Call Center ACC

Saya michael ikut ACC Surabaya Merr. Saya terkena imbas pandemi ini dan saya tidak ada pekerjaan. Saya sudah mengajukan relaksasi ke ACC dan ACC ini perusahaan leasing abal2. Pertama debt collector, endro bisa omong, kamu utang dengan acc, jadi harus ikut hukum acc, bukan hukum nkri yang menyatakan relaksasi untuk masa pandemi. Jadi, acc dari debt collectornya menyatakan berontak dari negara nkri. Kedua, debt collector, pak fang menyatakan: 1. Bapak bayar hari ini denda dipotong 50%. 2. Bapak bayar denda di akhir periode, akhir 2021. Saya minta bukti dan dia bilang bayar dulu, baru kasih bukti. Setelah saya bayar lunas… Lihat lebih banyak >>

21 agustus 2020,, jatuh tempo sya tanggal 18,, angsuran pokok sya 2.678.000,, ditelpon cs nya krna sya lewat 3 hari, pas di tlpon yg harus sya bayarkan jadi 2.800.000,, bagaimana perhitungan nya itu,, kalian perusahaan mau memeras nasabah atau bagaimana,, nsabah sedang kesulitan kq malah kena denda,, bner2 ACC ini ya,, MENGECEWAKAN

Mau pelunasan kusus ko sama ajah itungan nya harus nya yg di bayarak sisiah poko utang nya dan kenapa hitungan buang berjalan nya tetap di hitung…pijem di acc sama ajah Rugi.telabat angsuran tetap bayar.giliran mau pelunasan buang nga mau di hapus.

Saya sudah mengajukan acc di masa corona ini tapi dapat telepon dari acc katanya uang administrasi 350.000,-, uang pengunduran 1.800.000,- selama 2 bulan kalau mengajukan lagi sama biayanya, ini namanya uda pengurasan
kalau ada uang kami tidak ku ajukan kemudahan…
1.800.000 + 350.000 tu uda berapa ???
sama aja saya harus bayar tinggal sedikit lagi….
apakah tidak ada kemudahan lagi…
Saya kecewa kali di ACC ini
uda selesai di ACC saya tidak mau lagi kredit di sini…

Kenapa kok belum tgl jaruh tempo bayar kok ada dendanya,bagaimana ini ya,tolong kasi tau,telak bayar di denda,sebelum tgl jatuh tempo di bayar di denda juga?

Mohon konfirmasinya kepada ACC, sekarang 8 Juni 2020, saya ikut melakukan proses penangguhan pembayaran cicilan sejak 23 Apr 2020 dengan no.tiket ACC0058885 sampai sekarang belum ada tanggapannya, karena terkena dampak COVID-19, kondisi sekarang dirumahkan, saya sudah komunikasi dengan cabang kalimalang dan mengirim dokumen serta foto unit dan mengisi aplikasi “digisgn”, bicaranya tunggu persetujuan dari pusat, saya telp.ke ACC pusat bicaranya tunggu antrian, saya kembali telp. ke cab. ACC kalimalang, bicaranya proses penangguhan sudah berakhir sampai juni dan saya diarahkan untuk menghubungi ACC cab.Lippo cikarang, karena saya tinggal di Cibitung. dengan kondisi seperti ini saya jadi bingung, kesannya ACC mempermainkan nasabah,… Lihat lebih banyak >>

Sudah lebih 21 hari kerja dari 14 hari kerja yg dijanjikan untuk proses perpanjangan STNK & klaim asuransi tanpa ada konfirmasi penjelasan dari pihak ACC. Lippo cikarang.Saya hanya minta penjelasan ada kendala apa kok sampe selama ini prosesnya belum selesai juga. Sangat kecewa dengan layanan antrian CS ACC LIPPO Cikarang karena no antrian dibelakang saya malah didahulukan dengan alasan prosesnya cuma sebentar. Setelah itu saya mau keluar pintu & tidak jadi ke CS karena kecewa dengan layanan CS tetapi dicegah oleh security & dibujuk untuk menunggu. Akhirnya saya dipanggil oleh CS walaupun nasabah sebelumnya belum selesai diprises. Harus tambah kecewa… Lihat lebih banyak >>

Perpanjang stnk di acc leasing dipersulit oleh cabang kebon jeruk dan serpong. Cara kerja mereka tidak efisien dan tidak membantu customer saat seperti ini. Malah membuat customer bolak balik.
Saya tidak senang dengan pelayanan di ACC serpong yang seolah2 menolak perpanjangan stnk kendaraan perusahaan. Saya ada photo nama CSO nya dan ada hal lain yang tidak sesuai dengan ketentuan dari website acc.
Jika anda ingin melanjutkan apa yang saya informasika, silahkan email kembali.
Tolong ditegur cara kerjanya.

