Nomor Telepon Citilink
Nomor Telepon Citilink – Citilink adalah perusahaan maskapai penerbangan yang dikelola oleh Garuda Indonesia. Berdiri pada tahun 2001, Citilink (PT Citilink Indonesia) beroperasi sebagai maskapai penerbangan berbiaya rendah (low budget airline), berbeda dengan Garuda Indonesia yang ditujukan untuk segmen kelas premium. Sejak tahun 2011, Citilink telah berkembang dengan pesat dan sekarang pengembangan Citlink telah menjadi tujuan utama Garuda Group.
Pendirian Citilink oleh Garuda Group didasarkan pada munculnya banyak maskapai bertarif rendah di awal tahun 2000. Garuda Group sebagai pemimpin pasar saat itu juga ingin masuk ke dalam bisnis penerbangan bertarif rendah. Garuda yang dikenal sebagai maskapai premium tidak mungkin bisa masuk ke segmen penerbangan berbiaya rendah. Oleh karena itu, Garuda mendirikan Citilink. Jadi, Garuda bisa tetap menjadi maskapai premium dan Citilink menjadi maskapai bertarif rendah.
Sebagai maskapai Low Cost Carrier, Citilink berusaha untuk selalu melayani konsumen dengan sebaik-baiknya. Dengan motto “Better Fly Citilink”, Citilink memiliki komitmen untuk memberi kepuasan kepada seluruh penumpang. Dengan komitmennya itu, Citilink berhasil meraih banyak awards mulai dari tahun 2012 hingga saat ini. Hal ini membuktikan bahwa pelayanan Citilink sangat baik meskipun statusnya adalah maskapai LCC. Citilink juga sering mengadakan promo-promo menarik terutama menjelang musim liburan panjang.
Dengan statusnya sebagai maskapai penerbangan berbiaya rendah, Citilink hanya menyediakan tiket kelas ekonomi saja. Seperti layaknya maskapai bertarif rendah lainnya, Citilink juga memberikan fasilitas gratis bagasi sampai 20 kg dan bagasi kabin sampai 7 kg. Makanan dan minuman dapat dibeli saat penumpang berada di dalam pesawat. Untuk melakukan check-in, penumpang dapat menggunakan fasilitas online check-in melalui website Citilink atau check-in manual di counter Citilink yang ada di bandara.
Armada
Saat ini Citilink memiliki 41 pesawat airbus dengan kapasitas 180 kursi. Dalam sehari, Citilink dapat melayani 180 kali penerbangan dengan tujuan 42 penerbangan domestik. Bandara penghubung maskapai Citilink berlokasi di Bandara Internasional Juanda Sidoarjo.
Citilink menggunakan warna dominan hijau sebagai strategi branding perusahaan. Seluruh pesawat Citilink memiliki desain berwarna hijau dengan tulisan brand “Citilink” berada di bagian tengah pesawat. Di era sebelumnya, Citilink sempat menggunakan warna merah sebagai branding perusahaan dengan motto “Enjoy Simplicity”.
Penghargaan
Citilink selalu berusaha untuk memenuhi kepuasan pelanggan. Hal ini terbukti dengan beberapa penghargaan yang diterima antara lain Leading Low Cost Airline 2011/2012 oleh Indonesia Travel and Tourism Foundation, penghargaan Service To Care Award pada tahun 2012 dan 2013 oleh Markplus Insight, dan penghargaan Indonesia Leading Low Cost Airlines oleh ITT Foundation.
Nomor Telepon Citilink
Bagi Anda yang memiliki pertanyaan, saran, atau komplain dapat menghubungi customer service Citilink Indonesia. Berikut ini adalah call center / nomor telepon Citilink yang dapat Anda hubungi 24 jam. Silahkan hubungi Citilink melalui:
- Call Center Citilink: 0804 1080 808
- Lokal: +6231 293 1100
Alamat Kantor Pusat:
PT Citilink Indonesia
Menara Citicon, Lantai 16
Jl. S. Parman Kav. 72 Slipi
Jakarta Barat 11410
Email: info@citilink.co.id
Demikian informasi mengenai nomor telepon Citilink dan sedikit ulasannya.
halo selamat siang,
saya kemarin sudah melakukan pembayaran untuk tiket penerbangan jakarta bali 29 oktober untuk 2 orang tapi kenapa status pembayarannya expired ya? sudah saya hubungi call centernya tapi tidak ada tanggapan. kode booking PGN42K atas nama amira luthfita. pembayaran menggunakan shopee pay pukul 9.55 malam, tolong segera di proses sebagai pihak professional yang bertanggung jawab. Terima kasih.
Kenapa call center Citilink tidak bisa di hubungi ya?
