

Kka paket saya bolom nyampe padahal dstatus udh sama kurir ea

Diego

Paket saya estimasi sampai tgl 30 tp sampai skrg belum sampai, trus no ninja nya tidak ada yg bisa di hubungi…

Dela

Pesanann saya sudah 6 harian ga sampe-sampe ya, ada kendala apakah? Padahal udah senagaja pesan di hari weekday biar sblum weekend udah diterima. Trnyata sttus dikirimkan ke alamat penerima terus sudah 3 kali malah tapi ga sampe-sampe. Mencoba menghubungi call centee tetapi tidak ada jawaban, selalu nada sibuk. Jadi bagaimana ya

Yosua

Barang pesanan saya dari lazada ko belum sampai juga

Yosua

Baranh saya ko belum sampai juga

Kecewa pengiriman lewat ninja xpress sangat burukk, mending hapus aja perusahaan ninja xpress ini

Fatmawati korompot

Paket saya belum sampai , dan itu paket sudah di bayar , saya akan angkat berita ini dimedia , pemberitahuan di aplikasi sudah sampai , SAYA TIDAK AKAN MENGGUNAKAN EKSPEDISI INI LAGI (SANGAT BURUK) NLIDAP1023909059

Dian kristiana

Ninja van id kalau pilih kurir yg amanh dunk, status pengiriman sudah diterima tpi saya belum terima paketan, adahal saya sudah bayar

anggi ginanjar

paket saya dengan no resi NLIDAP1032269146 belum nyampe sampe sekarang,padahal waktu estimasinya udah kelewat

nurmarsih

Woouuyyy ninja kerja yang bener dong , kenapa no sllu gak bisa di hubungi ,klo gak mampu jangan buka usaha jasa pengiriman paket lah ,percuma,paket saya banyak dan sering gagal di kirim karna kelamaan.

Sri Dayanti

MOHON DONG INI NINJA ADUH PAKET SAYA UDAH SATU MINGGU GAADA KABAR LAMA BANGET!!!!

Ferrystar

Parah ninja paketku mana???
Jangan bilang hilang lagi sudah yang ke3 kalinya nih jangan bilang hilang lagi

Ari

Barang ga sampe lama datang..idh lewat estimasi…sya lacak barangya keliling2 doang…maksudnya apa ini

Yusran

Mending bubarin aja ini Ninja drpd kita mengharap nyatax tdk di layani..

Rafikatul ulya

Alamat sya itu banagan bukan di ogotua. Maaf, itu barang ongkir nya di bayar mahal” Trus datang nya lama banget trus juga kurirnya nggak antar ke tempat tujuan paket. Saya telpon call senter pusat ninja juga nggak bisa kesambung, ini paket sya harus D apain, lalu keterangan di aplikasi sdh diterima, ini mau nya di apa sebenarnya, sya kecewa lama” Klo gini, ini paket sya juga msih ada 10 blum datang ” Dri ninja, trus udah lewat estiminasi pengiriman loh ini

Evita Evriani

Saya sangat kecewa dengan ninja express ini. Kurirnya tidak antar paket sesuai dengan alamat. .sangat sangat membuat saya kecewa ..tlong tegur kurir anda yang satu ini +62 813-2979-0048(widodo).tlong antar paket sesuai dengan alamat yg tertera karna itu sebuah tanggung jawab..jangan malah alasan alamatnya trlalu jauh, atau sy tdk akan pernah menggunakan jasa pengiriman ini lg. Mksh ..pracimantoro wonogiri

Ismatul

Paket sya sudah 3 hari tidak bergerak sama sekali. Lama banget pake jasa pengiriman ini.. pake jasa pengiriman yg lain biasanya 3-4 hari sampe .

Dian

Baru kali ini dpt kuring gak sopan,kuramg ajar bikin malu aja… udah dtg gak konfirmasi trus mau lsg ada uang pas dia dtg.. oke di ambilin lah di lt 2 uangnya.malah nelpon sy marah2 brg sy banyak bu bkn hny antar pny ibu dgn nada tinggi dan nutupin sy tlp… anjingggg!! Pdhal bru mntan.suaramya gede bangt lagi ttangga pada denger.kayak org nagih utang aja setannnn..sy gak trima.brg ini akan sy kembalikan ke kantornya utuh tanpa sy buka.