Terima kasih.

Hari ini tanggal 20 april 2020, belum ada ketidak jelasan dan konfirmasi dari pihak acc masalah penanangguhan angsuran kredit pembayaran yang terdampak pada covid 19 ini,mohon segera dilakukan penindakan serta penanganannya sudah 1 bulan saya menunggu ketidakpastiannya dari acc.
Terima kasih

Assalamualaikum wr wb customer ACC parah di tlpn udah di jawab dia bilang tunggu,saya tunggu sampai 15 ga ada jawaban,kalau cari karyawan yg pintar dong dan rajin jangan malas dan ga tanggung jawab!!!

Saya sangat sulit sekali menelpon call center acc dinnomor 1500599.Terlebih saya yg terkena dampak covid 19.Sudah 2 bln saya tidak bekerja.Karena belum bisa berjualan kedaerah aceh.Stiap kali saya telpon call center acc,sllu musik yg saya dngar,smpai pulsa saya habis 20rb.Saya mau menayakan pengajuan penangguhan dgn nmor tiket acc0005253.Apakah sudah disetujui.Karna saya belum menerima informasi,baik melalui email atau telpon.Teriamkasi

mhn informasi kepada siapa atau dept mana saya utk dapat mengajukan restrukturisasi pinjaman krn pada saat ada musibah covid 19 ini, usaha jadi hampir berhenti. tks

MAaf sy jg sama samsara,,,sblom nya sy pembayaran jg ga pernah telat tolong mnta solusi nya

Aslkm,kamipun mengalami hal yg sama dgn saudara samsara mohon kebijakannya

Mohon maaf sebelumnya….apakah ada jalan penangguhan kredit kendaraan untuk sementara dalam situasi pandemik covid19.karena tertutupnya akses saya untuk mendapatkan penghasilan.tentunya akan sangat terhambat sekali.sampai detik ini saya tidak pernah terlambat melakukan kewajiban membayar.mohon pencerahan!!terima kasih

maaf saya mau tanya,,hari ini saya membayar sesuai jatuh tempo kok tetap didenda ya

Saya mengurus BBN, mutasi, pembayaran pajak. Dr jakarta ke Bogor. Dgn meminta bantuan ke Hafiz (marketing ACC Depok Car) yg jg mengurus kredit saya. Krn jaminan mobil saya ke ACC Depok Car. Awal kesepakatan bahwa biaya yg akan saya bayar utk pengurusan surat2 tersebut adalah sesuai yg tertera di STNK + denda + jasa. Setelah hampir 3 bln, keluar STNK baru tapi biaya yg hrs saya bayar tdk sesuai tertera di STNK (sesuai kesepakatan awal), tapi dikeluarkan rincian baru senilai Rp.15.232.850. sebelum proses pengurusan saya diminta setorkan dana estimasi sebesar Rp. 13.917.000,-. Tp rincian baru yg mereka keluarkan justru menjadi… Lihat lebih banyak >>

Tolong dong acc kembalikan unit saya.. Krn saya tdk pernah merasa melistback unit saya B1461TYN dan tolong beri saya penjelasan knp ada kontrak pembelian mobil baru di acc fatmawati dgn membubuhkan tanda tangan saya yg dipalsukan sbgai penjamin. Pada hal saya tdk tau apalagi menanda tangani. Jangan karena salesa dan kepala cabang fatmawati berteman dekat dan lama jd custumer bisa di tipu/bohongin seenak kalian saja. Terimakasih

Assalamu’alaikum,
tolong dong klarifikasinya acc, ada orang tlp dr acc pancoran, tiap hari telpon nagih tp salah alamat..selain pake adab, juga pilih karyawan yg pintar, jgn orang jahil dikasih kerja, ya menzholimi orang kerjaannya..