Padahal kemarin saya telfon bisa di suruh hubungi kembali Senin tgl 31 Agustus tapi sekarang bener-bener tidak bisa, padahal sudah dari pagi saya hubungi,gimana sih ini?
Katanya melayani 24 jam?
Di form boking tiket tertulis free rapid test,..mohon informasinya..
Payah hub maskapai citilink gk di konfirmasi malah hbsun pulsa aja,, coba pakek whatsaap dong
Call centernya tdk bs dihubungi,,, kenapa yah???
Aneh panggilan terakhir bru jln.. beda 2 menit dibilang hangus..telat …bording jam 16:10 panggilan terakhir jam 16:30 saya di depan pintu gate 16:32…didisini tertulis peraturan 40 menit sebelum pembrangkatan …masak katanya hangus
Apakah penerbangan unk bln april ada kendala tujuan padang???
Kok nggas bisa di hubungi call center nya ? Gimana nie ?
Bisa ngga sih beli ticket lewat Citilink bayar di alfamart
Malam.
Mw tanya, adakah costumer service di maskapai citilink a/n: yulianti gemma
Dia anak training asal dari toraja.
Dia tugas di bandara soekarno hatta
Mohon infonya
Gak bisa di call center.buang saja telpon kalian
Hallo mau nanya gimana caranya beli ticket untuk orang sakit yg tdk bisa duduk.. Garagara tulangnya yg sakit
Met malam..mo nanya boleh ga bawa hover shoes naik citilink?
Met mlm Saya minta pembatalan penerbangan bisa di ganti dgn tarik tanggal yg lain….no penerbangan D7312F
Call center koq gak bisa dihubungi melalui ponsel ya, padahal hari gini semua org kerja pake ponsel.
Mohon info dan penjelasan saya pesan tiket sesuai dengan KTP M. Hori tapi tidak bisa akan tetapi pakai nama Mhori tanpa memakai titik dan spasi bisa apakah akan bermasalah saat check in
Nomor tlp ga bisa dihubungi. Sdh dicoba berkali kali. Ada no.kontak yg lain ?
Saya barusan pesen tiket cm gak ngecek ternyata dia transit di surabaya. Kalo ganti yg kangsubg bisa gak dihari dan jam yang sama
Selamat malam….sy mau bertanya, penerbangan sy Citilink dari Penang ke Jakarta tgl 14 Juli pkl 14.50 sy coba web check in sejak tadi sore hingga malam ini tapi tidak bisa akses ke web check in citilink, apakah memang ada kendala ??mohon informasinya. Terima kasih
no call center tidak bs di hubungi
Kok citilink call center nggak bisa dihub. Zaman semua serba praktis?
No nya ga ba di hubungi
Ini citilink refundnya janji2 trus mana call center sulit di hubungi. Email sy juga tidak di balas kelanjutan refund sy bagaimna?! Malah sperti ogah2an balikin duit orang..memalukan untuk maskapai sebesar ini masa Sudah 3 bulan lebih tidak ada proses!! Janji teroos kalian!
sama dengan saya,
saya refund 08 juni 2019, sampai sekarang belum terima refund.
selamat siang, kalau pakai Kartu keluarga apakan bisa untuk check in citilink
Assalamualaikum gimana sih pesawat rusak di operasikan kalau sampai kenapa Napa demi Allah saya cari kalian ga tenang hidup kalian Jakarta Medan pagi ini kenapa sudah diatas 1 jam malah balik lagi kalau pesawat rusak jgn dioperasikan Indonesia ga butuh maskapai yg pesawatnya rusak Lo paham !!!!!
Saya berangkat dari apalembang ke Bandung , senin 17 Juni 2019., flight QG 816. PNR OI3CXH
koper saya protect pakai plastik cover dan di tempel FRAGILE MUDAH OECAH CITILINK, di bandara Sultan Mahmud Badarudin II… Sesampai di Bandung..setelah di buka di rumah ternyata koper saya rusak parah.. hancur. . Saya minta oertanggungjawaban dari Citilink.
Apa gunanya di bulen pake plastik cover dan di tempel FRAGILE , Kalau koper saya hancur..
Kemana saya harus minta ganti rugi.
Call centernya memang sombong ya kyknga cocok jdi CS..masih kerja aja udah belagu hahahaha
sdh susah2 ngehub call center, skalinya terhubung yg nanggapin cs nya atas nama…. goblok bgt !!!
no telp call center citilink tidak bisa dihubungi. apa gunanya punya no call center ???
Tidak bisa di hubungi
Boking tgl 10-4-2019 tujuan malaysia.
Boking tiket lewat Traveloka dan bayar di indomaret….
Pihak citilink membatalkan jadwal penerbangan pd tgl tersebut….
Call center citilink gak bisa2….
So……apa yg harus dilakukan supaya uang sy kembali…..?