Eka Aurelia

Ada no telp cs tp percuma gak bs di hubungi semua’ya..
Saya mau menanya kan ke lanjutan nasib paket saya..
Saya udh salah klik terima barang tp ternyata yg dtg barang yg lain…
Ini no telp Cs gak ada satu pun yg bs di hubungi..
Nyesel udh pake jasa pengiriman ini..
Kapok dech gak akn lg2 pake jasa pengiriman Ninja yg kata’ya express..
No Cs gak bs di hubungi..
No WA gak ada yg bs di gunakan..
Paraaaaahhh bngt pelayanan’ya..!!

Kharin azhary

Sama sist no hp SMA wa GK bisa dihubungi

Parahninjaxpress

Terlalu lama. Dan tidak bisa menghubungi lewat Wa.

selistia

paket saya dimana saya dikantor hariini sampai jam 5 sore saja

Delvi

Paketku dari tgl 30 juni
sampai sekarang blm datang.. Terlalu lama

Apri

Saya beli di lazada barang blm saya terima status brg SDH di terima saya sendiri padahal saya tdk menerima barang pesanan saya. Sulit mau ngacaknya Vanya di hub jg gak di angkat angkat.

Adi

Ninja expres sangat lambat pengiriman,gak jelas..expedisi terburuk kayaknya.gimana mau maju perusahaan ini,setiap orang pasti kecewa kalau pake expedisi ini.kalau bisa milih pengiriman aku mah gak mau pke ninja van id.

Sam skynet

Barang belum kunjung datang, tetapi di email sudah di terima.atas nama siapa yang terima tida ada yang tau …woy pihak ninja kenapa pembeli barang tidak sesuai sama pembeli barang.apakah mungkin hantu yang mengambil barang saya

Ahmad Faozan

Ninja, setelah 2 hri status tidak berubah tb2 Paketan saya nyasar sampai Situbondo Jatim, pdahal saya Batang Jateng (BLAPK202874611854)

Sari wahyuni

Parah banget ninja express harus dari tangg 21 juni 2020 udh sampe sampe sekrang belum sampe juga gimana nie mau tlfn juga susah nggak nyambung” ke custamor servisnya

cuttiarayasmine

Nomor wa yang tertera di situ pun tidak aktif lagi

cuttiarayasmine

Paket tidak sampai sampai dari tanggal 8 sampai 23 gimana sih pengiriman gagal terus

Una

Barang tidak bergerak jga nih

Heny oktafiyanti

Kapok dan ga akan terulang lagi diketerangan shopee udah nerima dari hari minggu jam 9 mlm..tp saya ga menerima..tolong yang jujur..no tlp ga bisa dihubungi semua…

Gege

Terlalu lama pengiriman nyaaa .. Lambat banget, padahal kita bayar ongkir
.. payah ini !! Sdh mau 2minggunpaket blm sampai. Dan no tlp kantor tidak ada yang aktif. Ga profesional. Ga mau lagi make ninja expres, KAPOK..

Kalau emg gk niat ngantar paket mending tutup ajaa ,pengirimanny lama sekali tidak kaya ekpidisi yg lain,,

Terlalu lama pengiriman nya

Gugun

Saya pesen dlazada sebelum lebaran sampe sekarang belom dateng” saya kira dngn tf bisa cpet….taunya kya gni, dlacak gk bisa….entah kmna larinya paket saya… Klw gk niat nganter lebih baik tutup aj udh….

Tiqifa Shop

SHP2452031486 tolong cek resi ini. Karena keterangan udh di terima padahal barang nyampek aja belum.

Iis

Paket saya tidak tahu siapa yang menerima di laporan sudah terkirim , saya telpon CS & kantor tidak ada yang angkat, karena paket sampe sekarang saya belum terima No Resi SHP5272620713 mohon di tanggapi karena kepuasan pelanggan adalah prioritas..

Priyati

Paket saya jalan jalan ke Boyolali dulu.
Tgl 5 Juni udah sampai Semarang.
Tgl 6 Juni di Boyolali.
Padahal tujuan Pati Jawa tengah