Hari ini flight 18.20 dari Medan menuju halim, pelayanan sangat buruk. Makanan yg sy bawa dipindahkan ke bagasi padahal sudah mau dibawa ke atas pesawat. Padahal cuma bolu meranti.
Tadi adikku berangkat dari sentani tiba 09 05 sampe bandara sentani dan mau cek in katanya udah d tutup …padahal pesawat jam 10 .05 baru terbang….kira2 menurut anda gimana..katanya suruh besok hari tapi tambah biaya…
Klo check in 1 jam di bilang tutup dilawan aja, boRding kan sebelum 30 menit take off. Kecuali klo sdh boRding atau sdh take off… Kita salah
Mau nanya kira2 kalo naik maskapai citilink waktu keberangkatan kurang 55 menit sebelom terbang apakah cek in udah d tutup
Susah banget call centernya ditelfon…
Barusan saya tlpn sampe hampir 1 jam gak diangkat .
Mau nanya kebijakan barang bawaan di bagasi dan di cabin
Betul sekali, apalagi call centre citilink Surabaya, lbh 20 di sesion yg berbeda telepon selalu sibuk.
Slmt siang saya mau bertanya kalau naik pesawat Citilink pakai tanda pengenal seperti ijasa sekolah apakah bisa,,
Bisa.. Pakai kartu pelajar. G perlu ijazah takut hilang, klo ktp hilang dan dlm proses pembuatan, bs pakai surat keterangan kehilangan dari kantor polisi
Malam mau tanya cara membeli tiket citilink itu harus lewat aplikasi aja apa bisa langsung ke loket nya
hari Rabu 23 Januari 2019 kami ke kantor Citilink di gedung Citicon jalan S. Parman untuk reschedule tiket, ternyata sudah tutup dan pindah. Kemudian kami ke kantor Citilink di jln Gunung Sahari. Ternyata Citilink Gn Sahari tidak bisa reschedule tiket karena pembelian online. Dijelaskan bahwa tiket pembelian online harus diurus di kantor Cengkareng
Selamat pagi citilink,apa saya bisa minta nama nama penumpang tanggal 16 january 2019 dari silangit jakarta untuk penerbangan jam 8,50-11,50
????
Kalau mau mintak cetak ulang boardingpass gimana caranya ya min?
tolong untuk responnya bagian refund citilink…
karena saya ada proses refund dgn customer meninggal, saya sudah telepon bagian call center TGL 17/12/18 dan menurut call center dana refundnya sudah ditransfer kembali/penuh tapi sampai dengan hari ini 18/12/18 saya cek dana belum juga masuk… Saya tlp kebagian refund masuknya SUSAH….
Memang yang refund banyak dan diproses satu per satu tapi kalau menurut pihak call center sudah masuk harusnya dana tersebut sdh ada direkening saya.. saya disuruh minta bukti transfernya by email tp dijawab dengan otomatis answer… Yang saya mau saya tanyakan saya harus cek kemana….
Saya membayar tiket pada tanggal 29 November 2018 pukul 18.75 WIB melalui Indomaret RTA Milono KM 2,5 Palangka Raya seharga Rp. 631.400 untuk nomor konfirmasi D5D7TL, nomor referensi 072807320423 penerbangan Semarang ke Banjarmasin tanggal 11 Desember 2018 atas nama penumpang Filaretha Binti. tetapi sampai sekarang belum mendapat konfirmasi tentang pembayaran tersebut dari Citilink
Pagi mau tanya jadwalnya penerbangan citylink solo halim untuk tgl 3 desember jam berapa aja ya. Trima ksih
Dear citilink , saya ketinggalan hp di pswt manado surabaya QG307 tgl 08 oct 2018, apa msh ada ?? Mohon infotq
Yth Customer Service Citilink
Mohon bantuan info tentang alamat Citilink apabila kami ingin memajukan jadual penerbangan dari Jogya ke Jakarta (tanggal 10 Desember menjadi 9 Desember 2018 dengan jam keberangkatan yang sama pk 15.40) . Terima kasih atas bantuannya.
Salam hormat
Minta alamat kantor citylink pontianak
Minta alamat kantor citylink pontianak kami mau carter
alamat kantor citylink pontianak kami mau carter 200 orang
Minta alamat kantor citylink pontianak kami mau carter 200 orang tour ke batam
Minta alamat kantor citylink pontianak,kami mau carter tour ke batam 200 orang 26 Desember 2018
Citilink hari ini telah 2× delay dari KNO-CKG.Luar biasa bro,tks
Tolong utk petugas customer service di bandara halim agar diperhatikan krn sy pd hari ini, minggu 28 okt 2018 mulai pk. 17.30 berpuluh-puluh kali tlp tdk pnh diangkat sama sekali